第1题:
第2题:
全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。
第3题:
旅游团到饭店办理住店手续时,发现少了一间客房,责任在饭店服务台,但饭店已无空余房间,地陪应怎样做()
第4题:
在旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前,全陪应做好的工作有()等。
第5题:
在旅游团队抵达饭店后,地陪应做哪些主要工作?
第6题:
旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请()分发住房卡。
第7题:
指责饭店总服务台,坚持让饭店解决客房。
动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难。
与全陪商量,请其让出住房,全陪的住房另行安排。
与领队商量,请其让出住房,让领队与全陪住在一起。
第8题:
全陪
领队
地陪
饭店工作人员
第9题:
地陪
旅游团领队
饭店服务员
地接行李员
第10题:
对
错
第11题:
团长
全陪
地陪
饭店前台人员
第12题:
地陪
全陪
领队
饭店前台服务员
第13题:
第14题:
境外旅游团队到达下榻饭店的住房分配应由()进行。
第15题:
境外旅游团队到达下榻饭店后,进行住房分配的人是()
第16题:
旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。( )
第17题:
当旅游团的行李运入饭店时,地陪要与()一起进行核对。
第18题:
在同饭店办理旅游团住房结算时,地陪应认真核对()
第19题:
为预防错接事件的发生,地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对
为预防错接事件的发生,地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团
为预防错接事件的发生,地陪接到旅游团(者)后,在旅游车上应认真核对该团(者)所有相关信息
为预防错接事件的发生,全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
第20题:
地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对
地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团
地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走
全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
时时向旅行社领导汇报
第21题:
全陪
领队
地陪
饭店工作人员
第22题:
全陪
团长
领队
饭店前台人员
第23题:
旅游团用房日期
旅游团用房时间
旅游团用房数量
旅游团用房房号