如果旅游中发生了重大事故,地陪要整理成专门材料,交__________和__________,材料内容包括事故发生的时间、地点、情况、缘由、处理经过、游客的反应以及应该吸取的教训等。
第1题:
在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象,全陪不用交换,地陪要交换。 ( )
第2题:
如果在游览过程中发现有游客走失,地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下是__________分头去找,__________带领其他旅游者继续游览。
第3题:
旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。
第4题:
地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求,主要包括哪些内容?
第5题:
在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。
第6题:
地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况,包括哪些内容?
第7题:
入境站地陪通常要准备好书面材料,以备入境旅游团人数发生变更时,让领队签字确认后交旅行社备案。
第8题:
所要到访的城市和将游览的景点
住宿、交通、餐饮情况
如首站有地陪服务,全陪应介绍地陪,同时请地陪讲解当地概况及旅行注意事项
致欢迎词
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
如果是国内火车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开;如果是国际列车,待火车离开后,地陪方可离开
如果是国内火车,待火车离开后,地陪方可离开;如果是国际列车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
待火车离开后,地陪方可离开
旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
第12题:
组团社
地接社
下榻饭店
旅游局
第13题:
在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换.全陪要交换。 ( )
此题为判断题(对,错)。
第14题:
第15题:
如果领队和旅游者手里的接待计划和地陪手里的接待计划不一致,地陪要马上改正,并向旅游团道歉,提出补救措施。( )
第16题:
地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况,包括哪些内容?
第17题:
地陪在工作中要尊重领队,支持领队,随时注意给领队留面子,因此如果领队与旅游者发生纠纷,地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。( )
第18题:
旅游过程中,如果海外领队不配合甚至无理取闹,地陪要采取有理、有利、有节和适当的方式与其斗争。
第19题:
在游览过程中发生旅游者走失现象,地陪、全陪和领队迅速分头寻找,其他旅游者在原地等待。
第20题:
全陪
地陪
全陪和地陪
景点导游员
第21题:
对
错
第22题:
第23题:
对
错