多选题客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时，网点人员应通过（）查询申请进度，根据具体情况向客户说明。A信用卡频道网站B95533电话C400电话DODSB系统

客户表示办理建设银行信用卡至今未收到时，网点人员应通过（）查询申请进度，根据具体情况向客户说明。