—旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。( )

题目
—旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。( )

相似考题

1.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。 【 】

2.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象，全陪不用交换，地陪要交换。 （ ）

3.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换．全陪要交换。 ( )此题为判断题(对，错)。

4.若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（ ）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。A．地陪B．全陪C．旅行社D．领队

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  • 第1题：

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，两个导同是地陪则应采取下列（ ）的做法。A．将错就错 B．报告领导C．必须交换 D．诚恳道歉，求得游客谅解

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：ABD

  • 第2题：

    若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团，而导游乙是地陪兼全陪。此时，导游甲应该（）。

    A.与导游乙交换旅游团
    B.与导游乙交换接待计划
    C.与导游乙商量将错就错
    D.将将错就错的意见报告旅行社
    E.将错接情况向游客说明并诚恳地道歉

    答案：A,E
    解析：

  • 第3题：

    错接发生在同一家旅行社时，地陪导游员应（）。

    • A、立即与另一名导游员交换旅游团
    • B、请旅行社另派一名导游
    • C、立即报告旅行社，经旅行社同意可以不交换旅游团
    • D、找到另一个团队，交换全陪

    正确答案:C

  • 第4题：

    一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以依错就错，不必交换。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    单选题
    错接发生在同一家旅行社时，地陪导游员应（）。
    A

    立即与另一名导游员交换旅游团

    B

    请旅行社另派一名导游

    C

    立即报告旅行社，经旅行社同意可以不交换旅游团

    D

    找到另一个团队，交换全陪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    对于错接的说法，不正确的是（　　）。
    A

    发现错接后马上向接待社有关领导报告，查明两个错接团的情况，再做具体处理

    B

    既然错接了，就将错就错，以免被游客发现

    C

    发现错接，必须交换导游

    D

    如果发生别的导游将游客接走，应马上与饭店联系，看游客是否已住进下榻的饭店


    正确答案： D,C
    解析：
    错接的处理为：①一旦发生错接，导游人员应及时报告旅行社领导或有关人员，查清两个错接旅游团（者）的情况，再做处理；②若错接涉及的两个旅游团均为同一家旅行社接待的旅游团，导游人员又都是同一家旅行社的地陪，那么经社里同意后，将错就错，可不再交换旅游团，但两团地陪之间需交换接待计划；③若错接的是另一家旅行社接待的旅游团，则经两家旅行社协商后尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况，诚恳地进行道歉；④若发生旅游团被其他人员（非法导游）接走，导游人员应立即与该团下榻的饭店联系，了解旅游者是否已住进饭店，然后报告旅行社处理。

  • 第8题：

    单选题
    如何处理错接事故（）
    A

    错接事故一旦发生都应该将错就错

    B

    错接事故一旦发生都应该立即交换过来

    C

    如果旅游团被“野马导游”骗走，要及时报告有关部门予以严惩

    D

    即使被野马导游接走，也应该将错就错


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。
    A

    报告旅行社领导

    B

    向游客说明情况并致歉

    C

    如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

    D

    如错接的团分属两家接待社，必须换团

    E

    与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，两个导游同是地陪则应采取下列（　　）的做法。
    A

    将错就错

    B

    报告领导

    C

    必须交换

    D

    诚恳道歉，求得游客谅解


    正确答案： C,D
    解析：
    若错接发生在同一家旅行社接待的两个团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意后，地陪可不交换旅游团，但地方陪同导游员要互通信息，把各自原来要接的团的接待计划及注意事项与对方沟通；但若是全陪接待的入境旅游团，则应交换。在说明情况后，应诚恳道歉，求得游客谅解。C项，如经核查，错接的团分属两家接待社接待，则必须交换。

  • 第11题：

    判断题
    一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以依错就错，不必交换。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。

    A.报告接待社
    B.报告组团社
    C.交换旅游团全陪
    D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    错接事故属于责任事故，一旦发生错接事故，那么一定是导游员或者接待旅行社的责任。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    一旦发生团队错接，当务之急是（）。

