某外国游客欲探访其在某地的一位朋友，只知道其姓名，但不知具体地址，请地陪帮助。此时，该地陪应该（ ）。A.将该游客的请求报告接待社 B.请接待社与公安户籍部门联系查找 C.找到后再告知该游客 D.协助与其朋友联系 E.联系好后陪同其前往

题目
某外国游客欲探访其在某地的一位朋友，只知道其姓名，但不知具体地址，请地陪帮助。此时，该地陪应该（ ）。

A.将该游客的请求报告接待社
B.请接待社与公安户籍部门联系查找
C.找到后再告知该游客
D.协助与其朋友联系
E.联系好后陪同其前往
相似考题

1.由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说：“今天太晚了，有什么事明天再说吧！”试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。（7分）

2.由Sala女士担任领队的新加坡LG旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说．”请根据地陪工作规范，回答以下问题：(1)分析该团地陪在哪些方面做的不妥？(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理．

3.由Sala女士担任领队的新加坡LG旅行团与全陪、地陪一起，于15日19时抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”请根据地陪工作规范，回答以下问题(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥？(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理。

4.一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要 【 】A．向马克介绍亲友随团活动的有关规定B．告知马克亲友随团活动一天的费用C．征得领队和旅游团其他成员的同意D．报告地接社请其处理

参考答案和解析
答案：A,B,C,D
解析：
更多“某外国游客欲探访其在某地的一位朋友，只知道其姓名，但不知具体地址，请地陪帮助。此时，该地陪应该（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起，于某日l9时抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：

    “今天时间晚了，有什么事明天再说．”

    请根据地陪工作规范：

    (1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥？

    (2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法．


    正确答案：
    2．答案要点：(1)不妥之处：①人住手续应由领队和全陪办理，地陪只是起协助作用．②分发房卡是领队的职责，地陪也只是协助分发．分发房卡后应告知游客饭店内的相关部门位置．③待 游客陆续进房后，地陪应告知领队及全陪自己的联系方式及电话，并在该层逗留一段时间；若有预订用晚餐，应留下来协助游客用好第一餐，此后方可离开．④当游客提出要求后应尽可能协助满足其要求．(2)对游客要求的处理：①了解亲属与该游客的关系及游客亲属的身份职业，告知入团游览费用自理．②事先征得领队和其他成员的同意．③征求旅行社的意见，通知旅行社办理入团手续，请游客出示有效证件，并协助游客亲属在参团时填表、交费．

  • 第2题：

    一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要( )

    A.向马克介绍亲友随团活动的有关规定

    B.告知马克亲友随团活动一天的费用

    C.与领队商量征得其同意

    D.报告地接社请其处理


    正确答案：C

  • 第3题：

    入境旅游者因购物较多，向地陪提出帮助其托运，此时地陪应该（）。

    A.请示旅行社领导
    B.告知办理托运的手续
    C.告知海关对携带出境物品的规定
    D.请旅游者自行办理
    E.给以必要的协助

    答案：B,C,E
    解析：
    旅游者购物时，地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色以及有关商品知识。入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，还要相机做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助。

  • 第4题：

    某地陪接待的一个外国旅游团到达饭店时已近中午，在安排他们人住后，该地陪就带领他们到餐厅用餐。其中一位来自阿拉伯国家的游客闻到菜肴中的味道不对，便起身离开。该地陪连忙上前询问，得知其中的缘由。在这种情况下，该地陪应该（ ）

    A.请领队协调
    B.劝说其将就一下
    C.带其去零点餐厅点菜
    D.带其去附近餐馆用餐
    E.告知费用自理

    答案：C,D,E
    解析：

  • 第5题：

    某外国游客临出境时要求地陪代为购买一种商品，该地陪经请示旅行社同意后接受了该项委托。为办好这一委托，该地陪应该（ ）。

    A.请该游客写出委托书
    B.向其收取必要的钱款
    C.购货后为其办理托运
    D. 将购货发票、托运单、托运费等复印并将原件寄送该旅游者
    E.将一份列有购货各项开支情况的表单寄送该游客

