第1题:
游客要求前往不健康的娱乐场所,导游人员应( )。
A、断然拒绝
B、立即报警
C、婉言拒绝
D、耐心劝阻
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
游客要求去不健康的娱乐场所,导游应断然拒绝,如果其执意要去,导游应向公安机关报告。( )
第4题:
游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时,导游员应断然拒绝。
第5题:
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
第6题:
在导游人员的工作中,下列说法正确的是()
第7题:
对
错
第8题:
较高的政治思想水平、坚强的意志和高度的政治警惕性
全局观念,在工作中要头脑清醒,思维缜密
能始终保持清醒的头脑,自觉抵制精神污染
较强的心理自控能力和公关能力
第9题:
游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象
游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播
游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象
游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活,导游应断然拒绝,并向其介绍我国的__________和__________。
第14题:
导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求,如游客要求单独外出购物,导游人员要予以协助,当好购物参谋。
第15题:
为保护游客安全,导游应如何防止治安事故的发生?
第16题:
下列信仰中哪一个属于科学的信仰()
第17题:
接待来自印度或一些信仰佛教的游客时,导游人员应主动向游客行合掌礼。
第18题:
树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉抵制金钱、权力和美色的诱惑,抵制腐朽生活方式的侵蚀和影响是清正廉洁的表现。
第19题:
导游人员可用自备药品为游客治病
若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品
导游人员一般不代为游客保管证件
导游人员可免费带其亲友随团活动
第20题:
柔和式道歉
迂回式道歉
自责式遭歉
引申式道歉
第21题:
马克思主义
宗教
迷信
对权利、地位、金钱、声誉、美色等的痴迷和崇拜
第22题:
断然拒绝
立即报警
婉言拒绝
加以劝阻
第23题:
对
错