多选题以下哪些方式不属于交易预警的方式。（）A短信提醒B自助语音C人工外呼D邮件

题目
多选题
以下哪些方式不属于交易预警的方式。（）
A

短信提醒

B

自助语音

C

人工外呼

D

邮件

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1.停机保号可通过以下哪些方式办理？（）A、网站B、营业厅及10086人工C、短信D、IVR语音E、掌厅

2.VIP客户通过移动总机秘书设置提醒的时间以及提醒的内容，可选择总机秘书哪2种提醒方式？（）A、语音提醒；B、短信提醒；C、电话提醒；D、人工提醒；

3.宽带产品到期提醒有以下哪些类型（）A、短信提醒B、网页推送提醒C、人工外呼提醒D、微信公众号提醒

4.以下哪些不属于留言的提醒方式？（）A、邮件B、贸易通C、短信D、阿里助手留言箱

参考答案和解析
正确答案： B,D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    通过95561电话银行可选择哪些方式办理交易（）

    • A、自助语音
    • B、传真
    • C、邮件
    • D、人工坐席代表

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    客服中心需要向目标客户主动发起外呼，按外拨功能（）的不同，可分为自动语音外拨、人工外拨、发送短信和电子邮件等方式。

    • A、实现方式
    • B、操作各类
    • C、外拨渠道
    • D、外拨方法

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下哪些方式不属于交易预警的方式。（）

    • A、短信提醒
    • B、自助语音
    • C、人工外呼
    • D、邮件

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    会计操作风险实时监测预警系统采用（）和系统页面推送两种方式实时提醒相关人员。

    • A、短信
    • B、电话
    • C、邮件

    正确答案:A

  • 第5题：

    外拨指客服中心根据业务需要向目标客户主动发起外呼，根据外拨功能实现方式的不同主要有以下几种方式（）

    • A、自助语音外拨
    • B、人工外拨
    • C、发送短信
    • D、电子邮件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    下列哪项不属于业务类呼出方式之一（）。

    • A、人工外呼
    • B、短信辅助调查
    • C、微信平台在线支持
    • D、视频在线支持

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    客户满意度调查中自主调查按照渠道不同具体包括（）等方式。
    A

    人工外呼

    B

    自助语音调查

    C

    短信调查

    D

    邮件调查

    E

    网点调查

    F

    微信调查


    正确答案： B,F
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    根据外拨功能实现方式的不同，可分为（）。
    A

    语音外拨

    B

    人工外拨

    C

    发送短信

    D

    电子邮件


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列哪项不属于业务类呼出方式之一（）。
    A

    人工外呼

    B

    短信辅助调查

    C

    微信平台在线支持

    D

    视频在线支持


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    适用于专项满意度测评的满意度调查方式是（）
    A

    人工外呼

    B

    微信调查

    C

    短信调查

    D

    邮件调查


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下不属于总行集中远程催收方式的是（）。
    A

    短信催收

    B

    自动语音催收

    C

    人工语音催收

    D

    电子邮件催收


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些方式不属于交易预警的方式。（）
    A

    短信提醒

    B

    自助语音

    C

    人工外呼

    D

    邮件


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客服中心在催收催缴时采取（）方式有。

    • A、短信提示
    • B、人工外呼
    • C、信函
    • D、邮件

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    适用于专项满意度测评的满意度调查方式是（）

    • A、人工外呼
    • B、微信调查
    • C、短信调查
    • D、邮件调查

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有（）及界面提醒几类方式。

    • A、语音提醒
    • B、短信提醒
    • C、人工电话提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    根据外拨功能实现方式的不同，可分为（）。

    • A、语音外拨
    • B、人工外拨
    • C、发送短信
    • D、电子邮件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户满意度调查中自主调查按照渠道不同具体包括（）等方式。

    • A、人工外呼
    • B、自助语音调查
    • C、短信调查
    • D、邮件调查
    • E、网点调查
    • F、微信调查

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第18题：

    以下不属于总行集中远程催收方式的是（）。

    • A、短信催收
    • B、自动语音催收
    • C、人工语音催收
    • D、电子邮件催收

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    OCRM系统中提醒功能可选用的提醒方式有（）几种。
    A

    短信

    B

    电子邮件

    C

    电话

    D

    信件


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客服中心需要向目标客户主动发起外呼，按外拨功能（）的不同，可分为自动语音外拨、人工外拨、发送短信和电子邮件等方式。
    A

    实现方式

    B

    操作各类

    C

    外拨渠道

    D

    外拨方法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    eSight网管支持的远程告警通知方式包括：（）
    A

    邮件

    B

    语音

    C

    短信

    D

    微信


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    外拨指客服中心根据业务需要向目标客户主动发起外呼，根据外拨功能实现方式的不同主要有以下几种方式（）
    A

    自助语音外拨

    B

    人工外拨

    C

    发送短信

    D

    电子邮件


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    通过95561电话银行可选择哪些方式办理交易（）
    A

    自助语音

    B

    传真

    C

    邮件

    D

    人工坐席代表


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    宽带产品到期提醒有以下哪些类型（）
    A

    短信提醒

    B

    网页推送提醒

    C

    人工外呼提醒

    D

    微信公众号提醒


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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