参考答案和解析
正确答案:物业管理部门以管物为主,是企业行为,不具有社会行政管理职能。它只能在国家法律、法规和政策许可的范围内,按照业主的委托管理小区的物业,必须接受居民委员会的监督,不能将其功能延伸到行政管理和居民自治领域。社区居民委员会以管人为主,在辖区管理中居于中心地位和主导作用,具有法定的服务、管理和指导职能,一方面它要发挥物业管理部门以外的和居民自治的作用,另一方面又要代表居民支持、配合和监督物业管理部门的工作,但不要代替具体业务。物业管理部门应在社区居民委员会的指导、监督下开展工作,两者的关系不能颠倒。物业管理人员可以是社区组织机构的成员,参与社区的建设和管理工作。
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  • 第1题:

    业主违反物业服务合同约定,逾期不交纳物业服务费的,由()督促其限期缴纳。

    A:业主大会
    B:房产行政管理部门
    C:社区居民委员会
    D:业主委员会

    答案:D
    解析:
    业主委员会对欠费业主的督促义务。

  • 第2题:

    下列关于物业管理与社区管理的关系,说法错误的是( )。

    A. 物业管理寓于社区管理之中
    B. 物业管理是社区管理的内容之一
    C. 物业管理和社区管理相互影响. 相互作用
    D. 社区管理是物业管理的基础

    答案:D
    解析:
    选项D,物业管理是社区管理的基础,物业管理主要从外部入手,为社区居民创造安全、整洁、舒适、优美、方便的生活和工作环境;社区管理则通过物业管理等多种途径来建设一个“社会稳定、经济繁荣、教育普及、环境优美、生活方便、文化体育活动健康丰富”的文明社区,培育良好的社区环境,为物业管理的正常开展创造条件和提供保障。

  • 第3题:

    社区建设与物业管理的关系是什么?


    正确答案:都是以人为中心开展活动,为人的生存、发展、享受提供各种方便。物业管理主要从完善物业及周围环境的功能来体现以人为中心,为社区创造清洁、优美、舒适、方便、文明、安全的居住环境。社区建设则着眼于协调人际关系,通过建立良好的人际关系来体现以人为中心的各项建设。

  • 第4题:

    社区居民委员会干部与同级关系如何处理?


    正确答案: (1)与同级关系要有竞争意识,互相竞争,但应是比贡献,比工作,而不是比地位,要有共同的使命感和集体荣誉感,相互认同。
    (2)积极配合,同级关系工作相互交叉,应积极配合,而不是互相拆台,不干涉同级工作,属于自己工作范围的要完成发了,属于别人职权范围的不干预。
    (3)相互沟通,有事共同商量,遇到问题相互协商解决,相互支持而不手揽功推过。
    (4)相互平等竞争,共同发展,而不是互相嫉贤妒能。

  • 第5题:

    ()指导监督业主大会、业主委员会的日常活动,并处理好物业管理与社区管理的相互关系。

    • A、街道办事处
    • B、物业管理企业
    • C、业主委员会主任
    • D、社区工作站或社区居民委员会

    正确答案:A,D

  • 第6题:

    目前,在城市社区中,同社区治安有直接关系的机构主要有();街道办事处;居民委员会;物业管理公司;企事业单位的保卫部门。


    正确答案:公安机关

  • 第7题:

    社区服务站与社区居民委员会的关系是()。

    • A、领导
    • B、监督
    • C、指导
    • D、领导与监督

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    ()指导监督业主大会、业主委员会的日常活动,并处理好物业管理与社区管理的相互关系。
    A

    街道办事处

    B

    物业管理企业

    C

    业主委员会主任

    D

    社区工作站或社区居民委员会


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    社区服务站与社区居民委员会的关系是()。
    A

    领导

    B

    监督

    C

    指导

    D

    领导与监督


    正确答案: C
    解析: 社区服务站要接受社区居民委员会的监督。

  • 第10题:

    多选题
    社区内不同利益群体之间的矛盾包括()。
    A

    业主与物业公司

    B

    社区不同阶层居民

    C

    社区居民与驻区单位

    D

    社区居民与政府管理部门


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    社区居民委员会与物业管理部门的关系是什么?

    正确答案: 物业管理部门以管物为主,是企业行为,不具有社会行政管理职能。它只能在国家法律、法规和政策许可的范围内,按照业主的委托管理小区的物业,必须接受居民委员会的监督,不能将其功能延伸到行政管理和居民自治领域。社区居民委员会以管人为主,在辖区管理中居于中心地位和主导作用,具有法定的服务、管理和指导职能,一方面它要发挥物业管理部门以外的和居民自治的作用,另一方面又要代表居民支持、配合和监督物业管理部门的工作,但不要代替具体业务。物业管理部门应在社区居民委员会的指导、监督下开展工作,两者的关系不能颠倒。物业管理人员可以是社区组织机构的成员,参与社区的建设和管理工作。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是实行社区民主自治的重要载体,是社区管理与服务的重要参与者。
    A

    物业管理处

    B

    街道办事处

    C

    社区自治组织

    D

    居民委员会


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于物业管理与社区关系的说法错误的是()。

    A:物业管理促进社区物质文明的发展
    B:物业管理文化塑造社区文化
    C:物业管理是社区关系的润滑剂
    D:物业管理是社区文化的附加值

    答案:A
    解析:
    物业管理是人对人、面对面的服务,它的自身特点决定了沟通和配言是优质服务的必备前提。①物业管理文化塑造社区文化,②物业管理是社区关系的润滑剂,③物业管理是社区文化的附加值。

  • 第14题:

    物业服务企业与居民委员会之间并不存在法律上的关系。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    物业管理企业与居民委员会之间并不存在法律上的关系。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    ()是实行社区民主自治的重要载体,是社区管理与服务的重要参与者。

    • A、物业管理处
    • B、街道办事处
    • C、社区自治组织
    • D、居民委员会

    正确答案:D

  • 第17题:

    社区内不同利益群体之间的矛盾包括()。

    • A、业主与物业公司
    • B、社区不同阶层居民
    • C、社区居民与驻区单位
    • D、社区居民与政府管理部门

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    社区环境与物业委员会的职责是什么?