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第6题：

    某外国游客向地陪提出与中国同行洽谈业务，该地陪应该（）。

    A.向中国同行单位汇报
    B.向中国同行单位上级部门汇报
    C.向该团组团社汇报
    D.向当地接待社汇报

    答案：D
    解析：

  • 第7题：

    一位外国游客在即将离境的时候，请地陪小李帮他将一份生日蛋糕转递给在华侨居的将过生日的亲戚，小李应（）

    • A、同意转递
    • B、与领队协商
    • C、设法让其亲自面交
    • D、婉言拒绝

    正确答案:D

  • 第8题：

    人境旅游者因购物较多，向地陪提出帮助其托运，此时地陪应该（）。

    • A、请示旅行社领导
    • B、告知办理托运的手续
    • C、告知海关对携带出境物品的规定
    • D、请旅游者自行办理
    • E、给以必要的协助

    正确答案:B,C,E

  • 第9题：

    多选题
    地陪在持接站牌迎候旅游团时，接站牌上要写清（）。
    A

    团名

    B

    团号

    C

    地陪姓名

    D

    全陪姓名

    E

    旅游线路


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）。
    A

    对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决

    B

    对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友

    C

    设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

    D

    为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（　　）。
    A

    告知老人，您失散多年朋友的地址很难找，我爱莫能助

    B

    告知老人，明天您可以不随团活动，去找您的朋友

    C

    设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找

    D

    在第二天亲自去帮助寻找，把带团工作委托全陪代理


    正确答案： D
    解析：
    旅游者只知亲友姓名或某些线索，但地址不详，导游人员可通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找，找到后及时告知旅游者并帮其联系；若旅游期间没找到，可请旅游者留下联系的地址和电话号码，待找到其亲友后通知旅游者。

  • 第12题：

    单选题
    若外国游客病危而其亲属又不在身边，地陪要提醒(    )设法及时通知其亲属。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    驻华使领馆人员

    D

    旅行社计调人员


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    一旅游团在某名山游览，其中一位旅游者在登山时不慎摔伤，左手臂骨折、流血，疼痛不止．此时，地陪马上将随身携带的治疗跌打的内服药取出，让受伤旅游者服用．随后，地陪让全陪和另一位团员将受伤者送往医院治疗，自己则带团继续活动．

    请指出地陪这样做的不妥之处，并写出正确的处理措施．


    正确答案：
        1．答案要点：(1)地陪不得擅自给受伤的游客用药．(2)游客受伤骨折，地陪应就地先做初步处理：①如骨折处出血，应立即采取止血措施；②给受伤游客做简易包扎；③为避免转动骨折肢体，地陪应为伤者上好夹板．(3)受伤游客的治疗费先由本人支付，然后再按有关保险规定处理：(4)事后地陪应前往医院看望受伤游客．

  • 第14题：

    由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”

    请回答以下问题：

    (1)该团地陪在哪些方面做的不妥?

    (2)若地陪满足这一要求应如何正确处理?


    正确答案：

    (1)不妥之处：
    ①入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作，没有介绍饭店设施和照顾行李进房。 
    ②离开前没有向旅游者宣布当日、次日的活动安排，没有安排叫早服务。
    ③没有与领队、全陪商定日程。
    ④对游客要求的处理不正确。
    (2)随团要求的处理：
    ①对待客人的亲友随团活动要求时应该先根据“合理而可能”的原则考虑是否可以满足，如果是外交人员应迅速请示旅行社领导，如果是记者应当婉扣
    ②如果不能接受该旅游客亲友随团，应耐心解释，求得谅解。
    ③如能够接受则应先征得领队和其他游客的同意。
    ④与旅行社有关部门或人员联系，通知该游客亲友次习早上到旅行社办理入团手续。

