多选题下列不属于和平型客户的特征的是（）。A情绪内敛B遵循游戏规则C轻易客服代表建议D不轻易表态

题目
多选题
下列不属于和平型客户的特征的是（）。
A

情绪内敛

B

遵循游戏规则

C

轻易客服代表建议

D

不轻易表态

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1.下列选项中,不属于分析型客户性格特征的是:()。A.属于指责型人格B.喜欢问问题C.不会轻易说“不”D.所提意见通常很有道理

2.什么性格的客户投诉最好处理:()。A、力量型的客户B、活泼型的客户C、和平型的客户D、完美型的客户

3.下列选项，不属于客户的风险特征的是（ ）。A、风险偏好 B、年龄 C、风险认知度 D、风险承受能力

4.下列选项中,不属于支配型客户的性格特征的是:()。A.以自我为中心B.表现得很强势C.注重他人的感受D.性格非常坚定

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  • 第1题：

    下列选项中，不属于房地产开发项目目标客户的基本特征分析的是()。

    A.客户区域特征分析
    B.客户家庭结构分析
    C.客户心理健康分析
    D.客户年龄构成分析

    答案：C
    解析：
    由房地产开发项目目标客户的基本特征分析的内容可知，选项C错误。

  • 第2题：

    下列不属于按照客户对金融产品偏好划分的客户类型的是（）。

    • A、关系中心型
    • B、存款倚重型
    • C、综合均衡型
    • D、中间业务倚重型

    正确答案:A

  • 第3题：

    习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价的客户是。（）

    • A、活泼型客户
    • B、完美型客户
    • C、力量型客户
    • D、和平型客户

    正确答案:B

  • 第4题：

    性格类型的整体特征描述，正确的描述是（）。

    • A、“力量型”是“天生的领袖”
    • B、“活泼型”是“和谐的使者”
    • C、“和平型”是“快乐的天使”
    • D、“完美型”是“思想的巨人”

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    不属于和平型客户的特点的有（）

    • A、性格随和
    • B、通常能够理解、宽容对方
    • C、讲话语速缓慢
    • D、以自我为中心

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列选项中，不属于内部客户的分类的是（）。

    • A、水平支援型
    • B、上下源流型
    • C、小组合作型
    • D、现在客户

    正确答案:D

  • 第7题：

    对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。

    • A、活泼型客户
    • B、完美型客户
    • C、力量型客户
    • D、和平型客户

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    按照性格特征，可将客户分为（）。
    A

    活泼型客户

    B

    力量型客户

    C

    和平型客户

    D

    完美型客户


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户比较注重问题处理的结果而非过程，他们往往有自己的见解，要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率，不能拖拉，必须严格按照他得方案按时解决问题。此类客户是属于（）客户
    A

    活泼型客户

    B

    完美型客户

    C

    力量型客户

    D

    和平型客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列选项中，不属于内部客户的分类的是（）。
    A

    水平支援型

    B

    上下源流型

    C

    小组合作型

    D

    现在客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户情感外露、热情奔放，在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散，常说一些与所述事件关联不大的内容，是属于（）客户
    A

    活泼型客户

    B

    完美型客户

    C

    力量型客户

    D

    和平型客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    不属于第九型和平型/和谐型的特征的是（）。
    A

    希望得到支援及安全感

    B

    对大多数事物没有多大的兴趣

    C

    非常倚赖别人的提醒

    D

    注意力集中在细节


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列不属于设备不安全状态的行为型态特征的是（）

    • A、参数超限型
    • B、交叉碰撞型
    • C、失控型
    • D、排斥型

    正确答案:D

  • 第14题：

    对待（）型客户，客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。

    • A、活泼型
    • B、完美型
    • C、力量型
    • D、和平型

    正确答案:A

  • 第15题：

    按照性格特征，可将客户分为（）。

    • A、活泼型客户
    • B、力量型客户
    • C、和平型客户
    • D、完美型客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    根据客户的情绪特征，大致将客户分为9类，以下不属于9类之中的是（）

    • A、内向型
    • B、随和型
    • C、神经质型
    • D、暴躁型

    正确答案:D

  • 第17题：

    不属于第九型和平型/和谐型的特征的是（）。

    • A、希望得到支援及安全感
    • B、对大多数事物没有多大的兴趣
    • C、非常倚赖别人的提醒
    • D、注意力集中在细节

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户情感外露、热情奔放，在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散，常说一些与所述事件关联不大的内容，是属于（）客户

    • A、活泼型客户
    • B、完美型客户
    • C、力量型客户
    • D、和平型客户

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列不属于和平型客户的特征的是（）。

    • A、情绪内敛
    • B、遵循游戏规则
    • C、轻易客服代表建议
    • D、不轻易表态

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单选题
    下列不属于依据客户对待投资中风险与收益的态度对客户进行分类的是（）。
    A

    风险厌恶型

    B

    风险偏好型

    C

    风险中立型

    D

    风险试探型


    正确答案： B
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。
    A

    活泼型客户

    B

    完美型客户

    C

    力量型客户

    D

    和平型客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价的客户是。（）
    A

    活泼型客户

    B

    完美型客户

    C

    力量型客户

    D

    和平型客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对待（）型客户，客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。
    A

    活泼型

    B

    完美型

    C

    力量型

    D

    和平型


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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