多选题按订座规定,在接受订座时,应优先排()旅客。AVIPB受本企业奖励的优秀员工C联程中转D抢险救灾E病危

题目
多选题
按订座规定,在接受订座时,应优先排()旅客。
A

VIP

B

受本企业奖励的优秀员工

C

联程中转

D

抢险救灾

E

病危


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  • 第1题:

    有关旅客订座,下列说法错误的是(  )。
    A.如果旅客未在规定的购票时限内购票,航空公司可以取消所订座位
    B.通常经济舱折扣票价的客票在订座系统中自动显示出票期限
    C.旅客预订联程座位,航班衔接时间为:国内航班衔接国内航班,候机时间不少于3小时;国内航班衔接国际航班,候机时间不少于4小时
    D.接受旅客订座一般按照先后顺序办理,重要旅客、抢险救灾、抢救病危的旅客应优先安排


    答案:C
    解析:
    旅客预订联程座位,航班衔接时间为:国内航班衔接国内航班,候机时间不少于2小时;国内航班衔接国际航班,候机时间不少于3小时。

  • 第2题:

    根据国内电子客票使用要求,销售单位应为旅客提供( )。

    A.发票
    B.行程单
    C.旅客联
    D.订座单

    答案:B
    解析:
    参见电子客票使用规定电子客票行程单使用的相关规定(1)行程单仅限于电子客票销售时使用,销售单位在为旅客填开电子客票时,应给ET(电子客票)旅客提供行程单;

  • 第3题:

    出现航班不正常时,应优先改签重要旅客()。

    • A、中转旅客
    • B、同机中转旅客
    • C、联程旅客
    • D、有紧要事务的旅客

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    旅客做机票再证实手续时,如果他的“订座记录”上的订座状态显示()时,表示他的订座再证实手续已经坐好。

    • A、HN
    • B、HK
    • C、HL
    • D、RR

    正确答案:D

  • 第5题:

    当退出系统“>SO”指令时,出现“PENDING”表示()

    • A、表示未处理完QUEUE,应QDE或QUE
    • B、表示有未完成的旅客订座PNR,在退号前必须完成或放弃它
    • C、表示未退出打票机控制
    • D、表示未处理完常旅客的订座

    正确答案:B

  • 第6题:

    所有开放航班都可以接受旅客预先订座,但应规定订座的出票时限


    正确答案:正确

  • 第7题:

    座位全部订妥后,注意查看系统的自动出票时限,并告知旅客在规定的时限前购票,()。

    • A、超过出票时限订座保留12小时
    • B、超过出票时限订座保留24小时
    • C、保留到起飞前2小时
    • D、超过时限的订座不予保留

    正确答案:D

  • 第8题:

    对联程旅客订座,除办理我们公司航班联程.来回程座位的预订和出售机票外,也可在已签订互售协议的其它承运人航班上办理上述业务


    正确答案:正确

  • 第9题:

    ()指同一旅客(或团体旅客)在同一或相近的航班上进行了两次或两次以上的订座

    • A、超额订座
    • B、重复订座
    • C、无效订座
    • D、有效订座

    正确答案:B

  • 第10题:

    违反规定及不规范的订座有()。

    • A、无姓名或无票号(以"T"的形式出现在出票组)的订座
    • B、一团用多个PNR方式的订座
    • C、未按时限出票的团体订座,直接取消
    • D、不按留座时限规定执行的订座
    • E、旅客的身份信息。

    正确答案:A,B,D

  • 第11题:

    按民航法规,在接受订座时,应优先安排()旅客。

    • A、VIP
    • B、受本企业奖励的优秀员工
    • C、联程中转
    • D、抢险救灾
    • E、病危

    正确答案:A,D,E

  • 第12题:

    单选题
    PNR代表()
    A

    航班数据控制

    B

    离港系统

    C

    订座系统

    D

    旅客订座记录


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    Noshow现象是指()。

    A.出票旅客没有赶上飞机
    B.出票旅客退票
    C.订座旅客没有赶上飞机
    D.订座旅客取消订座

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    旅客客票的查验内容包括()。

    • A、旅客姓名
    • B、航段
    • C、订座状态
    • D、票价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    不要马虎对待“旅客订座单”


    正确答案: 旅客订座单是旅客购票和民航据此提供服务的重要依据。它必须由旅客本人填写,并对所添的姓名、证件号码、国籍、工作单位和联系电话等内容的准确性负责。机票销售人员应对“旅客订座单”,认真核对。如果马虎对待“旅客订座单”,就会出现给旅行带来麻烦的事。一次,一位旅客把联系电话写错一个数字,碰巧所乘航班变更,售票人员反复打电话却联系不上,结果一行三人未能及时成行;还有两位去西安的旅客不知为什么在“航程”栏里写上沈阳,办理手续时方才发现,赶紧更改,差点误机;而机票销售人员也因把“惠阳”听成“贵阳”而不得不自掏腰包打的去机场追赶购票人,在航班起飞前避免了一起严重的售票差错,所以,请您善待“旅客订座单”。

  • 第16题:

    为了符合美国TSA安全航班的规定,涉美航班订座要求最迟在航班起飞前()小时输入完整的旅客信息,否则,不接受不能提供完整旅客信息的订座要求。

    • A、12
    • B、24
    • C、36
    • D、72

    正确答案:D

  • 第17题:

    订座系统中的TLQ信息有什么作用()

    • A、团队订座记录显示
    • B、特殊服务需求
    • C、已到出票时限的订座显示
    • D、重要旅客提示

    正确答案:C

  • 第18题:

    座位全部订妥后,注意查看系统自动出票时限,并告知旅客在规定时限前购票()

    • A、超过出票时限订座保留12小时
    • B、超过出票时限订座保留24小时
    • C、保留到起飞前2小时
    • D、超过时限的订座不予保留

    正确答案:D

  • 第19题:

    客票订座舱位更改后如又发生退票,怎么办()

    • A、按新票价、新舱位规定办理
    • B、价差按变更后新订座舱位标准办理,其它按变更前订座舱位标准办理,合计收取退票费
    • C、新舱位和旧舱位比较取高者

    正确答案:B

  • 第20题:

    在旅客订座记录中通常包含()项目。

    • A、SSR组
    • B、OSI组
    • C、RMK组
    • D、CT组

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    联程中转:指旅客持联程客票,在中转站24小时内衔接另一航班至其他目的地点的转机旅行


    正确答案:正确

  • 第22题:

    按订座规定,在接受订座时,应优先排()旅客。

    • A、VIP
    • B、受本企业奖励的优秀员工
    • C、联程中转
    • D、抢险救灾
    • E、病危

    正确答案:B,C

  • 第23题:

    多选题
    航空机票的OK票是指(  )。
    A

    订妥了日期的机票

    B

    订妥了航班和机座的机票

    C

    联程或返程OK票,存在确认问题

    D

    订座时无优先权

    E

    一般不能改签


    正确答案: B,C
    解析:
    OK飞机票是指已经定妥日期、航班和机座的飞机票,持OK票者若在该联程或者回程站停留72小时以上,国内机票须在联程或回程航班机起飞前两天的中午12时以前,国际机票须在72小时前办理座位再确认手续,否则原定座位不予保留。