本日
次日
本周
本月
第1题:
什么时候把客户信息和沟通内容备注到该客户的订单信息里面?()
第2题:
下列关于建立客户身份资料和交易记录保存说法正确的有()
第3题:
经办柜员对客户填写的《交通银行资信证明业务委托书》和证明文件审核无误后,扫描上传至()进行集中录入。
第4题:
商业银行当天发生的业务应在()向企业信用信息基础数据库报送,企业信用信息基础数据库的信息是每天进行更新。
第5题:
外币系统内转账业务处理分为前台处理、金融服务中心(分中心)集中处理和对公客户网银发起申请三种模式。对通过()付款的业务采用前台处理模式。
第6题:
建立业务关系时
销户时
业务关系存续期间
以上说法都正确
第7题:
客户与我行首次建立业务关系,《采集表》上应勾选“建立客户信息”。
客户与我行首次建立业务关系,《采集表》上用星号标注的信息必须全部填写。
客户已在我行建立业务关系,需更新其在我行的客户信息时,《采集表》上应勾选“修改、新增信息”。
客户已在我行建立业务关系,需更新其在我行的客户信息时,《采集表》上用星号标注的信息必须全部填写。
第8题:
省行业务处理中心
分行营运部
金融服务中心(分中心)
基层营业机构
第9题:
客户通过自助票据机扫描支票后,由金融服务中心(分中心)人工清分岗将业务手工清分至二代支付系统。
集中营运平台对该笔业务的凭证影像进行切割后,二代支付系统采用支票截留往账的处理模式,由金融服务中心(分中心)柜员进行切片影像信息录入、抬背审核等操作。
录入及审核无误后,该笔业务信息由二代支付系统自动推送至分行的CIS客户端进行转发。
自助票据机不支持收付款人均为交通银行的CIS提出业务
第10题:
提回借记业务由集中收票部门在相关交易中处理;提回贷记凭证由集中收票部门扫描至金融服务中心集中处理。
同城同业转账提回业务由集中收票部门在相关交易中处理
同城同业转账提回业务由集中收票部门扫描至金融服务中心集中处理。
第11题:
对私账户
单位结算卡
内部账户
待核查账户
第12题:
账号
业务受理号
客户号
第13题:
对于当日产生的客户投诉,要求及时处理,需在什么时间内回复处理方案?()
第14题:
当天发生的客户信息建立及更新业务需在()扫描至金融服务中心(分中心)处理。
第15题:
同城同业转账提回凭证的处理方式()
第16题:
在交通银行当日开户,当日即办理高风险业务的新客户,通过以下哪几种方式核对客户信息,错误的是()。
第17题:
对于因()原因而被金融服务中心退件处理的业务,基层营业机构需及时联系客户进行告知。
第18题:
网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。
网点已将开户资料扫描至服务中心处理,但业务尚未处理完毕的情况,分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像,并与客户核实客户信息。
对私集中开户业务处理完成后,客户信息将自动更新至ECIF系统,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
第19题:
当日
次日
月底
第20题:
风险监督中心
分行业务处理中心
总行业务处理中心
金融服务中心
第21题:
柜员
客户
扫描
分行业务中心
第22题:
在业务关系存续期间,客户身份资料发生变更的,应当及时更新客户身份资料。
客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存五年。
金融机构破产和解散时,客户身份资料和客户交易信息应当销毁。
金融机构应当按照规定建立客户身份资料和交易记录保存制度。
第23题:
扫描人员当日业务交接中交出的待处理业务
扫描人员本日扫描发起的业务
扫描人员上一工作日发起的非当日业务
业务交接中接收的业务