某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该（）A.同接待社有关部门联系 B.继续在机场等待 C.同组团社有关部门联系 D.与司机一同返回

题目
某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该（）

A.同接待社有关部门联系
B.继续在机场等待
C.同组团社有关部门联系
D.与司机一同返回
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1.旅游团抵达前，地陪应该提前（ ）分钟抵达机场(车站、码头)等候，并与司机商定车辆停放位置。A．10B．20C．30D．40

2.旅游团抵达前，地陪了解旅游团所乘交通工具抵达的准确时间的途径有（）A:与旅游团的全陪联系 B:与旅游团的领队联系 C:与上一旅行社联系 D:与机场等问讯外联系 E:与计调部门联系

3.地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前，地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点，与旅行车司机保持联系，提前半小时抵达机场（车站、码头）建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码，便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场，地陪千万要留意，切不可记错站点

4.地陪在旅游园抵达前应至少提前( )分钟向机场问讯处询问旅游团（者）所乘的航班准确抵达时间。A、30B、60C、90D、120

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  • 第1题：

    旅游团所乘交通工具抵达后，地陪导游员如何迎候旅游团？


    正确答案: （1）地陪导游员应在旅游团出站前，通过短信或电话联系对方，并持接站牌站立在出口醒目的位置，面带微笑迎候旅游团；
    （2）接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名，接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。

  • 第2题：

    在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数，（）。

    • A、以防错接
    • B、以防误会
    • C、以防漏接
    • D、以防空接

    正确答案:A

  • 第3题：

    在旅游团抵达前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机（）。

    • A、与旅游团的全陪联系
    • B、与旅游团领队联系
    • C、与上一站旅行社联系
    • D、与接待社计调部联系
    • E、与机场（车站、码头）问讯处联系

    正确答案:A,B,E

  • 第4题：

    接团当天，地陪为了掌握旅游团所乘交通工具抵京的准确时间，应做到（　）、（　）和问讯时间的三核实，地陪接飞机应在出发接站前（　）小时与机场(车站)问讯处或交通台联系问讯。


    正确答案:计划时间，时刻表时间，3

  • 第5题：

    某教师旅游团一行27人于8月8日乘CA333航班11：00飞抵N市，住光明酒店，8月12日13：00乘CA444航班离开N市。问：该团地陪在这个接团过程中应做好哪些服务工作?该团抵达光明饭店后，按照导游服务程序与服务规范要求，地陪应该做好哪些工作?


    正确答案: (1)地陪在接团过程中应做好以下工作：(每一项详细展开说明)
    ①服务准备
    ②接站服务
    ③入住饭店服务
    ④核定活动日程安排
    ⑤参观游览服务
    ⑥其他服务
    ⑦送站服务
    ⑧后续工作
    (2)地陪在游客人住饭店过程中应做好以下工作：(每一项详细展开说明)
    ①协助办理住店手续
    ②介绍饭店设施
    ③照顾行李进房
    ④协助处理有关问题
    ⑤安排叫早
    ⑥带领旅游团用好第一餐

  • 第6题：

    填空题
    接团当天，地陪为了掌握旅游团所乘交通工具抵京的准确时间，应做到（　）、（　）和问讯时间的三核实，地陪接飞机应在出发接站前（　）小时与机场(车站)问讯处或交通台联系问讯。

    正确答案： 计划时间，时刻表时间，3
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数，（）。
    A

    以防错接

    B

    以防误会

    C

    以防漏接

    D

    以防空接


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    全陪小王带旅游团抵达浦东机场后，没有看到地陪前来接站。这时小王应该（）。
    A

    立即联系地接社旅行社

    B

    地接社马上采取补救，带旅游者去舒适安全的地方等候

    C

    如地陪不能及时赶来，要设法找车直接入住下榻饭店

    D

    向游客致歉

    E

    帮助向旅行社索赔


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在旅游团抵达前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机（　　）。
    A

    与旅游团的全陪联系

    B

    与旅游团领队联系

    C

    与上一站旅行社联系

    D

    与接待社计调部联系

    E

    与机场（车站、码头）问讯处联系


    正确答案： C,B
    解析：
    接团当天，地陪应及早与旅游团全陪或领队联系，了解旅游团所乘交通工具的运行情况，尤其是在天气恶劣的情况下，应随时掌握旅游团的动向，了解其抵达的准确时间。此外，地陪还可以提前上网查询或向机场（车站、码头）问讯处问清旅游团所乘交通工具到达的准确时间。

