哪个是概念和ITIL流程的正确匹配?()1 配置项级别 A 可用性管理2 灾难 b 配置管理3 风险分析 c IT服务持续性管理4 保密性 d 服务级别管理A 1-b, 2-c, 3-c, 4-aB 1-d, 2-c, 3-a, 4-aC 1-d, 2-d, 3-a, 4-bD 1-b, 2-d, 3-c, 4-b

题目
哪个是概念和ITIL流程的正确匹配?()1 配置项级别 A 可用性管理2 灾难 b 配置管理3 风险分析 c IT服务持续性管理4 保密性 d 服务级别管理

A 1-b, 2-c, 3-c, 4-a

B 1-d, 2-c, 3-a, 4-a

C 1-d, 2-d, 3-a, 4-b

D 1-b, 2-d, 3-c, 4-b

相似考题

1.哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告?A.服务级别管理B.可用性管理C.持续服务改进D.业务关系管理

2.谁能和IT组织订立IT服务购买协议?()A 服务级别管理B 用户C ITIL流程所有者D 客户

3.风险评估不是下列哪个流程的主要部分?()A 服务级别管理B IT服务持续性管理C 变更管理D 可用性管理

4.ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个(长期)计划?()A 可用性管理B 能力管理C 配置管理D 服务级别管理

参考答案和解析
参考答案A
更多“哪个是概念和ITIL流程的正确匹配?()1 配置项级别 A 可用性管理2 灾难 b 配置管理3 风险分析 c IT服务持续性管理4 保密性 d 服务级别管理 ”相关问题

  • 第1题：

    哪项ITIL流程对IT服务进行威胁和信赖分析,以便决定执行对策?()

    A 能力管理

    B IT服务持续性管理

    C 问题管理

    D 服务级别管理


    参考答案B

  • 第2题：

    哪项是术语与服务管理流程的正确匹配?()1 配置数据库CMDB A 可用性管理2 故障分析树CFIA b 发布管理3 最终硬件库DHS c 服务级别管理4 运营级别协议OLA d 配置管理

    A 1-d, 2-c, 3-a, 4-b

    B 1-d, 2-a, 3-b, 4-c

    C 1-b, 2-a, 3-c, 4-d

    D 1-c, 2-d, 3-b, 4-a


    参考答案B

  • 第3题：

    因对信息系统的依赖逐渐增强，某房地产公司要求确保系统运行发生中断后仍可获得IT服务。下面哪个流程可提供这样的服务。（）

    • A、可用性管理
    • B、持续性管理
    • C、服务级别管理
    • D、服务管理

    正确答案:B

  • 第4题：

    哪项进程负责确保实施适当的测试？（）

    • A、知识管理
    • B、发布和部署管理
    • C、服务资产和配置管理
    • D、服务级别管理

    正确答案:B

  • 第5题：

    哪项ITIL流程或功能 处理错误和由最终用户提出的关于服务使用的问题？（）

    • A、可用性管理
    • B、服务级别管理
    • C、问题管理
    • D、服务台

    正确答案:D

  • 第6题：

    运维《通用要求》中的过程包括（）

    • A、信息安全管理、能力管理
    • B、服务级别管理、可用性管理
    • C、事件管理、问题管理
    • D、变更管理、配置管理

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    性能管理（PreformanceManagement）和资源管理（ResourceManagement）属于以下哪个过程（）

    • A、可用性管理
    • B、能力管理
    • C、IT服务连续性管理
    • D、服务级别管理

    正确答案:B

  • 第8题：

    哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告：（）

    • A、持续服务改进
    • B、业务关系管理
    • C、服务级别管理
    • D、可用性管理

    正确答案:C

  • 第9题：

    确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（）

    • A、可用性管理
    • B、持续性管理
    • C、能力管理
    • D、变更管理

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    以下哪个流程不是IT服务工程师经常使用的IT服务管理流程（）
    A

    服务级别管理

    B

    事件管理

    C

    问题管理

    D

    配置管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    哪个流程负责为需求中的IT服务的购买事宜制定（长期）计划？（）
    A

    可用性管理

    B

    能力管理

    C

    配置管理

    D

    服务级别管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    因对信息系统的依赖逐渐增强，某房地产公司要求确保系统运行发生中断后仍可获得IT服务。下面哪个流程可提供这样的服务。（）
    A

    可用性管理

    B

    持续性管理

    C

    服务级别管理

    D

    服务管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在服务管理流程中,哪两项是你最可能用于风险分析和管理方法论?()

    A 变更和成本管理

    B 可用性管理和IT服务持续性管理

    C 事故和变更管理

    D 服务级别管理和IT服务持续性管理


    参考答案B

  • 第14题：

    ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新?()

    A 能力管理

    B 变更管理

    C IT服务财务管理

    D 配置管理


    参考答案A

  • 第15题：

    哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件的关系？（）

    • A、服务级别管理
    • B、变更管理
    • C、事件管理
    • D、服务资产和配置管理

    正确答案:D

  • 第16题：

    以下哪个流程不是IT服务工程师经常使用的IT服务管理流程（）

    • A、服务级别管理
    • B、事件管理
    • C、问题管理
    • D、配置管理

    正确答案:A

  • 第17题：

    哪个流程负责控制、记录和报告IT基础架构的组件相关的版本、属性及关系？（）

    • A、服务级别管理
    • B、变更管理
    • C、故障管理
    • D、服务资产和配置管理

    正确答案:D

  • 第18题：

    哪个流程负责为需求中的IT服务的购买事宜制定（长期）计划？（）

    • A、可用性管理
    • B、能力管理
    • C、配置管理
    • D、服务级别管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    只有获得修改基础架构的授权，配置管理数据库的数据才能被修改。下面哪个流程能给与这样的授权？（）

    • A、变更管理
    • B、配置管理
    • C、事故管理
    • D、服务级别管理

    正确答案:A

  • 第20题：

    哪个服务设计的流程最多地利用了需求管理所提供的数据：（）

    • A、服务目录管理
    • B、服务级别管理
    • C、IT服务持续性管理
    • D、容量管理

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（）
    A

    可用性管理

    B

    持续性管理

    C

    能力管理

    D

    变更管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施？（）
    A

    变更管理

    B

    发布管理

    C

    配置管理

    D

    服务级别管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    运维《通用要求》中的过程包括（）
    A

    信息安全管理、能力管理

    B

    服务级别管理、可用性管理

    C

    事件管理、问题管理

    D

    变更管理、配置管理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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