更多“在企业促销过程中,销售人员的评价是企业对销售人员( )考核与评估的反馈过程。A.心理素质B.个人能力C.品行D.工作业绩”相关问题
  • 第1题:

    定量指标是销售组织对销售人员工作()的方面的期望与要求多选题

    A. 客户数量

    B. 业绩量

    C. 销售费用

    D. 销售目标


    正确答案:B

  • 第2题:

    ()是企业通过派出人员与顾客进行人际接触来推动销售的促销方法。

    A. 促销组合

    B. 市场推销

    C. 人员推销

    D. 团队推销


    答案:C

  • 第3题:

    以下属于销售费用的有()。

    A.销售过程中发生的广告费用

    B.销售人员工资

    C.企业财务部发生的印花税

    D.企业总部管理人员发生的业务招待费


    参考答案:AB

  • 第4题:

    促销人员的评价是企业对促销人员工作业绩考核与评估的反馈过程。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第5题:

    在企业促销过程中,企业设计营销队伍的方法通常有:销售百分比法、分解法和( ) 3种。

    A.分配法

    B.业绩法

    C.工作量法

    D.分组法


    正确答案:C

  • 第6题:

    是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程。

    A.行为考核

    B.绩效考核

    C.人事考核

    D.能力考核


    正确答案:B

  • 第7题:

    ()是指企业将人才录用的最终结果向相关应聘人员进行必要的解释说明的活动过程。

    A.评估反馈
    B.结果反馈
    C.评价反馈
    D.对比反馈

    答案:B
    解析:

  • 第8题:

    下列关于销售人员薪酬的说法,正确的有( )。

    A.企业在进行销售人员薪酬制度的选择时,一般取决于企业自身所处行业及产品特点
    B.销售人员的工作结果比较容易衡量
    C.很容易对销售人员的工作过程进行监督
    D.销售人员的薪酬主要是以结果为向导
    E.纯佣金制最利于培养销售人员对企业的归属感

    答案:A,B,D
    解析:
    与其他职位相比,很难对销售人员工作过程进行监督。纯佣金制不利于培养销售人员对企业的归属感。

  • 第9题:

    商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度,不得对销售人员采用以()作为单一考核和奖励指标的考核方法

    A.职业素养
    B.销售业绩
    C.道德水平
    D.专业能力

    答案:B
    解析:
    根据《商业银行理财产品销售管理办法》第56条的规定,商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度,不得对销售人员采用以销售业绩作为单一考核和奖励指标的考核方法,并应当将客户投诉情况、误导销售以及其他违规行为纳入考核指标体系。

  • 第10题:

    企业派出销售人员亲自向目标顾客介绍、推广、宣传与销售产品,与消费者或用户面对面进行口头洽谈交易的促销方式是()。
    A.广告
    B.人员推销
    C.销售促进
    D.公关宣传


    答案:B
    解析:
    人员推销是指企业派出销售人员亲自向目标顾客介绍、推广、宣传与销售商品,与顾客面对面口头洽谈交易的促销方式。人员推销的优点包括:①有利于企业了解市场;②注重人际关系的建立;③具有较大的灵活性;④针对性强。

  • 第11题:

    对销售人员的业绩进行评价时,当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时,应采用()。

    • A、横向比较法
    • B、纵向比较法
    • C、销售百分比法
    • D、品质评价法

    正确答案:B

  • 第12题:

    企业在销售准备中的支持作用中,管理层对销售人员的培训起了很大的作用,对销售人员的培训包括()。

    • A、商务礼仪
    • B、产品知识
    • C、与客户沟通技巧
    • D、销售技巧
    • E、敦促销售人员做好售后总结

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第13题:

    下列关于销售人员薪酬的说法,正确的是( )。

    A.很容易对销售人员的工作过程进行监督

    B.销售人员的工作结果比较容易衡量

    C.销售人员的薪酬主要是以结果为导向

    D.纯佣金制是最利于培养销售人员对企业的归属感的

    E.企业在进行销售人员薪酬制度的选择时,一般取决于企业自身所处行业及产品特点


    正确答案:BCE
    解析:与其他职位相比,销售人员的工作时间和工作方式的灵活性更高,因此很难对其工作过程进行监督。但是销售人员的工作结果却比较容易衡量,通常可以用销售数量、销售额、市场占有率、回款率、客户保留率、销售利润、销售费用以及售后服务等方面的工作结果来进行衡量。因此,销售人员的薪酬主要是以结果为导向的,在实践中销售人员的薪酬方案是多种多样的,总的来说可以分为:①纯佣金制;②基本薪酬加佣金制;③基本薪酬加奖金制;④基本薪酬加佣金加奖金。

