导游服务质量的高低是旅行社（ ）的重要标志。A.产品性能 B.组合能力 C.服务水平 D.组织水平

题目
导游服务质量的高低是旅行社（ ）的重要标志。

A.产品性能
B.组合能力
C.服务水平
D.组织水平
相似考题

1.导游人员的业务水平、____ 、应变能力决定着旅游服务质量的高低。

2.下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 （ ） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者

3.调节游客的情绪，保持、提高他们的游兴，并激发新的游兴是（ ）。A．导游的一项重要工作B．是衡量导游能力和水平的重要标准C．是导游活动成功的一个重要标志D．是旅游活动成功的基本保证

4.导游服务在旅游接待服务中的标志作用体现在( )．A．国家或旅游地的标志B．旅游服务质量高低的标志C．旅行社形象的标志D．旅游业声誉的标志

参考答案和解析
答案：C
解析：
更多“导游服务质量的高低是旅行社（ ）的重要标志。A.产品性能 B.组合能力 C.服务水平 D.组织水平”相关问题

  • 第1题：

    审贷分离是银行经营管理成败和服务水平高低的一个重要标志。( )

    A．正确

    B．错误


    正确答案：B
    解析：银行业金融机构能否有效管理贷款合同，是其经营管理成败和服务水平高低的一个重要标志。

  • 第2题：

    旅行社接待质量管理的内容包括（）

    A.接待服务设施 B.接待服务水平
    C.接待服务态度 D.导游讲解能力
    E.接待业务能力

    答案：C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

    A.旅行社拥有导游人员数量
    B.导游人员整体规模
    C.导游人员学历水平
    D.导游服务质量

    答案：D
    解析：
    导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，这体现了导游服务的标志作用。

  • 第4题：

    导游经常面带微笑是（ ）的一个重要指标。

    A.衡量导游服务质量
    B.测量导游服务水平
    C.衡量导游服务技能
    D.度量导游服务技巧

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品（ ）。

    A.交换价值的大小
    B.使用价值的大小
    C.价格的高低
    D.功能的多少

    答案：B
    解析：

  • 第6题：

    产品和服务质量取决于生产质量和服务水平，生产质量和服务水平的高低则是取决于人的职业技能。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
    • E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
    • D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
    • E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    导游服务质量的高低是旅行社(    )的重要标志。
    A

    产品性能

    B

    组合能力

    C

    服务水平

    D

    组织水平


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。
    A

    导游服务体现旅行社的服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中具有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    E

    导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行业金融机构能否( )，是其经营管理成败和服务水平高低的一个重要标志。

    A.严格审批制度

    B．有效管理贷款合同

    C．提高服务水平

    D．加强机构内部管理


    正确答案：B

    B【解析】银行业金融机构能否有效管理贷款合同，是其经营管理成败和服务水平高低的一个重要标志。

  • 第14题：

    服务质量是一个主观范畴，它取决于（ ）。

    A.顾客对服务质量的预期
    B.客观的服务水平
    C.顾客真实感知到的服务水平
    D.顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比

    答案：D
    解析：
    服务质量的界定首先要从感知角度出发。服务质量是一种衡量企业服务水平能够满足顾客期望程度的工具。同时，服务质量是一个主观范畴，它取决于顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比。

  • 第15题：

    衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）

    A:导游服务能力
    B:导游协调能力
    C:导游带团能力
    D:导游讲解能力

    答案：D
    解析：

  • 第16题：

    判断导游人员综合水平的重要内容之一是（）

    A:导游服务水平的高低
    B:导游协调能力的高低
    C:导游理解能力的高低
    D:导游讲解能力的高低

    答案：D
    解析：

  • 第17题：

    全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）

    • A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
    • E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
    • F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    （）是旅行社产品质量高低的最敏感标志。

    • A、导游服务
    • B、旅行社服务
    • C、导游人员素质
    • D、旅行社管理人员素质

    正确答案:A

  • 第20题：

    导游服务水平的高低，代表着旅行社的形象，决定了游客的满意度，影响着游客的消费行为因此可以说，拥有一支优秀的导游队伍，是旅行社最大的财富


    正确答案:正确

  • 第21题：

    导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    判断题
    导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是旅行社产品质量高低的最敏感标志。
    A

    导游服务

    B

    旅行社服务

    C

    导游人员素质

    D

    旅行社管理人员素质


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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