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  • 第1题:

    出现机动车维修质量纠纷,质量纠纷双方当事人均可以向道路运输管理机构提出维修质量纠纷调解申请。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    当旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以向下列哪些机构申请调解?

    A、旅游主管部门

    B、消费者协会

    C、旅游投诉受理机构

    D、有关调解组织


    参考答案:BCD根据《中华人们共和国旅游法》第九十二条第二项规定:旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解。

  • 第3题:

    1、必胜公司与全盛公司发生了纠纷,其采取的纠纷解决措施不正确的是

    A.通过自行协商进行解决

    B.发生纠纷前双方口头约定出现纠纷申请仲裁,必胜公司不能因此向仲裁机构申请仲裁

    C.纠纷发生后,必胜公司和全盛公司可以书面约定就其纠纷通过仲裁解决

    D.必胜公司不服仲裁结果,向仲裁机构申请再次仲裁


    必胜公司不服仲裁结果,向仲裁机构申请再次仲裁

  • 第4题:

    以下关于因履行适当性义务引起的投资者投诉处理的表述,正确的有?()

    A、经营机构应当妥善处理适当性相关的纠纷,与投资者协商解决争议,采取必要措施支持和配合投资者提出的调解。经营机构履行适当性义务存在过错并造成投资者损失的,应当依法承担相应法律责任

    B、证券经营机构应当将相关岗位人员履行适当性义务、处理客户投诉与纠纷等纳入绩效考核范围

    C、证券经营机构应妥善处理因履行适当性义务引起的投资者投诉与纠纷,保存相关记录,及时分析总结,改进和完善相关机制与制度

    D、经营机构与普通投资者发生纠纷的,经营机构应当提供相关资料,证明其已向投资者履行相应义务

    E、经营机构与投资者发生适当性相关的纠纷,可以按相关规定向协会申请调解


    答案:ABCDE

  • 第5题:

    ( )发生纠纷而无法自行合理解决的,可以按照规定的程序,提请协会进行调解。

    A.期货从业人员与投资者
    B.期货从业人员与所在机构
    C.期货从业人员之间
    D.投资者与期货人员所在机构

    答案:A,B
    解析:
    《期货从业人员执业行为准则(修订)》第四十五条,从业人员与投资者或所在机构发生纠纷而无法自行合理解决的,可以按照规定的程序,提请协会进行调解。故本题答案为AB。