  • 第10题：

    单选题
    在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（　　）。
    A

    误接

    B

    漏接

    C

    空接

    D

    错接


    正确答案： B
    解析：
    漏接是指旅游团（者）抵达某站后，无导游员迎接的现象。空接是指导游员在接团地点没有接到旅游团（者）的现象。错接是指导游员接了不该接的旅游团（者），属于完全责任故障。题中，地陪的这种做法是为了避免旅游团抵达后无导游员迎接现象，造成漏接。

  • 第11题：

    填空题
    地陪在接团时应（　）抵达接站地点并要马上（　）旅游团所乘交通工具抵达的标准时间。

    正确答案： 提前半小时，再次核实
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据旅游团所乘交通工具离京的时间和地点，地陪应先与（　　）商定出发时间。
    A

    旅游者

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    司机


    正确答案： A
    解析：
    根据旅游团（者）所乘交通工具离京的时间和地点，先与司机商定出发时间，还应与全陪、领队商议，然后将确定的出发时间及时通知旅游者。

  • 第13题：

    地陪在接团时应（　）抵达接站地点并要马上（　）旅游团所乘交通工具抵达的标准时间。


    正确答案:提前半小时，再次核实

  • 第14题：

    地陪导游员如何提前确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间？


    正确答案: （1）接团当天，及早与旅游团全陪或领队联系，了解旅游团所乘交通工具的运行情况；
    （2）提前上网查询或向机场（车站、码头）问讯处问清旅游团所乘交通工具到达的准确时间。

  • 第15题：

    接站服务工作中，在旅游团抵达之前，地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、（）。

    • A、与全陪联系确认碰头的时间和地点
    • B、与旅游车司机联系
    • C、提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间
    • D、持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（　）。

    • A、漏接
    • B、误接
    • C、空接
    • D、错接

    正确答案:A

  • 第17题：

    地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（）。

    • A、继续在机场等待
    • B、立即将情况报告接待社
    • C、与司机商量返回
    • D、立即将情况报告组团社

    正确答案:B

  • 第18题：

    问答题
    旅游团所乘交通工具抵达后，地陪导游员如何迎候旅游团？

    正确答案： （1）地陪导游员应在旅游团出站前，通过短信或电话联系对方，并持接站牌站立在出口醒目的位置，面带微笑迎候旅游团；
    （2）接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名，接小型旅游团或无领队、无全陪的旅游团时要写上客人姓名。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（）。
    A

    继续在机场等待

    B

    立即将情况报告接待社

    C

    与司机商量返回

    D

    立即将情况报告组团社


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前，地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点，与旅行车司机保持联系，提前半小时抵达机场（车站、码头）建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码，便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场，地陪千万要留意，切不可记错站点
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    接站服务工作中，在旅游团抵达之前，地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、（）。
    A

    与全陪联系确认碰头的时间和地点

    B

    与旅游车司机联系

    C

    提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间

    D

    持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    地陪在机场出现空接的情况时，应首先（　　）。
    A

    立即与该团全陪联系

    B

    在机场反复寻找，确认没有抵达后，与旅行社联系查明原因

    C

    离开机场并重新调整接团计划

    D

    坚持在机场等候通知


    正确答案： D
    解析： 一旦空接问题出现，导游人员应该作到：①先排除漏接，与饭店联系，核实旅游者是否已自行抵达饭店；②立即与接待社有关部门联系，查明原因；③旅游团（者）如果是入境，应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单，查清该旅游者是否登机，然后与接待社有关人员联系；④经过核实，若该旅游团（者）属推迟抵达，是否需要等下一航班（火车），或是需要再等多长时间，地陪要听从接待社有关部门的安排，重新安排接团事宜，不可擅自行事；⑤经核实该旅游团（者）确实因故不来后，立即通知接待社有在人员取消一切预定，如：退房、餐、车、交通票，并通知接待社有关人员将情况及时通知团社及下一站接待社。

  • 第23题：

    单选题
    某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该(    )。
    A

    同接待社有关部门联系

    B

    继续在机场等待

    C

    同组团社有关部门联系

    D

    与司机一同返回


    正确答案： C
    解析：

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