夏季,在日照旅游的某团队游客在食用了变质的海产品后集体上吐下泻,请判断游客的症状并说明导游应如何处理。
第1题:
下列属于旅游重大故障的是( )。
A.旅行团集体食物中毒
B.旅游日程变更
C.游客猝死
D.游客丢失钱物
E.团队漏接
第2题:
在以下的购物活动中,小王处理正确的是( )。
A.为了预防游客上当受骗,小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店
B.小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色,店家看在朋友小王的面子上,在价格上给予8折的优惠
C.购物期间,一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚,小王很爽快地答应了
D.购物活动结束后,一游客想把购得的物品退掉,小王积极协助,终于使该游客如愿以偿
第3题:
【判断题】通过手机旅游App,可以全面覆盖游客在旅游目的地的游前、游中、游后的各项需求,满足和提升游客吃住行游娱购的需求和体验,并通过诚信体系、投诉平台的建设,让游客全流程省心、安心、放心。
A.Y.是
B.N.否
第4题:
在旅游过程中,造成游客走失的原因主要有( )。
A.导游未向游客讲清停车位置、集合时间、游览线路等事宜
B.游客在某处停留时间过长而脱离团队
C.游客在自由活动时没有记清所住饭店地址及返程线路
D.游客跟随其他团队游览
第5题: