多选题通过远程柜面办理业务，若业务提交时提示：“服务端请求出现错误，交易状态未明，请核实后再进行后续操作”，应从（）方面进行核查。A请先确定业务时否已受理成功。B与上级支行运营确定凭证系统卡状态，判断该凭证是否在尾箱。C和上级支行确认卡信息是否已在客户名下。D请检查网络状况，并更换网络继续尝试业务办理。
题目
多选题
通过远程柜面办理业务，若业务提交时提示：“服务端请求出现错误，交易状态未明，请核实后再进行后续操作”，应从（）方面进行核查。
A
请先确定业务时否已受理成功。
B
与上级支行运营确定凭证系统卡状态，判断该凭证是否在尾箱。
C
和上级支行确认卡信息是否已在客户名下。
D
请检查网络状况，并更换网络继续尝试业务办理。