导游服务质量在旅游服务质量中具有（ ）作用A.导向 B.替代 C.标志 D.连接

题目
导游服务质量在旅游服务质量中具有（ ）作用

A.导向
B.替代
C.标志
D.连接
相似考题

1.导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。 （ ）

2.导游服务质量对旅游服务质量的高低起____作用。

3.导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低．甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的( )．A．主导作用B．标志作用C．反馈作用D．扩散作用

4.导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。( )

更多“导游服务质量在旅游服务质量中具有（ ）作用”相关问题

  • 第1题：

    导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 （ ）


    正确答案：√
    略

  • 第2题：

    下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 （ ） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（ ）

    A.住宿服务质量
    B.餐饮服务质量
    C.导游服务质量
    D.景区服务质量

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（）。

    • A、纽带作用
    • B、标志作用
    • C、扩散作用
    • D、反馈作用

    正确答案:C

  • 第5题：

    导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

    • A、酒店服务质量
    • B、导游服务质量
    • C、景区服务质量
    • D、餐饮服务质量

    正确答案:B

  • 第7题：

    以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。

    • A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
    • B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
    • C、导游服务具有反馈和扩散作用
    • D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
    • E、导游服务是一种知识性服务。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。

    • A、纽带作用
    • B、标志作用
    • C、扩散作用
    • D、反馈作用

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是(    )。
    A

    住宿服务质量

    B

    餐饮服务质量

    C

    导游服务质量

    D

    景区服务质量


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为（　　）。
    A

    导游服务是旅游接待的核心和纽带

    B

    旅游者离不开导游人员

    C

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

    D

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

    E

    导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，正是通过导游服务，才把旅游接待服务中的其他各项服务联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务；C项，商品和旅游纪念品的开发、生产和促销是发展旅游业的重要组成部分，在促销商品过程中，导游人员的作用举足轻重；D项，导游人员直接为游客服务，为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务，收取服务费和手续费，可为国家建设创收外汇、回笼货币、积累资金；E项，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量，导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。

  • 第11题：

    单选题
    如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。
    A

    纽带作用

    B

    标志作用

    C

    扩散作用

    D

    反馈作用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （ ）


    正确答案：√
    略

  • 第14题：

    服务质量是导游工作的生命线，尤其是在旅游市场逐渐进入有序竞争阶段后，导游服务质量就成了人们外出旅游关注的重点。()


    参考答案：正确

  • 第15题：

    旅游竞争说到底就是（）竞争。

    A:导游服务质量
    B:饭店服务质量
    C:旅游业服务质量
    D:旅游景点服务质量

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。

    • A、主导作用
    • B、标志作用
    • C、反馈作用
    • D、扩散作用

    正确答案:B

  • 第17题：

    导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满


    正确答案:正确

  • 第18题：

    导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?


    正确答案: 导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处，因此，游客对导游人员的服务接触最直接，感受最深切，对其服务质量的反应也最敏感。一般来说，如果导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量低劣，其影响之坏却是无法弥补的。因此，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家或地区旅游业的声誉和形象。

  • 第20题：

    判断题
    导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（　　）作用。
    A

    纽带

    B

    标志

    C

    扩散

    D

    反馈


    正确答案： D
    解析：
    导游服务的扩散作用体现在：若导游服务质量不高，则会导致游客抱怨和不满，并间接影响其周围的人，从而阻碍旅游产品的销路。由此可见，无论导游服务质量是高还是低，都会对旅游产品的销售起扩散作用。不同的是，质量高时起促销作用，质量低时则起阻销作用。

  • 第22题：

    问答题
    为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用?

    正确答案： 导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。导游人员与游客朝夕相处，因此，游客对导游人员的服务接触最直接，感受最深切，对其服务质量的反应也最敏感。一般来说，如果导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量低劣，其影响之坏却是无法弥补的。因此，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量。导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家或地区旅游业的声誉和形象。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下有关导游服务的叙述中，正确的是（　　）。
    A

    导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志

    B

    图文声像导游服务可以取代导游人员服务

    C

    导游服务具有反馈和扩散作用

    D

    导游服务是旅游服务中的核心和纽带

    E

    导游服务是一种知识性服务


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，不同的游客，由于社会背景和旅游动机的不同，出游的想法和目的也不尽相同，有的人会直接表达出来，有的人比较含蓄，还有的人可能缄默不言。单纯依靠图文声像这千篇一律的固定模式介绍旅游景点，不可能满足具有不同社会背景和出游目的游客的需要。

相关内容