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  • 第1题:

    公共关系的三个基本要素是()。

    A、关系、舆论、形象

    B、公关状态、公关活动、公关观念

    C、组织、公众、传播沟通

    D、公关实务、传播沟通、公关观念


    参考答案:C

  • 第2题:

    哪项是组织者应该具有的()

    • A、公正的观念
    • B、系统的工作思路
    • C、沟通能力
    • D、以上说法都正确

    正确答案:D

  • 第3题:

    情报沟通是信息发出者发出信息的()。

    • A、观念
    • B、目标
    • C、目的
    • D、手段

    正确答案:D

  • 第4题:

    以下说法正确的是()。

    • A、沟通要有明确目标
    • B、沟通不需要形成协议
    • C、沟通的内容仅仅是信息
    • D、以上都不是

    正确答案:A

  • 第5题:

    公共关系沟通有两个层次,一是信息层次的沟通,二是观念层次的沟通。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    在沟通的过程中,首先要解决的问题是()。

    • A、观念
    • B、沟通技能
    • C、指导能力
    • D、专业技能

    正确答案:A

  • 第7题:

    以下有关沟通的意义的说法中,正确的是()。

    • A、沟通是人类社会交往的重要手段
    • B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的
    • C、沟通是组织系统存在和发展的前提
    • D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    以下不属于沟通障碍来源的是()。

    • A、语言障碍
    • B、地域限制
    • C、观念障碍
    • D、时间限制

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    在以下关于“沟通”的判断中不正确的是(  )。
    A

    沟通包括口头沟通和非语言沟通

    B

    眼神和服饰是“肢体语言沟通”的例子

    C

    沟通经过发送、传递、接收,是一个静态的过程

    D

    沟通的第一个步骤是编码


    正确答案: A
    解析:
    单项沟通经过发送、传递、接收即完成了沟通过程,双向沟通还要有信息的反馈过程。沟通是个动态的过程。

  • 第10题:

    多选题
    以下有关沟通的意义的说法中,正确的是()。
    A

    沟通是人类社会交往的重要手段

    B

    沟通是科学决策、正确实施决策的目的

    C

    沟通是组织系统存在和发展的前提

    D

    沟通是提升组织整体领导水平的重要途径


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    沟通的主体素养包括()。
    A

    沟通信心、沟通能力、沟通意识

    B

    基本素质、沟通意识、价值观念

    C

    基本能力、价值观念、沟通意识

    D

    基本素质、基本能力、沟通意识


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下说法正确的是()
    A

    项目沟通不应该发布坏消息

    B

    沟通需求分析的目的在防止干系人收到过多信息

    C

    沟通需求分析是沟通规划的依据(是工具或技術)

    D

    沟通渠道总量是n(n-1)


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下说法正确的是()

    • A、项目沟通不应该发布坏消息
    • B、沟通需求分析的目的在防止干系人收到过多信息
    • C、沟通需求分析是沟通规划的依据(是工具或技術)
    • D、沟通渠道总量是n(n-1)

    正确答案:B

  • 第14题:

    以下哪项是组织者应该具有的()?

    • A、公正的观念
    • B、系统的工作思路
    • C、沟通能力
    • D、以上说法都正确

    正确答案:D

  • 第15题:

    以下是正确的沟通观念是()

    • A、沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗?
    • B、只有当我想要沟通时,才会有沟通
    • C、站在别人的角度,妥善沟通

    正确答案:C

  • 第16题:

    沟通的主体素养包括()。

    • A、沟通信心、沟通能力、沟通意识
    • B、基本素质、沟通意识、价值观念
    • C、基本能力、价值观念、沟通意识
    • D、基本素质、基本能力、沟通意识

    正确答案:D

  • 第17题:

    以下哪个是正确的客户沟通时间?()

    • A、清晨
    • B、中午
    • C、下午
    • D、晚上

    正确答案:D

  • 第18题:

    以下对于知识,观念,经验三者范围大小表示正确的是()

    • A、经验>知识>观念
    • B、观念>知识>经验
    • C、知识>观念>经验
    • D、经验>观念>知识

    正确答案:D

  • 第19题:

    沟通含义是指把信息、观念和想法传递给别人的过程。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    以下对于知识,观念,经验三者范围大小表示正确的是()
    A

    经验>知识>观念

    B

    观念>知识>经验

    C

    知识>观念>经验

    D

    经验>观念>知识


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    哪项是组织者应该具有的()
    A

    公正的观念

    B

    系统的工作思路

    C

    沟通能力

    D

    以上说法都正确


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下不属于沟通障碍来源的是()。
    A

    语言障碍

    B

    地域限制

    C

    观念障碍

    D

    时间限制


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下是正确的沟通观念是()
    A

    沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗?

    B

    只有当我想要沟通时,才会有沟通

    C

    站在别人的角度,妥善沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    以下哪项是组织者应该具有的()?
    A

    公正的观念

    B

    系统的工作思路

    C

    沟通能力

    D

    以上说法都正确


    正确答案: D
    解析: 暂无解析