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  • 第1题:

    认为团体咨询与构建和谐社会有什么联系?或者从构建和谐社会入手,团体咨询在此过程中有何意义?
    社会和谐是中国特色社会主义的本质属性,是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。和谐就是和睦、融洽,协调,友好相处。和谐社会应该由许多和谐的团体组成,和谐的团体应该有和谐的个体组成。所以和谐社会包括个体身心和谐,人际之间的和谐,即停的和谐,民族之间的和谐,人与自然之间的和谐等,形成一个相互尊重、相互关怀的社会。从团体的角度讲,人际间出现紧张、混乱的局面,信任感缺失必然影响社会的和谐。构建和谐社会,团体咨询所起的作用是:
    ①调整人与人之间的关系。
    ②维护和协调良好的家庭。
    ③建立信任和友爱的团体,提升大众心理健康水平。团体咨询的开展,有利于建设和谐的家庭、和谐的组织,乃至和谐的社会。

  • 第2题:

    文明礼貌的具体要求是()

    • A、仪表端庄
    • B、语言规范
    • C、礼貌得体,热情待人
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第3题:

    讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人,使用文明用语。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    礼仪的重要意义,在于()。

    • A、有利于和谐社会的构建
    • B、有利于社交行为的规范
    • C、有利于礼仪的传承发展
    • D、有利于国际交往的融洽

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    礼貌待人有利于构建和谐社会。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    优质服务的核心内容为()。

    • A、礼貌服务
    • B、真诚待人
    • C、礼貌待客
    • D、尊重旅游者

    正确答案:A

  • 第7题:

    下列关于构建社会主义和谐社会的说法错误的是()

    • A、构建社会主义和谐社会是一个随着经济发展而不断推进的历史过程
    • B、构建社会主义和谐社会是一个随着社会制度发展而不断推进的历史过程
    • C、构建社会主义和谐社会是一个随着政治发展而不断推进的历史过程
    • D、构建社会主义和谐社会是一个随着文化发展而不断推进的历史过程

    正确答案:B

  • 第8题:

    调酒师职业守则中要求调酒师要做到()。

    • A、“五讲四美”
    • B、忠于职守、知法懂法
    • C、爱店如家、礼貌待人
    • D、忠于职守、礼貌待人

    正确答案:D

  • 第9题:

    供电营业职工必须讲究文明礼貌、仪表仪容,做到()。

    • A、尊重客户
    • B、礼貌待人
    • C、使用文明用语
    • D、兢兢业业

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    单选题
    优质服务的核心内容为()。
    A

    礼貌服务

    B

    真诚待人

    C

    礼貌待客

    D

    尊重旅游者


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    礼节、礼貌的核心是()。
    A

    热情待人

    B

    尊重人

    C

    理解人

    D

    宽容待人


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    礼仪的重要意义,在于()。
    A

    有利于和谐社会的构建

    B

    有利于社交行为的规范

    C

    有利于礼仪的传承发展

    D

    有利于国际交往的融洽


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    礼貌待人,是讲文明、懂礼貌、有()的具体表现。

    • A、文化
    • B、纪律
    • C、爱心
    • D、教养

    正确答案:D

  • 第14题:

    现场宣传应该怎样礼貌待人?


    正确答案:全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上,并且落实在行动上。当用户走近宣传点时,不管对方是否向自己打了招呼,工作人员都要面含微笑,主动地向对方问候说:“您好!”随后应面向对方交流,介绍节目时伸出右手,掌心向上,引导用户观看。当用户在观看时工作人员可随行于其后,以备对方向自己进行咨询;也可以请其自便,不加干扰。假如用户较多,亦可在左前方引导大家进行观看了解。对于观众所提出的问题,工作人员要认真作出回答。不允许臵之不理,或以不礼貌的言行对待对方。当用户离去时,工作人员应当真诚地向对道别或是说“再见”

  • 第15题:

    礼貌待人是电信员工必备的职业守则之一。下列有关礼貌的说法,不正确的是()。

    • A、礼貌是尊重的具体表现
    • B、礼貌是处理人与人之间关系的一种规范
    • C、是否礼貌待人不能影响到人际关系的好坏
    • D、语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往的必备素养

    正确答案:C

  • 第16题:

    “构建和谐社会”属于元政策。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    通信行业职业守则要求礼貌待人,(),热情服务,()。


    正确答案:尊重客户;耐心周到

  • 第18题:

    礼节、礼貌的核心是()。

    • A、热情待人
    • B、尊重人
    • C、理解人
    • D、宽容待人

    正确答案:B

  • 第19题:

    构建和谐校园是构建和谐社会的重要组成部分。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    《收费公路管理条例》规定,收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,除此外还规定收费人员应做到().

    • A、文明礼貌、微笑服务
    • B、文明礼貌、规范服务
    • C、文明服务、礼貌待人
    • D、礼貌待人、热情服务

    正确答案:A

  • 第21题:

    判断题
    礼貌待人有利于构建和谐社会。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    文明礼貌的具体要求是()
    A

    仪表端庄

    B

    语言规范

    C

    礼貌得体,热情待人

    D

    以上都是


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    现场宣传应该怎样礼貌待人?

    正确答案: 全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上,并且落实在行动上。当用户走近宣传点时,不管对方是否向自己打了招呼,工作人员都要面含微笑,主动地向对方问候说:“您好!”随后应面向对方交流,介绍节目时伸出右手,掌心向上,引导用户观看。当用户在观看时工作人员可随行于其后,以备对方向自己进行咨询;也可以请其自便,不加干扰。假如用户较多,亦可在左前方引导大家进行观看了解。对于观众所提出的问题,工作人员要认真作出回答。不允许臵之不理,或以不礼貌的言行对待对方。当用户离去时,工作人员应当真诚地向对道别或是说“再见”
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    邮政员工应当怎样做到做好文明生产,礼貌待人?

    正确答案: .邮政通信企业是为社会提供服务的"窗口"。邮政通信服务必须坚持服务标准,邮政员工应当做到尊重用户、礼貌待人、语言规范、服务热情、和蔼可亲,大力开展"树行业新风,创优质服务,争当服务明星"活动,为建设文明行业作出贡献。
    解析: 暂无解析