单选题以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（）。A 对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作B 提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务C 不需要提供缴费账户的账号或卡号D 输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通

题目
单选题
以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（）。
A

对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作

B

提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务

C

不需要提供缴费账户的账号或卡号

D

输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通

相似考题

1.持有活期储蓄账户（含卡、折）的客户开通网站账号支付的前提条件是（）。A、开通的电话银行B、开通了手机银行C、在柜台预留了自己正确的手机号码D、开通了短信金融服务

2.客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。A、开通申请B、修改接收短信手机号码C、终止短信银行服务D、转账E、增加接收短信手机号码

3.下列（）哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务

4.请简述，客户通过电话银行语音自助开通短信服务需输入的相关信息。

更多“单选题以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（）。A 对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作B 提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务C 不需要提供缴费账户的账号或卡号D 输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通”相关问题

  • 第1题：

    以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。

    • A、客户需按新签约的要求提供相关资料
    • B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
    • C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
    • D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认

    正确答案:B

  • 第2题：

    个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息（）。

    • A、提供个人结算账号或卡号
    • B、输入正确的账户密码
    • C、核实身份信息
    • D、接收短信的手机号码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）

    • A、如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知
    • B、如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知
    • C、当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务
    • D、客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。

    • A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。
    • B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
    • C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
    • D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（）。

    • A、对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作
    • B、提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务
    • C、不需要提供缴费账户的账号或卡号
    • D、输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通

    正确答案:C

  • 第6题：

    前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料？（）

    • A、签约短信服务的账号/卡号
    • B、用于补缴欠费的扣账账户或现金
    • C、《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》
    • D、企业营业执照
    • E、组织机构代码证

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    单选题
    客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务
    A

    账户查询

    B

    金融信息查询

    C

    短信定制服务

    D

    签约信息管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    工行信使是为网上银行注册客户提供的一种信息服务，信息发布渠道为（）。
    A

    电子邮件（Email）或手机短信息

    B

    手机短信息和电话银行语音外拨

    C

    电子邮件（Email）或电话银行语音外拨

    D

    手机短信息和个人金融业务客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。
    A

    开通申请

    B

    修改接收短信手机号码

    C

    终止短信银行服务

    D

    转账

    E

    增加接收短信手机号码


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于短信签约的基本规定，说法错误的一项是（）
    A

    如客户签约卡号，则与此卡的账号联动，当卡资金变动时，短信平台以卡号发送短信通知

    B

    如客户签约账号，当账户资金变动时，短信平台以账号发送短信通知

    C

    当卡号发生变动时，客户不需要重新到柜台办理短信服务

    D

    客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费，对公账户的必须凭印


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务
    A

    信用卡激活

    B

    开通短信服务

    C

    换卡

    D

    挂失


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有（）
    A

    柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入

    B

    当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票”

    C

    若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户

    D

    柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功

    E

    交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户可以通过95533自助语音服务查询短信定制哪些内容（）。

    • A、手机号码
    • B、扣款账号
    • C、计费类型
    • D、绑定账号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务

    • A、账户查询
    • B、金融信息查询
    • C、短信定制服务
    • D、签约信息管理

    正确答案:C

  • 第15题：

    工行信使是为网上银行注册客户提供的一种信息服务，信息发布渠道为（）。

    • A、电子邮件（Email）或手机短信息
    • B、手机短信息和电话银行语音外拨
    • C、电子邮件（Email）或电话银行语音外拨
    • D、手机短信息和个人金融业务客户经理

    正确答案:A

  • 第16题：

    电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务

    • A、信用卡激活
    • B、开通短信服务
    • C、换卡
    • D、挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    以下关于“20065单位金融服务综合签约”交易的操作，描述正确的是（）。

    • A、公司网银业务签约，经过网点受理岗和账户中心复核岗处理即可完成
    • B、客户签约支付密码器时，如客户已持有中信银行或他行支付密码器的，应选择“发行密码器并增加账号”
    • C、本交易用于单位金融服务综合签约，签约业务包含：公司网银、电子对账、自助回单、金融短信通、支付密码器
    • D、该交易不产生单位账户资料上缴任务

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，工商银行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括：（）
    A

    手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。

    B

    短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。

    C

    若进行转账交易，则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。

    D

    短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。
    A

    客户需按新签约的要求提供相关资料

    B

    柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息

    C

    柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息

    D

    交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息（）。
    A

    提供个人结算账号或卡号

    B

    输入正确的账户密码

    C

    核实身份信息

    D

    接收短信的手机号码


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列（）哪些情况建设银行手机短信客户是按两个计费单位计费。
    A

    客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务

    B

    客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务

    C

    客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务

    D

    客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    电话银行语音服务按照语音提示，通过（）选择服务功能，并完成业务处理的服务方式。
    A

    验证信息

    B

    电话按键

    C

    短信提示

    D

    人工协同


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下关于“20065单位金融服务综合签约”交易的操作，描述正确的是（）。
    A

    公司网银业务签约，经过网点受理岗和账户中心复核岗处理即可完成

    B

    客户签约支付密码器时，如客户已持有中信银行或他行支付密码器的，应选择“发行密码器并增加账号”

    C

    本交易用于单位金融服务综合签约，签约业务包含：公司网银、电子对账、自助回单、金融短信通、支付密码器

    D

    该交易不产生单位账户资料上缴任务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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