    正确答案: 1、认真宣传、贯彻国家各项卫生工作的法律、法规、规章,宣传普及卫生科普知识,提高社区成员环境意识,树立文明向上的社区精神风貌,养成良好的卫生习惯。
    2、积极开展本辖区的爱国卫生、防病、防疫工作做好疫情报告,教育居民群众,严格执行市、区政府制定的各项规定,开展周末卫生日活动,建立卫生检查评比制度。完成本辖区的爱卫会工作的各项任务,建立规范完整的资料档案。认真落实对社区清洁人员的日检查、月评比制度,发现问题及时解决,对社区雇佣的清洁人员要严格管理。
    3、协助政府做好居民区有关市政卫生、物业管理、环境保护、爱国卫生、绿化管理、除四害等社区卫生管理方面的工作,并通过各种形式,增强居民的环境卫生意识、环境保护意识、自我保健意识。督促辖区单位搞好环境卫生,发动群众采取措施,消灭“四害”。
    4、协助政府做好有关环境保护环境卫生、爱国卫生、绿化美化、市政设施物业管理、节水防汛、铲冰扫雪等城市管理方面的工作。搞好社区环境卫生,实现生活垃圾日产日清,无卫生死角,保持楼院内外的环境整洁,在居民区内倡导居民实行垃圾袋和垃圾分类。教育居民爱护小区环境,保护花草、树木和绿地。动员社区成员进行绿地认养,植树养花,绿化美化社区环境。
    5、协助政府做好拆迁、危改、施工的扰民工作,做好社区内公益设施的维护,保持其清洁美观,并协助专业部门整洁社区环境,及时举报违章建筑和市场扰民问题。对城市管理中的热点问题进行信息反馈。
    6、加强对物业管理委员会的指导,监督物业企业服务的质量。协助物业管理委员会、物业企业和居民之间的关系。对物业管理部门为群众提供的服务实施监督。及时向有关部门反映辖区居民对环境卫生的意见和要求。对物业管理委员会做出的违反法律政策、影响社会秩序、侵犯社区公共利益的决定,社区居委会可以按社区自治原则加以制止。
    7、深入社区成员中听取居民对本社区环境状况、城市管理中的意见和建议及时向政府反映。并做好居民的工作。同时,准确及时地将意见转达给社工专干或其它部门,以利于及时整改,确保居民区环境整洁、管理有序。协助城管部门对城市市容环境卫生,环境保护,绿化规划市政节水防汛等工作,进行监督举报。按照责权利的原则,接受政府及政府职能部门关于城市管理工作的委托,保质、保量完成委托任务。
    8、支持城管监察员在社区开展工作,积极举报、投诉违章搭盖占道、挖掘的现象,协助区街市容部门纠正和处理违法违章现象。协助区环保局做好社区环境保护工作,对社区内的烟尘,噪声等环境污染有监督和举报的权利。协助市容、环卫、环保、园林等部门,在社区内开展法律法规和爱护环境、爱护公共设施的宣传教育活动,不断提高社区居民的素质。
    9、按照“权随责走、费随事转、责、权、利配套”原则,接受区街政府及区政府有关职能部门关于社区环境工作的委托,按要求、按标准完成委托任务。

  • 第19题:

    物业管理单位应当主动接受居民委员会的(),并支持、配合居民委员会做好社区管理和社区服务工作。

    • A、监督、检查
    • B、考核
    • C、指导

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    业主违反物业服务合同约定,逾期不交纳物业服务费用的,(  )应当督促其限期交纳。[2010年真题]
    A

    业主大会

    B

    房产行政管理部门

    C

    社区居民委员会

    D

    业主委员会


    正确答案: D
    解析:
    为维护物业管理活动的交易秩序,《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定,对于欠费业主,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以向人民法院起诉。

  • 第21题:

    单选题
    业主违反物业服务合同约定,逾期不缴纳物业服务费的,由( )督促其期限缴纳。
    A

    业主大会 

    B

    房产行政管理部门 

    C

    社区居民委员会 

    D

    业主委员会


    正确答案: A
    解析: 业主委员会有责任和义务代表全体业主督促欠费业主限期交纳物业服务费。对欠费的业主,业主委员会应督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业服务企业可以依法追缴。但不得采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费。

  • 第22题:

    填空题
    目前,在城市社区中,同社区治安有直接关系的机构主要有();街道办事处;居民委员会;物业管理公司;企事业单位的保卫部门。

    正确答案: 公安机关
    解析: 广义的社区治安,是指包括公安机关以及与治安工作相关的城市街道办事处、居民委员会、小区业主委员会、物业管理委员会和社区其他企事业单位保卫部门等社会治安综合治理。

  • 第23题:

    多选题
    良好的社区关系是物业管理始终如一的追求,下列关于物业管理与社区关系的说法错误的是(  )。
    A

    物业管理促进社区物质文明的发展

    B

    物业管理文化塑造社区文化

    C

    物业管理是社区关系的润滑剂

    D

    物业管理是社区文化的附加值


    正确答案: C,D
    解析:
    物业管理是人对人、面对面的服务,它的自身特点决定了沟通和配合是优质服务的必备前提。物业管理与社区的关系表现为:①物业管理文化塑造社区文化;②物业管理是社区关系的润滑剂;③物业管理是社区文化的附加值。