判断导游人员综合水平的重要内容之一是（）A:导游服务水平的高低 B:导游协调能力的高低 C:导游理解能力的高低 D:导游讲解能力的高低

题目
判断导游人员综合水平的重要内容之一是（）

A:导游服务水平的高低
B:导游协调能力的高低
C:导游理解能力的高低
D:导游讲解能力的高低
相似考题

1.业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响的是( )。A、初级导游人员B、中级导游人员C、高级导游人员D、特级导游人员

2.旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。A.旅行社拥有导游人员数量 B.导游人员整体规模 C.导游人员学历水平 D.导游服务质量

3.衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）A:导游服务能力 B:导游协调能力 C:导游带团能力 D:导游讲解能力

4.国际工程合同管理的重要内容之一是索赔管理。()此题为判断题(对，错)。

更多“判断导游人员综合水平的重要内容之一是（）”相关问题

  • 第1题：

    导游语言的整合性是指（）

    • A、导游人员必须全面、综合地把握和运用导游语言。
    • B、导游人员不仅知识面要广，而且要掌握多种多样的语言建筑材料——词汇及其综合运用。
    • C、它突出地表现在对不同类型的导游语言的综合应用上。
    • D、导游语言包括口头导游语言、书面导游语言、态势语言及副语言等。

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    口语导游服务的不足在于容易受导游人员情绪和个体水平差异的影响


    正确答案:正确

  • 第3题：

    按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游人员晋升为中级导游人员的条件之一是取得导游证满（）。

    • A、1年
    • B、2年
    • C、3年
    • D、4年

    正确答案:B

  • 第4题：

    导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    判断题
    交通事故处理结束后，导游人员要立即写出书面报告重要内容最好自己表达
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    加强小语种导游的培养和选拔，是今后我国导游队伍建设的重要内容
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    口语导游服务的不足在于容易受导游人员情绪和个体水平差异的影响
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响的是（　　）。
    A

    初级导游人员

    B

    中级导游人员

    C

    高级导游人员

    D

    特级导游人员


    正确答案： A
    解析：
    按技术等级划分，导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员。获导游人员资格证书一年后，就技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。取得高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

  • 第10题：

    多选题
    中级导游人员在获得资格3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经（）笔试合格者可晋升为高级导游人员。
    A

    导游专题知识

    B

    汉语言文学知识

    C

    导游能力测试

    D

    导游综合知识

    E

    导游业务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    游客至上是导游服务的组织原则，安全第一是导游服务的基点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    图文声像导游服务的不足在于容易受导游人员情绪和个体水平差异的影响
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    交通事故处理结束后，导游人员要立即写出书面报告重要内容最好自己表达


    正确答案:错误

  • 第14题：

    中级导游人员在获得资格3年以上，业绩突出、业务水平和素质修养较高，经（）笔试合格者可晋升为高级导游人员。

    • A、导游专题知识
    • B、汉语言文学知识
    • C、导游能力测试
    • D、导游综合知识
    • E、导游业务

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    在实地口语导游时，导游人员要注意导游讲解的（　）性原则、（　）性原则和（　）性原则、（　）性原则，以求提高导游讲解水平。


    正确答案:正确，针对，计划，灵活

  • 第16题：

    判断题
    对于一些重要内容，关键性的词语或要予以强调的信息，导游人员应加重音量，以加深对信息的音响、感受和理解。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    导游讲解是导游服务的重要内容，导游人员面对的不同的旅游者，针对旅游者提出的问题，导游人员研究不深，回答不了，该种情况下最好的做法是（　　）。
    A

    设法回避

    B

    转移话题

    C

    将错就错

    D

    实事求是，真诚解释


    正确答案： A
    解析：
    导游讲解时要立足于客观事实，要真实地反映实际，要将事物的本来面目、来龙去脉交代清楚，不应讲错，更不能歪曲。面对旅游者提出的不能回答的问题，要根据实事求是原则，坦白承认，真诚解释。

  • 第19题：

    多选题
    导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为（　　）。
    A

    导游服务是旅游接待的核心和纽带

    B

    旅游者离不开导游人员

    C

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

    D

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

    E

    导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，正是通过导游服务，才把旅游接待服务中的其他各项服务联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务；C项，商品和旅游纪念品的开发、生产和促销是发展旅游业的重要组成部分，在促销商品过程中，导游人员的作用举足轻重；D项，导游人员直接为游客服务，为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务，收取服务费和手续费，可为国家建设创收外汇、回笼货币、积累资金；E项，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量，导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。

  • 第20题：

    判断题
    导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    导游人员取得中级导游人员资格五年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    危机干预的重要内容之一是预防自杀。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    导游讲解水平的高低不能作为判断导游人员综合水平的主要内容。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容