单选题电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。A 技术手段先进B 安全性高C 业务种类多D 客户自助服务

题目
单选题
电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。
A

技术手段先进

B

安全性高

C

业务种类多

D

客户自助服务

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1.电子银行业务的柜面受理不包括哪些（）A、信息变更B、开通C、注销D、开卡

2.刘志高理事长提出要“转型发展”，其内涵是（）A、抓存款就是要在“春天行动”中冲时点数B、抓存款要从阶段性向常态性转变C、抓支农服务要从传统农户向农村新兴经济体转变D、抓发展方式要从传统柜面业务向现代电子银行业务转变

3.电子银行业务较之传统柜面业务具有（）的优势。A、业务运营成本低B、业务处理效率和服务质量高C、产品创新能力强D、不需要对客户进行安全提示E、易于实施客户关系管理

4.传统点火系与电子点火系统最大的区别是点火能量的提高。

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    未来，电子银行业务发展将呈现以下趋势（）。

    • A、电子银行对传统物理网点的替代作用不断增强
    • B、电子银行服务多样化
    • C、电子银行服务个性化
    • D、电子银行向智能化发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    电子银行业务与传统银行业务的根本*区别是（）。

    • A、以计算机技术为基础，以网络为媒介
    • B、客户自助服务
    • C、为客户提供全方位离柜金融服务
    • D、收费费率更为低廉

    正确答案:A

  • 第3题：

    在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业柜面注册业务办理后，网点应将（）作为传票附件留存。

    • A、《电子银行业务申请表（企业）》
    • B、《法人授权委托书》
    • C、《电子银行服务协议（企业）》
    • D、相关资料的复印件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    电子银行业务的优势包括（）。

    • A、拓宽金融服务领域，提高金融服务质量
    • B、扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本
    • C、创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力
    • D、电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升
    • E、易于实施客户关系管理

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    《电子银行业务管理办法》规定，金融机构针对传统业务风险制定的审慎性风险管理原则和措施等，同样适用于电子银行业务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。

    • A、技术手段先进
    • B、安全性高
    • C、业务种类多
    • D、客户自助服务

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    电子银行业务的优势包括（）。
    A

    拓宽金融服务领域，提高金融服务质量

    B

    扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本

    C

    创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力

    D

    电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升

    E

    易于实施客户关系管理


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    柜员电子银行服务的相关岗位职责包括（）
    A

    办理柜面电子银行业务

    B

    推介电子银行服务，解答咨询

    C

    提示电子银行安全注意事项

    D

    受理投诉和收集客户意见


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。
    A

    自助银行区

    B

    非现金服务区

    C

    理财服务区

    D

    电子银行体验区


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电子银行提供给客户的增值服务主要有（）
    A

    以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道

    B

    提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制

    C

    以电子银行业务代替传统的柜面业务

    D

    通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值

    E

    提高客户的信用评级


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电子银行业务较之传统柜面业务具有（）的优势。
    A

    业务运营成本低

    B

    业务处理效率和服务质量高

    C

    产品创新能力强

    D

    不需要对客户进行安全提示

    E

    易于实施客户关系管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    发展电子银行业务的积极作用有（）。
    A

    分流客户，减轻柜面压力

    B

    降低银行成本

    C

    有利于促进银行业务创新、技术创新和服务创新

    D

    能进一步提高银行金融服务水平


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电子银行提供给客户的增值服务主要有（）

    • A、以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道
    • B、提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制
    • C、以电子银行业务代替传统的柜面业务
    • D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值
    • E、提高客户的信用评级

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    柜员电子银行服务的相关岗位职责包括（）

    • A、办理柜面电子银行业务
    • B、推介电子银行服务，解答咨询
    • C、提示电子银行安全注意事项
    • D、受理投诉和收集客户意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。

    • A、电子银行业务回访
    • B、电子银行使用辅导
    • C、电子银行业务制度培训
    • D、电子银行投诉受理

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    电子银行业务中（）交易不要求必须客户本人亲自办理，可以代办。

    • A、柜面电子银行注册
    • B、电子银行密码修改
    • C、柜面电子银行维护
    • D、柜面电子银行注销等业务

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    电子银行业务与传统银行业务的根本*区别是（）。
    A

    以计算机技术为基础，以网络为媒介

    B

    客户自助服务

    C

    为客户提供全方位离柜金融服务

    D

    收费费率更为低廉


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    电子银行业务中（）交易不要求必须客户本人亲自办理，可以代办。
    A

    柜面电子银行注册

    B

    电子银行密码修改

    C

    柜面电子银行维护

    D

    柜面电子银行注销等业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业柜面注册业务办理后，网点应将（）作为传票附件留存。
    A

    《电子银行业务申请表（企业）》

    B

    《法人授权委托书》

    C

    《电子银行服务协议（企业）》

    D

    相关资料的复印件


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    未来，电子银行业务发展将呈现以下趋势（）。
    A

    电子银行对传统物理网点的替代作用不断增强

    B

    电子银行服务多样化

    C

    电子银行服务个性化

    D

    电子银行向智能化发展


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    刘志高理事长提出要“转型发展”，其内涵是（）
    A

    抓存款就是要在“春天行动”中冲时点数

    B

    抓存款要从阶段性向常态性转变

    C

    抓支农服务要从传统农户向农村新兴经济体转变

    D

    抓发展方式要从传统柜面业务向现代电子银行业务转变


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子银行业务基本由客户通过银行提供的网络服务远距离、24小时、全天候自助办理业务，由此也决定了电子银行业务的市场营销有别于传统银行业务，如工商银行在淘宝、支付宝、百度等网站开辟（），在工商银行网站开辟网上论坛和网上视频等栏目，使广大客户广泛、及时地了解电子银行的相关产品以及特点。
    A

    小e问答区

    B

    工行专区

    C

    工行服务区

    D

    工行工作室


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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