医生在听患者诉说时，下列哪项做法不妥（）     A、因患者说不到要点子上而经常打断其话语B、患者刚说完一个症状，马上追问其特点及伴随情况等，以免遗漏C、根据谈话的情景给予对方恰当的面部表情回应。D、边听边干自己的事，以免浪费时间

题目

医生在听患者诉说时，下列哪项做法不妥（）     

  • A、因患者说不到要点子上而经常打断其话语
  • B、患者刚说完一个症状，马上追问其特点及伴随情况等，以免遗漏
  • C、根据谈话的情景给予对方恰当的面部表情回应。
  • D、边听边干自己的事，以免浪费时间
相似考题

1.医生在听患者诉说时，下列哪项做法不妥A、因患者说不到要点子上而经常打断其话语B、患者刚说完一个症状，马上追问其特点及伴随情况等，以免遗漏C、根据谈话的情景给予对方恰当的面部表情回应。D、边听边干自己的事，以免浪费时间

2.在倾听患者诉说就诊的不适感觉时，下列哪项不妥A、保持安静B、不时以“哦”、“嗯”或简单重复患者谈话中的几个字来回应C、当发现患者对某些感受的描述缺乏科学性时，立即打断。D、不断表示尊重与理解

3.思维的批判性在口语交际教学中主要表现为两个方面:()A、能够听明白对方所说的话B、边听边思考，能分辨别人说话中的明显错误C、根据对象、材料，选择恰当的表达方式D、能够将对方的话语转换成自己的话语

4.以下哪个程序是正确的病史采集的程序A、问候病人、封闭式提问、追问不清楚之点、记录病史;B、自我介绍、开放式提问、仅听对自己有用的话语、打断患者的唠叨话;C、问候病人、自我介绍、开放式提问、主动倾听;D、问候病人、自我介绍、开放式提问、边查体边听病人诉说病史。

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  • 第1题：

    思维的深刻性在口语交际活动中表现在()。

    A、能够听明白对方所说的话，并能用自己的话进行转述

    B、边听边思考，能分辨别人说话中的明显错误

    C、根据对象、材料，选择恰当的表达方式

    D、能够在短时间内对对方话语做出反应


    参考答案：A

  • 第2题：

    关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：

    A.在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问

    B.尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答

    C.尽量选用短句，避免使用专业术语

    D.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献

    E.对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好


    正确答案：C

  • 第3题：

    关于药师与患者及患者家属的沟通技巧，叙述正确的是

    A、患者叙述时，对叙述不清的问题应随时打断予以询问

    B、交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献

    C、尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答

    D、对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好

    E、对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法


    参考答案：E

  • 第4题：

    人际交流中关于倾听的技巧不正确的是（）。

    A.始终保持友好和礼貌
    B.尽可能的多听留意听
    C.可以边看对方的资料边听对方说话
    D.不要轻易打断对方说话
    E.不要急于表达自己的观点

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    关于听话技巧的叙述，正确的是（　　）。

    A.听对方讲话时不要在意对方的“话外音”
    B.听对方讲话时可以打断对方的讲话
    C.听对方讲话要专心倾耳细听
    D.听对方讲话要身体稍微前倾，目视对方
    E.听对方讲话时要适当地做出恰当的反应

    答案：C,D,E
    解析：
    听对方讲话时要善于听出“话外音”“潜台词”，有时需要小结或进一步明确证实对方所说或表达的意愿；不要轻易打断对方的讲话，必要时可以适当地引导。

  • 第6题：

    关于沟通的技巧，正确的是

    A.在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问
    B.尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答
    C.交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献
    D.对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好
    E.对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法

    答案：E
    解析：
    沟通的技巧：①认真聆听；②注意语言的表达；③注意非语言的运用；④注意掌握时间；⑤关注特殊人群。

  • 第7题：

    在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）

    • A、在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望
    • B、要专心，尽量避免因外界干扰而分散注意力
    • C、听的过程中应积极给予回应，如“是的”“没错”“您说的很对”等

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    当孩子跟家长聊起学校的事，家长最正确的反应是？（）

