IC卡储值票无效的处理办法？（IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理）

题目

IC卡储值票无效的处理办法？（IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理）

相似考题

1.BOM设备不包含以下哪个模组( )。A.票卡发售模块B.IC卡读写器C.乘客感应器D.乘客显示器

2.AFC系统是中央集中分级管理的系统,车票目前采用磁卡IC卡(智能卡)并用方式,且正在逐步向IC卡单用方式过渡。()此题为判断题(对，错)。

3.我社IC卡系统主要包括几个模块（）A、IC卡联机交易B、IC卡管理控制台C、IC卡数据准备D、发卡密钥管理系统

4.ic票卡发售模块由对车票进行读写的票卡读写器和用于发售ic车票的车票处理模块组成。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    防伪开票子系统的专用设备主要包括（）

    • A、金税卡、IC卡、IC卡读卡器
    • B、黑匣子、IC卡、IC卡读卡器
    • C、金税卡、IC卡、开票软件
    • D、金税卡、IC卡、黑匣子

    正确答案:A

  • 第2题：

    自动增值机（AVM），储值票读写器型号为（）。

    • A、通用IC卡读写模块5型
    • B、通用IC卡读写模块6型
    • C、通用I卡读写模块7型
    • D、通用IC卡读写模块8型

    正确答案:B

  • 第3题：

    卡在加油站的实际应用主要有3个方面：一是使用银行发行的信用卡、现金卡，使用POS机完成加油费用的结算；二是石油公司发行的预付卡（储值IC卡），即电子油券；三是使用IC卡加油机和IC卡管理系统，组成IC卡加油网络管理系统。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    IC卡发油系统业务管理功能包括（）。

    • A、IC卡的初始化
    • B、IC卡编号
    • C、将已发行的IC卡作废
    • D、打印输出IC卡的管理报表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    IC卡文件转储操作，将IC卡正确插入屏幕显示屏IC卡座内，“IC卡”指示灯点亮，按压（）进入文件转储窗口。

    • A、【查询】键
    • B、【设定】键
    • C、【转储】键

    正确答案:C

  • 第6题：

    监控装置显示器上【IC、卡】灯快速闪亮表示（）。

    • A、插入IC卡成功
    • B、IC卡故障
    • C、进入转储器数据转储时
    • D、进入IC卡数据读写状态

    正确答案:C

  • 第7题：

    MTC出口无效卡处理办法正确的是？（）

    • A、要求司机交通行卡，按照车道收费流程进行现金收费
    • B、回收IC卡上交票证
    • C、若没有通行卡，按“卡失（无卡）处理程序”处理
    • D、免费放行

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    显示器刷屏用IC卡可以与转储用IC卡混用。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    自动增值机（AVM），储值票读写器型号为（）。
    A

    通用IC卡读写模块5型

    B

    通用IC卡读写模块6型

    C

    通用I卡读写模块7型

    D

    通用IC卡读写模块8型


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    显示器刷屏用IC卡可以与转储用IC卡混用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）单程票限当日当站在规定时间内1次使用。（考点范围：车票种类）
    A

    储值票

    B

    单程票

    C

    员工票

    D

    非接触式IC卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    监控装置显示器上【IC、卡】灯快速闪亮表示（）。
    A

    插入IC卡成功

    B

    IC卡故障

    C

    进入转储器数据转储时

    D

    进入IC卡数据读写状态


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    公安机关业务系统中，IC卡管理主要包括（）、读卡信息、修改密码、整理IC卡、IC卡同步、IC卡异常修复、IC卡有效期设置等内容。

    • A、IC卡注册
    • B、IC卡查询
    • C、数据接收
    • D、数据接收反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    企发子系统对企业IC卡进行解锁或显示IC卡信息时提示“64：机卡确认时纳税人号非法”及“非某地区IC卡”错误。


    正确答案: 出现上述现象可能是某系统对企业IC卡进行写卡时信息没写全。解决办法是退出企业发行系统，关机，再进入系统，再进行解锁操作，如果还无法解锁，则需更换IC卡。

  • 第15题：

    下面（）不是货币资金。

    • A、现金
    • B、银行存款
    • C、IC卡储值额
    • D、信用卡存款

    正确答案:C

  • 第16题：

    车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票时，可由值班站长决定售卖纸票。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    （）单程票限当日当站在规定时间内1次使用。（考点范围：车票种类）

