多选题在银行卡客户服务体系中，推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益（）A提升服务品质、减少服务纠纷B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力C在服务过程中，员工对客户做好个人营销，可扩展员工的人际关系D提升工作效率
题目
多选题
在银行卡客户服务体系中，推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益（）
A
提升服务品质、减少服务纠纷
B
让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力
C
在服务过程中，员工对客户做好个人营销，可扩展员工的人际关系
D
提升工作效率
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参考答案和解析
正确答案：
D,C
解析：
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