乘务员工作的特点是()A.乘务工作的流动性B.活动场所的局限性C.服务对象的复杂性D.服务过程的复杂

题目

乘务员工作的特点是()

A.乘务工作的流动性

B.活动场所的局限性

C.服务对象的复杂性

D.服务过程的复杂

相似考题

1.《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中车门无法正常关闭时,由列车长指派()做好防护。A.工作人员B.列车员C.客运乘务员D.车辆乘务员

2.乘务员的内涵主要涉及()A.服务诚信B.服务质量C.服务营销D.服务品质

3.A.服务员 B.从事放射线工作 C.售货员 D.搬运工 E.乘务员女性不应从事何种负重工作

4.乘务加机组人员禁止在服务间来回走动、与当班乘务员聊天、嬉戏打闹;禁止在客舱参与服务工作，扰乱机组及乘务组的正常工作秩序。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    A.服务员
    B.从事放射线工作
    C.售货员
    D.搬运工
    E.乘务员

    女性不应从事何种工作

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    当遇有重度颠簸时，乘务员应进行以下工作（多选） A) 客舱乘务员应立即停止服务，并进行广播 B) 尽量将餐车推回服务间固定好 C) 将餐车上的热饮放在餐车内 D) 就近入座


    客舱乘务员应立即停止服务，并进行广播 ; 将餐车上的热饮放在餐车内 ; 就近入座

  • 第3题：

    导游服务工作不仅繁杂，而且变化较大。其复杂性主要表现在（)

    A．服务对象复杂

    B．讲解内容复杂

    C．游客需求多种多样

    D．人际关系复杂


    服务对象复杂;旅游者需求多种多样;人际交往复杂

  • 第4题：

    如果服务对象是流浪儿童，社会工作者就需要考虑运用危机干预、心理辅导、行为矫治和教育培训等方法。体现了社会救助社会工作的（ ）特点。

    A.救助对象的多样性
    B.救助类型的复杂性
    C.工作过程的持续性
    D.工作方法的融合性

    答案：D
    解析：
    工作方法的融合性。依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。如果服务对象是一名因为身体残疾而导致贫困的母亲，社会工作者可以采取针对个体的微观工作方法；如果是遭遇自然灾害导致贫困的社区，社会工作者就要运用团体或者社区重建的方法；如果服务对象是流浪儿童，社会工作者就需要考虑运用危机干预、心理辅导、行为矫治和教育培训等方法。社会工作者在提供救助服务的过程中要强调各种专业方法的融合运用。

  • 第5题：

    飞行实施阶段是从飞机开始滑行至乘务员下机前的所有服务工作。


    对

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