    • A、储值票
    • B、单程票
    • C、员工票
    • D、非接触式IC卡

    正确答案:B

  • 第18题：

    乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？


    正确答案: 乘客反映持地铁IC卡储值票出闸，出闸机未按折扣扣款时，车站通过BOM分析该票，经值班站长以上级别员工通过“查询历史记录”确认出闸机未按折扣扣款，多扣乘客车费，则车站可给乘客退还多扣的车费，并开具OP105，在OP105上详细记录退款金额、车票ID，多扣款的出闸机号及使用时间，请乘客签名。

  • 第19题：

    （）菜单可将已注销的支付密码系统IC卡格式化为空白卡并重新使用

    • A、注册IC卡
    • B、注销IC卡
    • C、解锁IC卡
    • D、擦除IC卡

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    IC卡文件转储操作，将IC卡正确插入屏幕显示屏IC卡座内，“IC卡”指示灯点亮，按压（）进入文件转储窗口。
    A

    【查询】键

    B

    【设定】键

    C

    【转储】键


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    IC卡储值票无效的处理办法？（IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理）

    正确答案： 1）BOM模式下，即乘客在非付费区时：
    A、用BOM可查询到车票余值且车票票面无损坏
    当乘客要求补值换票时，则填写OP102、OP103，重新发售新票给乘客。如果该票显示为进站票，则按扣除该票票种的最小车程费用后的值给乘客办理补值换票；如果该票显示为出站票，按无效车票余值办理。
    乘客要求退款时，则填写OP102、OP103，如果该票显示为进站票，须按车票余额减去该票票种最小车程费后的值为乘客办理退款，且押金全部退还乘客；如该票显示为出站票，则按照车票余额为乘客办理退款，且押金全部退还乘客。
    B、用BOM查询不到余值或票面损坏的车票，则填写OP103，将OP103C给乘客，请乘客在六个工作日后到其指定的车站办理。
    2）EFO模式下，即乘客在付费区时：
    A、用BOM可查询到车票余值且车票票面无损坏，给乘客办理补值换票。
    A.若该无效票显示为进站票且上次使用日期为当天，则填写OP102、OP103（需在OP103“备注”栏注明“在付费区办理”），在BOM模式下按车票余值给乘客办理补值换票；再转回EFO模式，询问乘客乘车地点，给新票输入该进站码后给乘客，请乘客持新票出闸；
    B.若该无效票显示为进站票且上次使用日期不是当天，则填写OP102、OP103（需在OP103“备注”栏注明“在付费区办理”），则在BOM模式下按扣除该票票种的最小车程费用后的值给乘客办理补值换票；再转回EFO模式，询问乘客乘车地点，给新票输入该进站码后给乘客，请乘客持新票出闸。
    C.若该无效票显示为出站票，则填写OP102、OP103（需在OP103“备注”栏注明“在付费区办理”），则在BOM模式下按车票余值给乘客办理补值换票；再转回EFO模式，询问乘客乘车地点，给新票输入该进站码后给乘客，请乘客持新票出闸。
    B、查询不到余值或票面损坏的车票的处理
    A.填写OP103（需在OP103“备注”栏注明“在付费区办理”），将OP103C给乘客，请乘客在六个工作日后到其指定的车站办理；请乘客填写《乘客事务处理单》（以下简称为OP105）后，给乘客发售一张免费出站票。
    B.乘客持OP103C前来办理时
    C.乘客持OP103C前来办理时，售票员根据OP103C单号及车票票面编号在“无效票处理通知书”上进行查询。
    D.如乘客要求退款，则根据“无效票处理通知书”下发的“车票余值”和“车票押金”进行退款。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）菜单可将已注销的支付密码系统IC卡格式化为空白卡并重新使用
    A

    注册IC卡

    B

    注销IC卡

    C

    解锁IC卡

    D

    擦除IC卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？

    正确答案： 乘客反映持地铁IC卡储值票出闸，出闸机未按折扣扣款时，车站通过BOM分析该票，经值班站长以上级别员工通过“查询历史记录”确认出闸机未按折扣扣款，多扣乘客车费，则车站可给乘客退还多扣的车费，并开具OP105，在OP105上详细记录退款金额、车票ID，多扣款的出闸机号及使用时间，请乘客签名。
    解析： 暂无解析

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