在交谈过程中，最佳的否定性反馈技巧是（ ）。A.直接指出存在的问题或者错误言行 B.肯定正确的言行，回避错误言行或问题 C.先直接指出存在问题或错误言行，在肯定正确的方面 D.先确定正确的方面，在直接指出存在问题或错误言行 E.先肯定正确的方面，再以建议的方式指出存在问题或错误言行

题目
在交谈过程中，最佳的否定性反馈技巧是（ ）。

A.直接指出存在的问题或者错误言行
B.肯定正确的言行，回避错误言行或问题
C.先直接指出存在问题或错误言行，在肯定正确的方面
D.先确定正确的方面，在直接指出存在问题或错误言行
E.先肯定正确的方面，再以建议的方式指出存在问题或错误言行
相似考题

1.“是吗?”、“哦?”等语言常见于反馈技巧中的A.直接性反馈B.间接性反馈C.肯定性反馈D.否定性反馈E.模糊性反馈

2.处理敏感问题时常用的反馈技巧是A、直接性反馈B、间接性反馈C、模糊性反馈D、肯定性反馈E、否定性反馈

3.点头、微笑等非语言形式多用于反馈技巧中的A、模糊性反馈B、直接性反馈C、间接性反馈D、肯定性反馈E、否定性反馈

4.“是的”、“很好”等语言常见于反馈技巧中的A.直接性反馈B.间接性反馈C.肯定性反馈D.否定性反馈E.模糊性反馈

参考答案和解析
答案：E
解析：
反馈技巧包括：①肯定性反馈：对对方的正确言行表示赞同和支持时，应适时插入“是的”或“很好”等肯定性语言或点头、微笑等非语言形式予以肯定，以鼓舞对方；②否定性反馈：当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议；③模糊性反馈：当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗”或“哦”等。
更多“在交谈过程中，最佳的否定性反馈技巧是（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    护士与患者交谈时，患者问及护士私生活，护士不好意思的随口道：“哦”。这属于反馈技巧的

    A、模糊性反馈

    B、肯定性反馈

    C、语言性反馈

    D、否定性反馈

    E、错误性反馈


    参考答案：A

  • 第2题：

    点头、微笑等非语言形式多用于反馈技巧中的

    A.模糊性反馈
    B.直接性反馈
    C.间接性反馈
    D.肯定性反馈
    E.否定性反馈

    答案：D
    解析：
    肯定性反馈可适时插入点头、微笑等非语言形式，以表达肯定和鼓舞。

  • 第3题：

    护士与患者交谈时，患者问及护士私生活，护士不好意思的随口道：“哦”。这属于反馈技巧的（　　）。

    A.模糊性反馈
    B.肯定性反馈
    C.语言性反馈
    D.否定性反馈
    E.错误性反馈

    答案：A
    解析：
    模糊性反馈是指当患者问及某些敏感问题或难以回答问题时，护士可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗？”“哦”等。

  • 第4题：

    A.肯定性反馈
    B.否定性反馈
    C.模糊性反馈
    D.动态体语
    E.仪表形象

    护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于

    答案：A
    解析：

    肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持，在交谈中，表现为适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定，以鼓励对方。第1小题选A。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。第2小题选B。动态体语是通过无言的动作传情达意。如目光凝视、表情、手势等，小王的行为即属于此。第3小题选D。

  • 第5题：

    在交谈中，小王以关注的眼神注视患者，表示在专心倾听对方的话，小王的交流行为属于非语言交流中的（）

    • A、肯定性反馈
    • B、否定性反馈
    • C、模糊性反馈
    • D、动态体语
    • E、仪表形象

    正确答案:D

  • 第6题：

    常用反馈技巧包括（）

    • A、肯定性反馈
    • B、否定性反馈
    • C、模糊性反馈
    • D、直接性反馈

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于（）
    A

    肯定性反馈

    B

    否定性反馈

    C

    模糊性反馈

    D

    动态体语

    E

    仪表形象


    正确答案： A
    解析： 肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持，在交谈中，表现为适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定，以鼓励对方。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。动态体语是通过无言的动作传情达意。如目光凝视、表情、手势等，小王的行为即属于此。

  • 第8题：

    单选题
    处理敏感问题时常用的反馈技巧是（）
    A

    直接性反馈

    B

    间接性反馈

    C

    模糊性反馈

    D

    肯定性反馈

    E

    否定性反馈


    正确答案： A
    解析： 模糊性反馈多用于需要暂时回避对方敏感问题或难以回答的问题，作出无明确态度和立场的回答。

  • 第9题：

    处理敏感问题时常用的反馈技巧是

    A.直接性反馈
    B.间接性反馈
    C.模糊性反馈
    D.肯定性反馈
    E.否定性反馈

    答案：C
    解析：
    模糊性反馈多用于需要暂时回避对方敏感问题或难以回答的问题，作出无明确态度和立场的回答。

  • 第10题：

    发现对方存在不正确言行时常用的反馈技巧是

    A.肯定性反馈
    B.否定性反馈
    C.直接性反馈
    D.间接性反馈
    E.模糊性反馈


    答案：B
    解析：
    模糊性反馈多用于需要暂时回避对方敏感问题或难以回答的问题，无明确态度和立场。否定性反馈指发现对方存在不正确言行或存在的问题时运用先对对方值得肯定的一面给予肯定，再以建议的方式指出问题所在，使之易于接受批评和建议的反馈方式。

  • 第11题：

    面对难以回答的问题时常用的反馈技巧是

    A.肯定性反馈
    B.否定性反馈
    C.直接性反馈
    D.间接性反馈
    E.模糊性反馈


    答案：E
    解析：
    模糊性反馈多用于需要暂时回避对方敏感问题或难以回答的问题，无明确态度和立场。否定性反馈指发现对方存在不正确言行或存在的问题时运用先对对方值得肯定的一面给予肯定，再以建议的方式指出问题所在，使之易于接受批评和建议的反馈方式。

  • 第12题：

    在交谈过程中，最佳的否定性反馈技巧是（ ）。

    A.直接指出存在的问题或错误言行
    B.肯定正确的言行，回避错误言行或问题
    C.先直接指出存在问题或错误言行，再肯定正确的方面
    D.先肯定正确的方面，再直接指出存在问题或错误言行
    E.先肯定正确的方面，再以建议的方式指出存在问题或错误言行

    答案：E
    解析：
    否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。

  • 第13题：

    护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于（）

    • A、肯定性反馈
    • B、否定性反馈
    • C、模糊性反馈
    • D、动态体语
    • E、仪表形象

    正确答案:A

  • 第14题：

    交谈是一个双向过程，有说的技巧、倾听技巧，但不必提问和反馈


    正确答案:错误

  • 第15题：

    单选题
    点头、微笑等非语言形式多用于反馈技巧中的（）
    A

    模糊性反馈

    B

    直接性反馈

    C

    间接性反馈

    D

    肯定性反馈

    E

    否定性反馈


    正确答案： D
    解析： 肯定性反馈可适时插入点头、微笑等非语言形式，以表达肯定和鼓舞。

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