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  • 第1题:

    文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是()。

    • A、营业网点自助设备正常运转,干净整洁,无乱贴涂画现象
    • B、做好金融自助服务项目的宣传辅导工作
    • C、根据网点实际需要可设专管人员
    • D、根据需要提供相关辅导

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    自动存款机又称ATM,是供客户自助存入现金的自助服务设备,它能提供哪些服务()

    • A、查询
    • B、存款
    • C、转账
    • D、修改密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    自助设备是指银行提供的由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询、缴费、理财等业务的专用设备,包括现金类自助设备和非现金类自助设备。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    智能银行分为几大功能区?()

    • A、客户体验与产品展示区
    • B、营销服务区
    • C、现金柜台区
    • D、非现金柜台区
    • E、自助交易与预处理区
    • F、中高端客户服务区
    • G、自助银行服务区

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题:

    自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()

    • A、查询缴费机
    • B、点钞机
    • C、离行式转账汇款终端
    • D、转账汇款机
    • E、自动取款机

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    自助设备清机加钞,以下哪个业务流程是正确的()

    • A、清点现金-柜员轧账-自助设备加钞-放置现金
    • B、清点现金-自助设备清机-自助设备加钞-放置现金
    • C、清点现金-柜员轧账-机构内现金调剂-放置现金
    • D、清点现金-自助设备清机-柜员轧账-放置现金

    正确答案:B

  • 第7题:

    建设银行对公账单自助服务终端设备提供电子对账回签功能,但不提供纸质账单打印功能()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    多选题
    自动存款机又称ATM,是供客户自助存入现金的自助服务设备,它能提供哪些服务()
    A

    查询

    B

    存款

    C

    转账

    D

    修改密码


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    自助设备账务处理与核对描述错误的是()。
    A

    自助设备按核对方式的不同分为单台自助设备和该网点所有设备现金和账务的核对,核对工作须由专人负责完成。

    B

    发现自助设备长短款时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员应通过查询“10104”科目,找出差错原因。

    C

    自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”相符,表明该自助设备轧账正确。

    D

    自助设备若现金实物与核心账务系统中“现金余额”不符,则该自助设备存在长短款。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    关于现金及自助设备外包业务描述正确的是()。
    A

    现金及自助设备外包包括现金清分整点外包和自助设备装卸钞外包

    B

    外包公司应为所承包的现金及自助设备外包项目办理和缴纳足额商业保险

    C

    应对服务提供商的财务状况、经营成果、现金流量、劳动用工等状况予以关注,对其持续经营能力进行评估

    D

    建立完善的信息安全保密机制,禁止外包人员下载、复制、存储、以及违规传递客户信息和设备信息


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    自动柜员机是为客户提供自助服务的电子设备,根据提供服务类型分为()
    A

    自动取款机

    B

    自动存款机

    C

    存取款一体机

    D

    全功能自助终端


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    自助设备是指银行提供的由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询、缴费、理财等业务的专用设备,包括现金类自助设备和非现金类自助设备。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下属于自助金融业务所指的自助设备的有()。

    • A、自助现金终端
    • B、自助服务终端
    • C、自助签约终端
    • D、自助发卡机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    信用社将现金分为哪几类?()

    • A、库存现金
    • B、自助设备现金
    • C、在途现金
    • D、经费现金

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    现金上下解与自助设备在途现金在优化前共用同一现金科目100101031,优化后拆分为以下科目()

    • A、1010101库存现金
    • B、1010300自助设备现金
    • C、1010200金库/支行上下解在途现金
    • D、1010201自助设备在途现金

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    关于现金及自助设备外包业务描述正确的是()。

    • A、现金及自助设备外包包括现金清分整点外包和自助设备装卸钞外包
    • B、外包公司应为所承包的现金及自助设备外包项目办理和缴纳足额商业保险
    • C、应对服务提供商的财务状况、经营成果、现金流量、劳动用工等状况予以关注,对其持续经营能力进行评估
    • D、建立完善的信息安全保密机制,禁止外包人员下载、复制、存储、以及违规传递客户信息和设备信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    自助设备对信用卡提供的服务功能()。

    • A、取款
    • B、修改预借现金密码
    • C、转账
    • D、查询

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    个人简单功能自助终端定位于向个人客户提供非现金综合性金融服务,主要包括查询、转账汇款、代缴费、修改密码等金融服务功能。()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    多选题
    自助设备对信用卡提供的服务功能()。
    A

    取款

    B

    修改预借现金密码

    C

    转账

    D

    查询


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备,包括()
    A

    查询缴费机

    B

    点钞机

    C

    离行式转账汇款终端

    D

    转账汇款机

    E

    自动取款机


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    按现金类自助设备、非现金类自助设备进行分类属于下列哪种分类方法()
    A

    按安装场所分

    B

    按交易类型分

    C

    现金类设备按功能类型分

    D

    非现金类设备按功能类型分


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    现金上下解与自助设备在途现金在优化前共用同一现金科目100101031,优化后拆分为以下科目()
    A

    1010101库存现金

    B

    1010300自助设备现金

    C

    1010200金库/支行上下解在途现金

    D

    1010201自助设备在途现金


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于自助银行,以下说法错误的是()。
    A

    自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务

    B

    自助设备只提供现金类服务

    C

    现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备

    D

    提供存款、取款和转账等基本服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析