更多“判断题单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。A 对B 错”相关问题
  • 第1题:

    想要让顾客在店内多停留一些时间,可以从哪些方面着手()

    • A、提升店内软环境的舒适度
    • B、尽可能扩大顾客区的面积
    • C、导购的站位要合理,服务时要注重彼此接应
    • D、要尤其注重与顾客空间相邻的商品,持续吸引顾客关注

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项?()

    • A、邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期
    • B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足
    • C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进
    • D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送

    正确答案:B

  • 第3题:

    瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体,通过()等商业氛围的营造,提升顾客消费体验,吸引顾客进站进店,购买油卡非润商品,提升加油站整体收入和利润。

    • A、服务
    • B、视觉
    • C、听觉
    • D、嗅觉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好()方面的工作。

    • A、吸引新顾客,使头回客变成回头客
    • B、合理处理顾客抱怨
    • C、制造顾客购买氛围
    • D、和不同的顾客打交道

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点,以下相关的陈述哪一条有误?()

    • A、发起沟通的主要是现有顾客,因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客
    • B、发起沟通的主要是潜在顾客,因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客
    • C、顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意
    • D、顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问
    • E、鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制号码、电子邮件地址和网址

    正确答案:B

  • 第6题:

    判断题
    寻找顾客主要指针对新的可能的准顾客的寻找。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    CS把重点放在巩固新顾客(游离层顾客)上,不断吸引忠诚层和潜在层顾客。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    内包装主要通过美化货品,实现吸引顾客和促销目的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好()方面的工作。
    A

    吸引新顾客,使头回客变成回头客

    B

    合理处理顾客抱怨

    C

    制造顾客购买氛围

    D

    和不同的顾客打交道


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在商谈跟进中电话是主要的沟通工具,下列不得当的做法是哪项?()

    • A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形,帮助顾客回忆,获得顾客信任
    • B、顾客主动提及车辆时,询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受
    • C、告知店内的促销活动的价格,强调不要错过时机
    • D、积极邀约顾客再次到店

    正确答案:C

  • 第15题:

    下列选项中,()属于CRM对企业的意义。

    • A、保留老顾客
    • B、吸引新顾客
    • C、拓展市场空间
    • D、全面提高企业运营效率
    • E、优化企业的市场增值链

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    尽量延长顾客在店内的停留时间,使顾客尽可能多的消费是特许经营店铺布局的()原则。

    • A、吸引顾客
    • B、方便顾客
    • C、促进消费
    • D、快乐购物

    正确答案:C

  • 第17题:

    判断题
    交易营销以保持顾客,实现顾客价值最大化为特征。而关系营销以吸引新顾客,提高市场占有率及实现利润最大化为特征。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 关系营销以保持顾客,实现顾客价值最大化为特征。交易营销以吸引新顾客,提高市场占有率及实现利润最大化为特征。

  • 第18题:

    判断题
    在营销上投资可以提高顾客满意度,从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    在直复营销中,建立和有效地使用数据库,才能保留老顾客,吸引新顾客,使顾客终身价值最大化。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    因顾客而异,同一产品,对不同顾客价格可以不同。这是从顾客潜在需求的可能性考虑的,是企业为了吸引潜在顾客的定价方法。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    推销观念将顾客看成是被动的、迟钝的,认为只有强化刺激才能吸引顾客
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    尽量延长顾客在店内的停留时间,使顾客尽可能多的消费是特许经营店铺布局的()原则。
    A

    吸引顾客

    B

    方便顾客

    C

    促进消费

    D

    快乐购物


    正确答案: B
    解析: 暂无解析