  • 第14题:

    ()主要是对办展机构产品销售的便利性进行考核控制。

    A.销售人员效率

    B.广告效率

    C.分销效率

    D.促销效率


    参考答案:C

  • 第15题:

    关于销售人员薪酬,错误的说法是()。

    A.销售人员的薪酬主要是以结果为向导

    B.企业在进行销售人员薪酬制度的选择时,一般取决于企业自身所处行业及产品特点

    C.纯佣金制最利于培养销售人员对企业的归属感

    D.销售人员的工作结果比较容易衡量


    参考答案:C

  • 第16题:

    在企业促销过程中,企业确定广告预算的主要方法有:量力而行法、销售百分比法、竞争对等法和( ) 4种。

    A.目标任务法

    B.媒体选择法

    C.促销目标法

    D.经济评价法


    正确答案:A

  • 第17题:

    下列费用不属于销售费用的是( )。

    A.企业在销售过程中的运输费

    B.修理费

    C.广告费

    D.销售机构人员职工薪酬


    正确答案:B

  • 第18题:

    通信企业通过赞助环保事业,树立企业的良好形象,该种方式属于促销组合的是( )。

    A.公共关系

    B.人员促销

    C.广告

    D.销售促进


    正确答案:A

  • 第19题:

    要发挥人员促销的优势,首先要选择好人员队伍,同时也要做好人员促销管理工作。以下属于人员促销管理工作的有()。

    A.销售队伍设计
    B.人员招聘
    C.业绩评价
    D.人员培训
    E.寻找目标客户

    答案:A,B,C,D
    解析:
    人员促销管理包括五个方面的内容:①销售队伍设计:②人员招聘:③人员培训;④业绩评价;⑤人员激励。

  • 第20题:

    下列关于销售人员薪酬的说法正确的有(  )。

    A.很容易对销售人员的工作过程进行监督
    B.销售人员的工作结果比较容易衡量
    C.销售人员的薪酬主要是以结果为导向
    D.纯佣金制是最利于培养销售人员对企业的归属感的
    E.企业在进行销售人员薪酬制度的选择时,一般取决于企业自身所处行业及产品特点

    答案:B,C,E
    解析:
    A项,与其他职位相比,销售人员的工作时间和工作方式的灵活性更高,因此很难对其工作过程进行监督;D项,纯佣金制可能造成上下级之间、新旧员工之间的较大薪酬差距,不利于培养销售人员对企业的归属感。

  • 第21题:

    企业的促销的工具包括()。
    A.广告
    B.人员推销
    C.销售促进
    D.公共宣传
    E.促销预算


    答案:A,B,C,D
    解析:
    促销的方式有人员促销和非人员促销两类。人员促销,又称直接促销或人员推销,它主要适用于顾客数量较少、分布比较集中的情况;非人员促销,又称间接促销或非人员推销,是企业通过一定的媒介传递商品和劳务等有关信息,促使顾客产生购买欲望,发生购买行为的一系列促销活动,包括广告、公关宣传和销售促进等方式。

  • 第22题:

    钢铁制造企业完全补偿销售人员的差旅费。差旅费在不同销售人员、不同销售月份之间变化很大,这加大了预算的难度。内部审计师根据管理层的要求制定控制该项费用的方法。下列哪一项被列在咨询业务范围之内最合适?

    A.与其他单位的销售代表的差旅费进行比较
    B.销售人员的控制自我评估
    C.对采购业务和应付业务进行业务流程检查
    D.对销售人员进行业绩评价

    答案:C
    解析:
    基准比较法有一定的适用性,但是它不是最适当的工具,不如业务流程检查直接;控制自我评估不能解决管理层控制成本的目标;业绩测评不能解决管理层控制成本的目标。业务流程检查(BPR)评估管理和财务过程(如采购和支付流程)的绩效水平。BPR考虑的是有效性和效率性,包括适当控制是否存在,目的是降低经营风险。

  • 第23题:

    销售业绩评估不包括的要素是()

    • A、销售队伍创造的企业销售业绩
    • B、开展销售活动所用的资金投入
    • C、对销售人员和销售支持的销售投入
    • D、优化销售业务流程的投人

    正确答案:D