    • A、很专注地听并给予意见
    • B、太忙不予理会
    • C、一边忙自己的事一边回应几句

    正确答案:A

  • 第9题：

    护士在倾听患者谈话时下列做法错误的是（）。

    • A、全神贯注、集中注意力
    • B、突然改变话题以免患者觉得单调
    • C、时常给患者以回应
    • D、与患者保持眼神的交流

    正确答案:B

  • 第10题：

    与人交流的误区是（）

    • A、人们在耐心地倾听了别人的话语之后，常常不注意给予对方充分的回应
    • B、以沟通双方的内心世界为目的，尊重对方
    • C、在交流中保持敏感与自省，言语恰当
    • D、听比说更重要

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    与人交流的误区是（）
    A

    人们在耐心地倾听了别人的话语之后，常常不注意给予对方充分的回应

    B

    以沟通双方的内心世界为目的，尊重对方

    C

    在交流中保持敏感与自省，言语恰当

    D

    听比说更重要


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    交谈时要讲究聆听的艺术，（）。
    A

    选择一个安静舒适的环境进行交谈

    B

    集中精力、全神贯注、耐心地听

    C

    要少讲多听，尽量不打断对方

    D

    注熏听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    倾听技巧主要是

    A、一边听一边提问

    B、一边听一边记录

    C、随时表达自己的观点

    D、及时更正对方的错误

    E、专心地听对方讲话


    参考答案：E

  • 第14题：

    在倾听患者诉说就诊的不适感觉时，下列哪项不妥

    A、保持安静

    B、不时以“哦”、“嗯”等重复的患者谈话中的几个字来回应

    C、当发现患者对某些感受的描述缺乏科学性时，立即打断

    D、不断表示尊重与理解


    正确答案：C

  • 第15题：

    患者女，42岁。患抑郁症。护士与其沟通时患者诉说“我很失败，什么事都做不了”，护士应该

    A、保持沉默

    B、告诉患者的想法不对

    C、立即打断患者，转移话题

    D、倾听其倾诉并给予安慰

    E、将患者的诉说告诉其家人


    参考答案：D

  • 第16题：

    在咨询中当患者陈述病情时，健康管理师要注意的倾听技巧是( )

    A.在发现患者说错的时候，立即纠正
    B.尽可能多听，了解病人的看法
    C.利用各种语言和非语言的方式表示在认真听
    D.低头记录、不看患者
    E.不轻易打断对方的讲话，耐心的等对方讲完

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第17题：

    患者女，42岁。患抑郁症。护士与其沟通时患者诉说“我很失败，什么事都做不了”，护士应该

    A.保持沉默
    B.告诉患者的想法不对
    C.立即打断患者，转移话题
    D.倾听其倾诉并给予安慰
    E.将患者的诉说告诉其家人

    答案：D
    解析：

  • 第18题：

    关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：（）

    A在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问

    B尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答

    C尽量选用短句，避免使用专业术语

    D交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献

    E对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好


    C
    略

  • 第19题：

    客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。

    • A、在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望。
    • B、要专心，尽量避免因外界干扰而分散注意力。
    • C、听的过程中应积极给予回应，如“是的”“没错”“您说的很对”等。

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    交谈时要讲究聆听的艺术，（）。

    • A、选择一个安静舒适的环境进行交谈
    • B、集中精力、全神贯注、耐心地听
    • C、要少讲多听，尽量不打断对方
    • D、注重听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    对不同症状患者接触时的要点，不正确的是（）

    • A、对缄默状态的患者静坐其身旁
    • B、对妄想患者启发其诉说并以听为主
    • C、对抑郁消极患者诱导其诉泄内心的痛苦
    • D、对有攻击行为的患者不能与其交谈

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    对不同症状患者接触时的要点，不正确的是（）
    A

    对缄默状态的患者静坐其身旁

    B

    对妄想患者启发其诉说并以听为主

    C

    对抑郁消极患者诱导其诉泄内心的痛苦

    D

    对有攻击行为的患者不能与其交谈


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于药师与患者及患者家属的沟通技巧，叙述正确的是（）
    A

    患者叙述时，对叙述不清的问题应随时打断予以询问

    B

    交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献

    C

    尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答

    D

    对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好

    E

    对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    护士在倾听患者谈话时下列做法错误的是（）。
    A

    全神贯注、集中注意力

    B

    突然改变话题以免患者觉得单调

    C

    时常给患者以回应

    D

    与患者保持眼神的交流


    正确答案： B
    解析： 在于患者交谈过程中要注意倾听和回应，避免心不在焉，避免突然转变话题，以防影响患者倾诉的积极性。

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