参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    地跨两大洲,首都在西半球的国家是( )。
    A.埃及 B.俄罗斯 C.美国 D.土耳其


    答案:C
    解析:
    四个选项都是地跨两大洲的国家,但只有美国的首都位于西半球。故本题答案为C。

  • 第2题:

    下列哪几条是属于服务蓝图中的分解线()。

    • A、外部互动分界线
    • B、可视分界线
    • C、无形分界线
    • D、内部互动分界线

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    地跨两大洲,首都在西半球的是:()

    • A、埃及
    • B、俄罗斯
    • C、美国
    • D、土耳其

    正确答案:C

  • 第4题:

    地跨两大洲,首都在西半球的是()


    正确答案:美国

  • 第5题:

    俄罗斯的国土横跨亚洲和欧洲两大洲()。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第6题:

    在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。

    • A、互动分界线 
    • B、可视分界线 
    • C、内部互动分界线 
    • D、外部分界线

    正确答案:B

  • 第7题:

    ( )是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线。

    • A、可视分界线
    • B、内部互动分界线
    • C、外部互动分解线
    • D、中间分界线

    正确答案:C

  • 第8题:

    白令海峡沟通哪两大洲?


    正确答案:美洲与亚洲

  • 第9题:

    埃及地跨亚洲和()洲两大洲。

    • A、美
    • B、大洋
    • C、欧
    • D、非

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    地跨两大洲,首都在西半球的是:()
    A

    埃及

    B

    俄罗斯

    C

    美国

    D

    土耳其


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    欧亚大陆的分界线在下面哪一个国家境内()
    A

    俄罗斯

    B

    中国

    C

    朝鲜

    D

    白俄罗斯


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。
    A

    互动分界线 

    B

    可视分界线 

    C

    内部互动分界线 

    D

    外部分界线


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    新欧亚大陆桥跨越欧亚两大洲,联结太平洋和大西洋,全长约10800千米,通向中国、中亚、西亚、东欧和西欧40多个国家和地区。是世界上最长的一条大陆桥。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    地跨两大洲,首都在西半球的国家是()

    • A、埃及
    • B、俄罗斯
    • C、美国
    • D、土耳其

    正确答案:C

  • 第15题:

    下列国家中跨两大洲的有()。

    • A、中国
    • B、俄罗斯
    • C、印度
    • D、美国

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    地处()的中东欧地区是“一带一路”的重要板块。

    • A、欧亚大陆结合部
    • B、欧亚大陆腹地
    • C、欧亚非交界地带
    • D、欧洲核心区域

    正确答案:A

  • 第17题:

    地跨两大洲,首都在西半球的是美国。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    在服务蓝图的分界线中,把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是()

    • A、外部互动分界线
    • B、可视分界线
    • C、内部互动分界线
    • D、内部支撑分界线

    正确答案:B

  • 第19题:

    (),是亚洲和欧洲的分界线,沟通马尔马拉海、地中海和黑海,也是链接欧亚两洲的交通要道。


    正确答案:博斯普鲁斯海峡

  • 第20题:

    齿状线()

    • A、由肛柱下端与肛瓣上缘共同围成
    • B、是直肠与肛管的分界线
    • C、是内痔和外痔的分界线
    • D、是皮肤与粘膜的分界线
    • E、是肛门内、外括约肌的分界线

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    多选题
    在服务蓝图中,将顾客活动与前台活动分开的分界线是(  )。
    A

    可视分界线

    B

    互动分界线

    C

    内部互动分界线

    D

    过程分界线


    正确答案: D,A
    解析:
    服务蓝图在结构上由四个区域和三条分界线组成。三条分界线分别是:①互动分界线,表明顾客与服务企业间直接发生的接触点;②可视分界线,它将顾客能看到的服务活动和看不到的活动分开,同时这条线也把服务人员在前台与后台所做的工作分开;③内部互动分界线,用以区分服务人员的工作和其他支持活动的工作。

  • 第22题:

    单选题
    俄罗斯的国土横跨亚洲和欧洲两大洲()。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    (),是亚洲和欧洲的分界线,沟通马尔马拉海、地中海和黑海,也是链接欧亚两洲的交通要道。

    正确答案: 博斯普鲁斯海峡
    解析: 暂无解析