判断题在晨会结束后，设置精神墙的网点，由营业主管及时更新。A 对B 错

题目
判断题
在晨会结束后，设置精神墙的网点，由营业主管及时更新。
A

对

B

错

相似考题

1.对展会的有关表述，正确的有( )。A.晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异，标准为开门营业前半小时B.晨会召开的时问长度为15分钟左右.结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备C.晨会流程中用于主题训练的时间为5—7分钟D.晨会可以在开门迎客流程后举行E.展会可以不做记录

2.对晨会的有关表述，正确的有________。A.晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异，标准为开门营业前半小时B.晨会召开的时间长度为15分钟左右，结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备C.晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟D.晨会可以在开门迎客流程后举行

3.营业网点内当班的全体人员均要参加晨会，而网点负责人不必参与。( )此题为判断题(对，错)。

4.营业结束后，巡检是由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场。判断对错

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  • 第1题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，以下对’晨会记录’的要求描述不正确的是（）

    • A、由当日主持人在晨会结束后完成
    • B、详细记录当日晨会的详细信息
    • C、每日形成一张纸质记录表
    • D、由参加晨会的网点成员签字后存档管理，按季合订

    正确答案:D

  • 第2题：

    网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有（）。

    • A、调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度
    • B、指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查
    • C、主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围
    • D、率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    关于营业网点晨会的主持有几个要点（）

    • A、每日晨会都由网点主任主持
    • B、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任
    • C、当日主持人在召开晨会前应作好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计情景演练内容
    • D、营业主任或大堂经理负责晨会的督导

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    对展会的有关表述，正确的有（）。

    • A、晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异，标准为开门营业前半小时
    • B、晨会召开的时问长度为15分钟左右．结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
    • C、晨会流程中用于主题训练的时间为5—7分钟
    • D、晨会可以在开门迎客流程后举行
    • E、展会可以不做记录

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    在晨会结束后，设置精神墙的网点，由营业主管及时更新。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    填空题
    晨会主持由营业网点的（）担当。

    正确答案： 全体人员轮流
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    晨会中的昨日回顾环节指由销售主管点评网点业绩和员工表现。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    支行长不在时可由销售主管、营业主管、客户经理及综合柜员主持晨会。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    精神墙设在员工休息室，不需要及时更新。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在营业前，柜员主管应该检查营业环境，填写好"营业网点环境检查清单"。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于营业网点晨会的主持有几个要点（）
    A

    每日晨会都由网点主任主持

    B

    晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任

    C

    当日主持人在召开晨会前应作好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计情景演练内容

    D

    营业主任或大堂经理负责晨会的督导


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是（）

    • A、营业网点开门前10分钟由网点负责人组织召开晨会
    • B、营业网点开门前20分钟由网点负责人组织召开晨会
    • C、营业网点开门前30分钟由网点负责人组织召开晨会
    • D、营业网点开门前45分钟由网点负责人组织召开晨会

    正确答案:C

  • 第14题：

    晨会主持由营业网点的（）担当。


    正确答案:全体人员轮流

  • 第15题：

    关于营业网点召开晨会的表述，下列哪项表述不正确（）。

    • A、晨会以开门营业前半小时为宜
    • B、晨会召开的时间长度为15分钟，结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备
    • C、晨会中用于主题训练的时间为5-8分钟
    • D、晨会可以隔日召开

    正确答案:D

  • 第16题：

    营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

    • A、大堂经理
    • B、网点负责人
    • C、会计主管
    • D、晨会主持人

    正确答案:A

  • 第17题：

    在晨会结束后，设置精神墙的网点，应由（）及时更新。

    • A、支行长
    • B、客户经理
    • C、销售主管
    • D、副支行长

    正确答案:C

  • 第18题：

    判断题
    晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会，主要目的是振奋员工精神。鼓舞员工士气，点评员工工作、明确工作重点，开展员工培训，促使员工展示网点服务精神。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    网点轧账由网点业务主管或业务主办负责办理，网点营业终了只需进行柜员轧账。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有（）。
    A

    调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度

    B

    指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查

    C

    主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围

    D

    率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在晨会结束后，设置精神墙的网点，应由（）及时更新。
    A

    支行长

    B

    客户经理

    C

    销售主管

    D

    副支行长


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    每日晨会是在网点开始对外营业前进行，目的是鼓舞员工的士气，确保员工按照要求实施"网点精神"行为，同时每日晨会也作为一个对员工进行指导的机会。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在晨会结束后，销售主管查看销售人员的《客户信息表》，跟进当日工作安排。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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