单选题哪一项不是打开客户心防的基本途径（）A 让客户产生信任B 迫切地向客户推销产品C 引起客户注意D 引起客户的兴趣

题目
单选题
哪一项不是打开客户心防的基本途径（）
A

让客户产生信任

B

迫切地向客户推销产品

C

引起客户注意

D

引起客户的兴趣

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1.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的()。A.兴趣B.信任度C.总价值D.数量

2.销售人员利用赠送礼品的方法来接近客户，以引起客户的注意和兴趣。

3.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。A、兴趣B、信任度C、总价值D、数量

4.电商网站商品页的优化目标是（）。A、吸引客户注意，引起兴趣B、以形成订单为目标C、建立客户信任，消除顾虑D、延长客户停留时间

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  • 第1题：

    关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是（）

    • A、陈述价值
    • B、谈及刚服务过客户的同行公司
    • C、给客户很多宣传纸，让客户自己先了解
    • D、谈及客户熟悉的话题

    正确答案:C

  • 第2题：

    销售中接近客户的目的有（）。

    • A、引起客户对销售代表及产品的注意
    • B、提高客户对销售代表及产品的兴趣
    • C、使客户对产品实施购买行为
    • D、使客户不至于产生投诉

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    自我介绍可以缩短营销员与客户的心理距离，比较容易引起客户的注意和信任。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    哪一项不是打开客户心防的基本途径（）。

    • A、让客户产生信任
    • B、迫切地向客户推销产品
    • C、引起客户注意
    • D、引起客户的兴趣

    正确答案:B

  • 第5题：

    电话营销工作中，话务员要鉴别客户的需求，是为了（）

    • A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力
    • B、让客户了解产品
    • C、引起客户的注意和兴趣
    • D、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹

    正确答案:A

  • 第6题：

    电话营销工作中，我们向客户推介产品，是为了（）

    • A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。
    • B、让客户了解产品。
    • C、引起客户的注意和兴趣。
    • D、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹。

    正确答案:B

  • 第7题：

    安抚客户时，要从客户的角度出发，让客户对话务员产生（）

    • A、尊重
    • B、怜悯
    • C、敬佩
    • D、信任

    正确答案:D

  • 第8题：

    AID模式的步骤不包括（）。

    • A、集中客户的注意力
    • B、引起客户的兴趣和认同
    • C、激发客户的购买欲望
    • D、促使客户做出购买决定

    正确答案:D

  • 第9题：

    客户的情绪变化规律中，双方合作的最佳境界通常是（）。

    • A、使客户感到满意
    • B、引起客户注意
    • C、使客户产生兴趣
    • D、激起客户欲望

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）
    A

    引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

    B

    刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

    C

    让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

    D

    创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣

    E

    促使客户将潜在购买欲望付诸行动


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    哪一项不是打开客户心防的基本途径（）
    A

    让客户产生信任

    B

    迫切地向客户推销产品

    C

    引起客户注意

    D

    引起客户的兴趣


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    AIDA模式的第二个阶段的主要内容是（）
    A

    引起客户的注意

    B

    促使客户采取购买行动

    C

    激发客户的购买欲望

    D

    诱导客户的兴趣


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    推销员在向客户推销产品时，最应该向客户介绍的产品特征是（）：

    • A、客户最感兴趣的特征
    • B、产品最优秀的特征
    • C、产品最独有的特征
    • D、客户询问的特征

    正确答案:A

  • 第14题：

    撰写推销信函要注意做到以下哪几点？（）

    • A、简洁扼要，重点突出
    • B、内容准确，中肯可信
    • C、能够引起客户的兴趣
    • D、努力表露希望拜访客户的迫切心情

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    如果针对客户的好奇心或客户感兴趣的主要利益发问，可以引起客户的注意和兴趣，使谈话的气氛活跃起来。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    赞美接近法是一种能引起客户注意和兴趣好方法。为了让客户高兴，对客户赞美可以任意夸大其词，怎么吹捧都不过分


    正确答案:错误

  • 第17题：

    销售代表接近客户的目的是下列哪些？（）

    • A、引起客户对销售代表的注意
    • B、表示礼貌
    • C、引起客户产品的注意
    • D、提高客户对销售代表的兴趣
    • E、提高客户对产品的兴趣

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    做好电话营销准备工作的目标是（）

    • A、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹
    • B、引起客户的注意和兴趣
    • C、让客户了解产品
    • D、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力

    正确答案:A

  • 第19题：

    电话营销工作中，对客户的问候语，即开场白非常重要，它是为了（）

    • A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。
    • B、让客户了解产品。
    • C、引起客户的注意和兴趣。
    • D、融入客户的世界，对营销工作胸有成竹。

    正确答案:C

  • 第20题：

    AIDA模式的第二个阶段的主要内容是（）

    • A、引起客户的注意
    • B、促使客户采取购买行动
    • C、激发客户的购买欲望
    • D、诱导客户的兴趣

    正确答案:D

  • 第21题：

    判断题
    赞美接近法是一种能引起客户注意和兴趣好方法。为了让客户高兴，对客户赞美可以任意夸大其词，怎么吹捧都不过分
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    撰写推销信函要注意做到以下哪几点？（）
    A

    简洁扼要，重点突出

    B

    内容准确，中肯可信

    C

    能够引起客户的兴趣

    D

    努力表露希望拜访客户的迫切心情


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “AIDA”模式的步骤不包括（）。
    A

    集中客户的注意力

    B

    引起客户的兴趣和认同

    C

    激发客户的购买欲望

    D

    提供满足客户需要的证据


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户的情绪变化规律中，双方合作的最佳境界通常是（）。
    A

    使客户感到满意

    B

    引起客户注意

    C

    使客户产生兴趣

    D

    激起客户欲望


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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