  • 第15题：

    地陪在参观点担任翻译时，如果主人的表达中有不妥之处，地陪在翻译前应（）。

    A.予以批评，令其改正
    B.表示赞同，暗中改正
    C.予以提醒，请其纠正
    D.佯装不知，不予翻译

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    某游客因其同房的另一位游客常常回来很晚，影响其休息，遂向地陪提出住单间的要求。此时，该地陪应该（ ）。

    A.请领队进行调解
    B.请领队在全团中进行调整
    C.与饭店联系空房
    D.征求其同房另一游客意见
    E.向该游客讲清单间费用由其自理

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第17题：

    某外国旅游团领队向地陪提出其驻华使领馆的一位朋友想参加该团在当地的活动。对此，该地陪应该（）。

    A.请示当地外事部门
    B.请示当地公安部门
    C.请示当地旅游部门
    D.请示当地接待社

    答案：D
    解析：

  • 第18题：

    地陪在持接站牌迎候旅游团时，接站牌上要写清（）。

    • A、团名
    • B、团号
    • C、地陪姓名
    • D、全陪姓名
    • E、旅游线路

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    地陪在参观点担任翻译时，如果主人的表达中有不妥之处，地陪在翻译前应（）

    • A、予以批评，令其改正
    • B、表示赞同，暗中改正
    • C、予以提醒，请其纠正
    • D、佯装不知，不予翻译

    正确答案:C

  • 第20题：

    由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店，地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思考片刻后说：“今天时间晚了，有什么事明天再说吧！”请根据地方导游员的工作规范，分析：该团地陪哪些方面做得不妥？


    正确答案: （1）不应为游客办理住店手续，而是应协助领队办理住店手续；
    （2）不应向游客分发房卡，房卡应由领队分发；
    （3）没有具体介绍饭店的服务设施和位置；
    （4）没有照顾游客行李进房；
    （5）没有宣布用餐时间，没有陪同游客进第一餐；
    （6）没有留下足够的时间处理游客进入房间后可能出现的问题，而是急着回家；
    （7）未立即着手帮助游客联系、办理其亲属随团活动的有关事宜。

  • 第21题：

    问答题
    由西安的林女士接待某美国旅游团，安排游客陆续进入各自的房间后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪说：“让我想想明天再说吧！”请分析：地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法是什么？

    正确答案： 导游员处理游客亲属随团活动的正确做法：
    （1）了解具体情况；
    （2）向旅行社汇报，讲清详情；
    （3）如果太晚当晚办不了随团活动手续时，要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理；
    （4）征得领队和其他游客的同意；
    （5）带领游客随同其亲属去旅行社办理入团手续：出示有效证件、填表、交费；
    （6）办好入团手续后，导游员应对游客的亲属热情接待、周到服务；
    （7）不办理入团手续、不交费者不准随团活动。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    地陪在参观点担任翻译时，如果主人的表达中有不妥之处，地陪在翻译前应（　　）。
    A

    予以批评，令其改正

    B

    表示赞同，暗中改正

    C

    予以提醒，请其纠正

    D

    佯装不知，不予翻译


    正确答案： C
    解析：
    在主人介绍情况和引导参观时，地陪要做好翻译工作。翻译要力求准确、传神，对主人言语中的不妥之处，要适时提醒主人纠正，如果来不及可改译或不译，但事后要向主人说明，必要时还要把好关，以免泄露有价值的经济情报。

  • 第23题：

    多选题
    旅游团中一位游客患有腹泻，影响其随团旅游。此时，地陪应该(    )。
    A

    请全陪陪同其到医院诊治

    B

    告知治疗费自理

    C

    提醒其保管好诊断证明和收据

    D

    将患者腹泻情况报告旅行社

    E

    主动关心其病情并给予必要的帮助


    正确答案： C,A
    解析：

相关内容