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  • 第1题:

    不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是()

    • A、经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易
    • B、经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易
    • C、未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易
    • D、未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易

    正确答案:A

  • 第2题:

    企业网银客户端办理客户账转内部账业务,必须先至柜面内管系统进行客户账转内部账签约才能办理。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    办理业务时,接收和递交给客户的现金、存折等单据时,应做到()


    正确答案:双手递接单据

  • 第4题:

    业务受理人员为客户办理业务,应执行业务规范和受理流程,收取客户各款项做到()。


    正确答案:“唱收唱付”

  • 第5题:

    账户止付是将客户分户账进行(),账户止付期间客户不得再办理使分户账余额减少的业务,同时也不得办理()等业务。


    正确答案:全额止付;个人存款证明、存单质押

  • 第6题:

    关于结算业务申请书的填写,说法错误的是?()

    • A、业务类型:应由客户勾选正确的到账方式,柜员应确保系统录入的到账方式与客户勾选的到账方式一致。
    • B、付款人签章:付款人为单位时,应在付款人签章处加盖预留银行印鉴;付款人为个人时,则不须在付款人签章处签名。
    • C、经办人姓名及电话:填写实际办理业务的经办人姓名及联系电话。
    • D、客户签名:结算业务申请书上银行打印区域的“客户签名”,是由客户确认打印内容与申请办理业务的内容一致后,对业务办理结果的签名认可。但为了节约业务办理时间,凭证未打印之前可让客户预先签名。

    正确答案:D

  • 第7题:

    多选题
    错账冲正业务应区别(),分别使用不同的交易办理。
    A

    当日错账

    B

    隔日错账

    C

    客户账户

    D

    内部账户


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    网点注册客户通过网银办理的转账业务哪些可以实时到账?

    正确答案: (1)全国范围内金穗卡账户之间的转账;
    (2)同一数据中心内金穗卡账户和个人结算账户之间的转账;
    (3)同一数据中心内个人结算账户之间的转账;
    (4)同一数据中心内金穗卡账户向对公账户的支付转账。
    (5)全国范围内金穗卡账户向非农业银行账户的支付转账(除补录业务外)。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    目前中国银行国际汇款可办理的全额到账产品有()。
    A

    美元全额到账

    B

    加元全额到账

    C

    欧元全额到账

    D

    港币全额到账


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    企业网银客户端办理客户账转内部账业务,必须先至柜面内管系统进行客户账转内部账签约才能办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    办理全额到账时,客户可以指定中转行。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下不属于美元/欧元全额到账特点的是()
    A

    确定到账金额

    B

    锁定客户成本

    C

    保证当日起息

    D

    巩固贸易关系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    办理客户有折(或卡)存取款业务无误,客户申请抹账的,可予办理。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    目前中国银行国际汇款可办理的全额到账产品有()。

    • A、美元全额到账
    • B、加元全额到账
    • C、欧元全额到账
    • D、港币全额到账

    正确答案:A,C

  • 第15题:

    网点注册客户通过网银办理的转账业务哪些可以实时到账?


    正确答案: (1)全国范围内金穗卡账户之间的转账;
    (2)同一数据中心内金穗卡账户和个人结算账户之间的转账;
    (3)同一数据中心内个人结算账户之间的转账;
    (4)同一数据中心内金穗卡账户向对公账户的支付转账。
    (5)全国范围内金穗卡账户向非农业银行账户的支付转账(除补录业务外)。

  • 第16题:

    全额到账费用由邮政银行代提供全额到账服务的账户行向客户收取。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    在客户业务办理过程中,营业人员应做到热情、()、及时、()。


    正确答案:耐心;准确

  • 第18题:

    办理“全额到账”业务,客户应做到()

    • A、在购汇申请书上注明“全额到账”
    • B、在进口付汇核销单上注明“全额到账”
    • C、在汇款申请书上注明“全额到账”
    • D、电话说明“全额到账”

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是()
    A

    经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易

    B

    经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易

    C

    未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易

    D

    未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    账户止付是将客户分户账进行(),账户止付期间客户不得再办理使分户账余额减少的业务,同时也不得办理()等业务。

    正确答案: 全额止付,个人存款证明、存单质押
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户通过手机银行办理定活互转业务的到账时间是多久?()
    A

    24时到账

    B

    实时到账

    C

    2小时到账

    D

    三天内到账


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    欧元全额到账业务需要提供()
    A

    ACH清算号

    B

    70场附言注明“全额到账,内扣或外扣”

    C

    71场国内外费用承担栏位选“OUR”

    D

    收款银行的SWIFT和银行名称


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    全额到账费用由邮政银行代提供全额到账服务的账户行向客户收取。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析