第1题:
口才是()
A.交际能力的体现
B.人类有别于其他动物的特质
C.个人综合才能
D.与生俱来的能力
E.人在说话中体现的个人才能
第2题:
口才是人在说话中体现的()
A.个人才能
B.沟通技巧
C.集体意识
D.合作能力
第3题:
第4题:
一个人在培养口才并建立自己的风格时应恪守的法则有()。
第5题:
态度自然
言而有信
说话简明扼要
处事公平
运用机智
第6题:
态度自然
言而有信
说话简明扼要
处事公平
运用机智
第7题:
( 难度:中等)人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的,在什么层面上的联系?
A.心理上
B.认知上
C.行为上
D.道德上
答案:A
第8题:
( 难度:中等)“客户最关注的是什么?”这主要是指要关注客户哪个方面的问题?
A.态度
B.担心
C.结果
D.欲望
答案:B
第9题:
( 难度:中等)主谈人很自信,态度傲慢。这属于什么风格的谈判作风?
A.强硬型
B.不合作型
C.阴谋型
D.合作型
答案:A
第10题:
( 难度:中等)mongoexport导出时,需要指明什么?
A.大小
B.行数
C.字段
D.库
答案:C
第11题:
( 难度:中等)仪容仪表的适度性原则要求仪容仪表哪些部分都应把握分寸,自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果?
A.修饰程度
B.饰品数量
C.修饰技巧
D.修饰风格
答案:ABC
第12题:
( 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,基层关系建立的方法是:
A.小恩小惠建立朋友内线
B.培养成为信息反馈内线
C.巩固成为影响力的内线
D.多送礼,多拜访
答案:ABC
第13题:
口才是人在说话中体现的()
A.合作能力
B.集体意识
C.沟通技巧
D.个人才能
第14题:
某护士进入临床医院实习,她按照护士素质要求努力工作,并逐渐改正自己说话声音大、走路脚步重的缺点。
不属于人在面临压力时不知不觉运用的心理防御机制是
A.可以是健康的或不健康的
B.是有目的的
C.是自我保护的行为
D.不会给他人带来难题
E.调整自己的态度去认识情况
第15题:
第16题:
以下选项中属于创建良好的口才培养环境的方法的是()。
第17题:
驾驭自己的谈吐
建立自己的风格
塑造最佳自我形象
接受自然的自己
培养自信心
坚持以科学的方法为指导
第18题:
( 难度:中等)哪个不是电话礼仪形象的要素:
A.时间和空间的选择
B.通话的态度
C.通话的内容
D.通话的结果
答案:D
第19题:
( 难度:中等)在拜访纪要中,背景介绍不包括以下哪一项?
A.拜访目的
B.人员/地点/时长
C.拜访结果
D.被拜访者对问题的反应和态度
答案:B
第20题:
( 难度:中等)“什么能够最终打动客户?”这主要是指要关注客户哪个方面的问题?
A.态度
B.担心
C.结果
D.欲望
答案:B
第21题:
( 难度:中等)面对强硬型谈判风格的对手,应该怎么做?
A.迎难而上
B.避其锋芒
C.针锋相对
D.迅速臣服
答案:B
第22题:
(难度:中等)口才得体性是指说话要适时、适情、适势、适机。
答案:(yes)
第23题:
( 难度:中等)在拜访纪要中,背景介绍主要包括以下哪些内容?
A.拜访目的
B.人员/地点/时长
C.拜访气氛
D.被拜访者对问题的反应和态度
答案:ABCD
第24题:
( 难度:中等)就谈判人员个体或集体在谈判中所显现的态度和姿态看,主要有哪些风格?
A.强硬型
B.活跃型
C.阴谋型
D.合作型
答案:ACD