理财师工作职责的要求有( )。A.把自己认为最好的投资计划提供给客户 B.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平 C.提供专业化服务和加强客户关系 D.为客户制订能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案 E.了解自己的客户

题目
理财师工作职责的要求有( )。

A.把自己认为最好的投资计划提供给客户
B.准确理解和把握客户需求以及对金融服务、产品的综合运用的水平
C.提供专业化服务和加强客户关系
D.为客户制订能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案
E.了解自己的客户

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  • 第1题:

    理财师的工作职责和定位,决定其首要工作就是必须了解自己的理财产品。(  )


    答案:错
    解析:
    理财师的首要工作是了解自己的客户。

  • 第2题:

    理财师的工作职责决定其首要工作是(  )。

    A.了解自己的客户
    B.规划合理的产品
    C.了解市场的需求
    D.制订合理的综合理财方案

    答案:A
    解析:
    理财师的工作职责和定位,决定其首要工作就是必须了解自己的客户。

  • 第3题:

    下列对KYC(KnowYourCustomer)描述错误的是(  )。

    A.是理财师提供专业化服务的重要内容和必备的工作步骤之一
    B.包括全面收集、整理、分析与客户相关的信息
    C.是作为专业人士的理财师其职业操守和监管部门所强调、要求做到的合格标准之一
    D.了解客户对理财师工作影响不大

    答案:D
    解析:
    D项,了解客户和明确客户的需求是理财师工作的第一步和最为关键的一步。

  • 第4题:

    理财师要求客户签署客户声明是理财师提供理财服务的必要程序,有助于明确责任。(  )


    答案:对
    解析:
    当规划书经过必要的修改最终交付客户后,客户相信自己已经完全理解了整套方案,并对方案内容表示满意,此时理财师可以要求客户签署客户声明。这是理财师提供理财服务的必要程序,有助于明确责任。

  • 第5题:

    法规更加贴近理财师的实际工作,是理财师执业中的主要依据。(  )


    答案:对
    解析:

  • 第6题:

    专业理财师的工作重心是投资顾问。(  )


    答案:错
    解析:
    专业理财师的工作重心是“帮助客户解决问题,实现其理财目标”。

  • 第7题:

    工作分析主要包括两个方面的研究任务,即()

    • A、工作描述,工作要求
    • B、工作名称,工作职责
    • C、工作能力,工作要求
    • D、工作描述,工作职责

    正确答案:A

  • 第8题:

    任职者说明的主要内容有()。

    • A、资历要求
    • B、职务分析
    • C、生理要求
    • D、工作职责
    • E、心理要求

    正确答案:A,C,E

  • 第9题:

    单选题
    在实际操作中,要求高级保育员能对初级、中级保育员讲清保育员工作的内容、()。
    A

    保健医工作职责

    B

    教师工作职责

    C

    工作职责和工作要求

    D

    园长工作职责


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    理财师在进行理财规划工作时,要严格遵守理财师工作流程的六个步骤。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 在日常工作中,理财师应当熟练掌握和灵活运用上述工作流程、方法,但是面对具体客户和不同情形时,理财师不必拘泥于几个步骤这一形式或者某一特定的工作方法,而是应当以客户的需要和具体案例为准。

  • 第11题:

    单选题
    工作分析主要包括两个方面的研究任务,即()
    A

    工作描述,工作要求

    B

    工作名称,工作职责

    C

    工作能力,工作要求

    D

    工作描述,工作职责


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列各项属于工作描述基本内容的有()
    A

    工作职责

    B

    工作经验要求

    C

    绩效标准

    D

    工作环境

    E

    工作权限


    正确答案: C,A
    解析: 工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述,主要包含: ①工作标识; ②工作摘要; ③工作职责; ④工作权限; ⑤绩效标准; ⑥工作关系; ⑦工作环境条件。

  • 第13题:

    理财师在进行理财规划工作时,要严格遵守理财师工作流程的六个步骤。(  )


    答案:错
    解析:
    在日常工作中,理财师应当熟练掌握和灵活运用上述工作流程、方法,但是面对具体客户和不同情形时,理财师不必拘泥于几个步骤这一形式或者某一特定的工作方法,而是应当以客户的需要和具体案例为准。

  • 第14题:

    理财师与客户进行面对面沟通时,应注意的事项包括( )。

    A.理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等
    B.理财师在面见客户前,要安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候
    C.在面谈中,理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
    D.理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
    E.理财师要提高工作效率,谈话时间不宜过长,注重自己的理财任务

    答案:A,B,C,D
    解析:
    理财师在与客户面谈沟通的过程中应注意的事项包括:(1)理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等;除此之外,安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候。(2)在面谈中理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然。(3)理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用,譬如提问、聆听和肢体语言方面的技巧。(4)要做好会面后的后续跟踪工作,譬如电话或邮件致谢,即感谢客户抽空来赴约;关怀、询问面谈中客户提及的事情或问题,如小孩病愈情况、与家人休假旅游玩得如何;还有面谈中客户提出、有待解答、解决的问题,要及时给予客户回复。

  • 第15题:

    在理财师执业资格的“4E”认证标准中,工作经验是成为合格理财师的基础。(  )


    答案:错
    解析:
    教育是成为合格理财师的基础,能够让参与者全面系统地掌握金融理财原理、工具、方法和程序。

  • 第16题:

    下列关于理财师工作职责的要求中,说法错误的是(  )

    A.理财师的工作职责和定位,决定其首要工作就是必须了解自己的客户
    B.理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握
    C.理财顾问服务体现了理财师对金融服务、产品的综合运用水平
    D.了解客户和明确客户的需求是理财师工作的第二步

    答案:D
    解析:
    了解客户和明确客户的需求是理财师工作的第一步和最为关键的一步。

  • 第17题:

    工作经验要求是理财行业和理财师职业发展的有力保证。(  )


    答案:错
    解析:
    职业道德要求是理财行业和理财师职业发展的有力保证。

  • 第18题:

    理财师的日常工作职责范围内的、行业标准工作内容或要求,这是属于( )的范围。

    A.超常服务
    B.额外服务
    C.分内服务
    D.标准服务

    答案:C
    解析:
    理财师的日常工作职责范围内的、行业标准工作内容或要求,这是属于分内服务的范围。

  • 第19题:

    在实际操作中,要求高级保育员能对初级、中级保育员讲清保育员工作的内容、()。

    • A、保健医工作职责
    • B、教师工作职责
    • C、工作职责和工作要求
    • D、园长工作职责

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    理财师的工作职责和定位,决定其首要工作就是必须()。
    A

    制定工作计划

    B

    了解自己的客户

    C

    通过资格考试

    D

    具备工作经验


    正确答案: B
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    管理岗位工作规范主要包括的内容有()。
    A

    职责要求

    B

    知识要求

    C

    能力要求

    D

    受教育程度

    E

    经历要求


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    理财师的工作职责和定位,决定其首要工作就是必须了解自己的理财产品。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 理财师的首要工作是了解自己的客户。

  • 第23题:

    多选题
    任职者说明的主要内容有()。
    A

    资历要求

    B

    职务分析

    C

    生理要求

    D

    工作职责

    E

    心理要求


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析