    • A、查明原因，追究责任
    • B、将错就错，优质服务
    • C、查明原因，尽早交换
    • D、真诚致歉，适当补偿

    正确答案:C

  • 第17题：

    一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。

    • A、报告旅行社领导
    • B、向游客说明情况并致歉
    • C、如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
    • D、如错接的团分属两家接待社，必须换团
    • E、与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    单选题
    一旦发生团队错接，当务之急是（）。
    A

    查明原因，追究责任

    B

    将错就错，优质服务

    C

    查明原因，尽早交换

    D

    真诚致歉，适当补偿


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    若错接的旅行团属于同一旅行社的客人，旅行社接待人员应（　　）。
    A

    报告旅行社，交换旅行团

    B

    报告旅行社，不必交换旅行团

    C

    不报告旅行社，交换旅行团

    D

    不报告旅行社，不交换旅行团


    正确答案： B
    解析：
    发生错接时，旅游接待人员应及时报告旅行社，查明是哪家旅行社的客人。如果是本社其他接待人员应接的客人，那么经领导同意，将错就错，不再进行交换，也无须向旅游者说明原委，因为旅游者在抵达前并不知道应该由谁负责接待他们。但是，必须与其他接待人员交换接待计划。

  • 第20题：

    多选题
    当发生错接事故后，下列做法正确的是（　　）。
    A

    发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错换团的情况，再做具体处理

    B

    如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团

    C

    如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团

    D

    如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就应该交换旅游团

    E

    若其他人员如非法导游将旅游者带走，应马上与饭店联系，了解旅游者是否已入住下榻的饭店。必要时，要向旅行社领导汇报或向省、市旅游局举报


    正确答案： C,D
    解析：
    错接，是指导游员接了不该接的旅游团（者），这是由于导游人员责任心不强、工作马虎造成的。发生错接，地陪应采取的措施：①报告领导。发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错接团的情况，再作具体处理。②将错就错。如果经调查核实，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团。③必须交换。如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团。如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就应该交换旅游团。④诚恳道歉。地陪要实事求是地向旅游者说明情况，请求谅解。⑤特殊情况，立即报告。若其他人员如非法导游将旅游者带走，应马上与饭店联系，了解旅游者是否已入住下榻饭店。必要时，要同旅行社领导汇报或向省、市旅游主管部门举报。

  • 第21题：

    单选题
    当发生错接事故后，下列做法错误的是（　　）。
    A

    发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错换团的情况，再做具体处理

    B

    如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团

    C

    如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团

    D

    如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就无须交换旅游团


    正确答案： D
    解析：
    发生错接，地陪应采取的措施：①报告领导。发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错接团的情况，再作具体处理。②将错就错。如果经调查核实，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团。③必须交换。如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团。如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就应该交换旅游团。④诚恳道歉。地陪要实事求是地向旅游者说明情况，请求谅解。⑤特殊情况，立即报告。若其他人员如非法导游将旅游者带走，应马上与饭店联系，了解旅游者是否已入住下榻饭店。必要时，要同旅行社领导汇报或向省、市旅游主管部门举报。

  • 第22题：

    多选题
    下列关于错接的处理正确的有（　　）。
    A

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报

    B

    若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪兼全陪应交换并道歉

    C

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报

    D

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客实事求是地说明情况

    E

    若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应向游客诚恳地道歉


    正确答案： D,A
    解析：
    错接属于责任事故，需要分情况处理：①若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团（游客），地陪应该立即向领导汇报，经领导同意，地陪可不再交换旅游团（游客）。如果是地陪兼全陪，则应该交换旅游团（游客），并向游客道歉；②若错接的是另外一家旅行社的旅游团（游客）时，地陪应该立即向接待社领导汇报，设法尽快交换旅游团（游客），并向游客实事求是地说明情况并诚恳地道歉。

  • 第23题：

    判断题
    错接事故属于责任事故，一旦发生错接事故，那么一定是导游员或者接待旅行社的责任。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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