单选题拨打电话者在汇报完情况后，则（）。A 迅速挂断电话，救人要紧B 等接线员挂断电话后，自己再挂断电话C 继续追问救护车什么时候到达、能来多少人救援等情况

题目
单选题
拨打电话者在汇报完情况后，则（）。
A

迅速挂断电话，救人要紧

B

等接线员挂断电话后，自己再挂断电话

C

继续追问救护车什么时候到达、能来多少人救援等情况

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1.拨打电话重点包括（ ）。A.是否方便接听B.一般情况下， 如无急事， 非上班时间不打电话C.如果对方不在， 而事情不重要或不保密时， 可请代接电话者转告D.通话中， 如果发生掉线、 中断等情况， 应等待对方重新拨打

2.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，( )。A.拨打电话一方应及时重拨B.接话方应主动拨打电话C.拨打电话一方应静等D.接通后接话方应表示歉意

3.如果同时接入ip和PSTN线路,可视电话可以()A.拨打ip电话B.拨打pstn电话C.两者都可以拨打D.可以任意选择其中一种拨打

4.拔打急救电话者在汇报完情况后,则()。A.迅速挂断电话，救人要紧B.等接线员挂断电话后自己再挂断电话C.继续追问，救护车什么时候到达，能来多少人，救援中情况

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  • 第1题：

    消防控制室值班人员在火灾确认后，应立即向上级领导汇报，再拨打119火警电话报警。


    答案：错
    解析：
    消防控制室值班人员在火灾确认后，应立即拨打119火警电话报警，再向上级领导汇报。

  • 第2题：

    什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？


    正确答案:是电话礼仪的主旨之所在。是人民在使用电话时的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。拨打电话者要塑造自己良好的电话形象必须（1）时间适宜，（2）内容简练，（3）表现文明。

  • 第3题：

    遇有电话中途切断的情况，在确认非客户人为原因造成电话中途切断时，应立即主动拨打联系客户。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    某焊装车间由于生产过程中违规作业，引发大火。此时你拿起电话，拨打了“119”电话报警，你需要向接警员汇报哪些情况？


    正确答案: 发生火灾后，尽快拨打“119”报警电话报警。
    报警时讲清：
    （1）火灾的具体地点
    （2）燃烧物性质
    （3）有无人员被困
    （4）有无爆炸和毒气泄漏
    （5）火灾大小等具体情况。

  • 第5题：

    T901装车时，槽车罐顶溢出大量多元醇，应急处理关键步骤是（）。

    • A、人员撤离
    • B、关闭装车进料阀，封堵路边10#雨水线，回收废多元醇
    • C、拨打调度电话汇报情况
    • D、立即拨打电话向车间领导汇报情况

    正确答案:B

  • 第6题：

    秘书在拨打电话时要注意方式方法，在打境外或国际长途电话时，应在（）秒连续、准确拨完。

    • A、9
    • B、12
    • C、14
    • D、15

    正确答案:C

  • 第7题：

    街头IC卡公用电话在不插卡的情况下，可以拨打如下哪些号码（）。

    • A、可拨打所有800被叫付费号码
    • B、紧急呼叫，如：110、120、119
    • C、可拨打4008******号码
    • D、可拨打800620****的本地被叫付费电话

    正确答案:B

  • 第8题：

    国内语音拨打分钟数是指：（）

    • A、国内任何地区拨打国际电话或国内电话产生的分钟。
    • B、国内拨打国内电话不区分国内长途及漫游，通话时音均计入国内主意拨打分钟中。
    • C、在国内拨打国内电话（含台、港、澳）产生的通话时长。
    • D、在国内拨打国内电话（不含台、港、澳）产生的通话时长。

    正确答案:B

  • 第9题：

    某用户购买了17910IP电话卡并与手机进行绑定，此用户使用17910拨打长途电话时，拨完长途号码后应按“＃”键进行通话，若未按“＃”键而是直接按了“通话”键，则（）。

    • A、不能完成通话
    • B、可以完成通话，在手机话单中扣费
    • C、可以完成通话，在IP电话卡中扣费
    • D、可以完成通话，在手机话单和IP电话卡中都扣费

    正确答案:B

  • 第10题：

    在拨打急救电话时，应该将（）等内容报告清楚。

    • A、意外发生的准确地点
    • B、伤病员目前最危重的情况
    • C、拨打电话人的电话及姓名
    • D、伤病员家庭成员的具体情况及病史
    • E、伤病员的家庭住址

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    多选题
    下面拨打120急救电话注意事项中，正确的是（）
    A

    呼救者留给120的联系电话必须畅通无阻

    B

    语速不应过快，说话应该清楚，准确回答调度员的问题

    C

    向120接线员叙述完现场情况后立即挂断电话

    D

    现场地址或标志性建筑物叙述清楚


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    拨打120急救电话时，正确的做法是（）
    A

    呼救者留给120的联系电话必须畅通

    B

    语速不应过快，说话应该清楚，准确无阻回答调度员的问题

    C

    向120接线员叙述完现场情况后立即挂断电话

    D

    现场地址或标志性建筑物叙述清楚


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。

    A拨打电话一方应及时重拨

    B接话方应主动拨打电话

    C拨打电话一方应静等

    D接通后接话方应表示歉意


    A
    略

  • 第14题：

    用油田内部电话拨打火警电话、急救电话时分别为119，120，用手机或油田外部电话拨打火警电话、急救电话则分别为（）、（）。


    正确答案:8371119；8375120

  • 第15题：

    如果同时接入ip和PSTN线路，可视电话可以（）

    • A、拨打ip电话
    • B、拨打pstn电话
    • C、两者都可以拨打
    • D、可以任意选择其中一种拨打

    正确答案:A

  • 第16题：

    拨打急救电话应说明哪些情况？


    正确答案:拨打急救电话时无论情况多么危急，一定要冷静、清楚地说明以下情况：
    讲清病人所在的具体地点；
    病人的具体病情；
    讲清呼救人联系方式，以便联系；
    派人接应：应派一人到指定地点等候，以便引导救护车进出；

  • 第17题：

    以下报火警做法不得当的是（）。

    • A、拨打火警电话119
    • B、汇报有无人员中毒情况
    • C、讲清着火种类
    • D、汇报造成工艺损失

    正确答案:C

  • 第18题：

    使用商务宝拨打电话可以使用如下方式：拨完号后（）；拨完号后，（）。


    正确答案:按“#”键发起呼叫、延时若干秒未按通话键终端自动发起呼叫。

  • 第19题：

    以下哪几种情况属于漫游（）

    • A、哈尔滨用户在大庆拨打电话
    • B、牡丹江用户在鸡西拨打电话
    • C、牡丹江用户在哈尔滨拨打电话
    • D、七台河用户在牡丹江拨打电话

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    确认发生火灾、火险，应立即拨打（）报警电话和向（）汇报，并及时进行扑救。


    正确答案:119；上级主管

  • 第21题：

    下列关于拨打急救电话的内容及注意事项的叙述，错误的是（）

    • A、应说出报告人姓名与电话号码
    • B、伤病员所在的确切地点
    • C、报告完简单情况后即可挂断电话
    • D、现场所采取的救护措施

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    下列关于拨打急救电话的内容及注意事项的叙述，错误的是（）
    A

    应说出报告人姓名与电话号码

    B

    伤病员所在的确切地点

    C

    报告完简单情况后即可挂断电话

    D

    现场所采取的救护措施


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    秘书在拨打电话时要注意方式方法，在打境外或国际长途电话时，应在（）秒连续、准确拨完。
    A

    9

    B

    12

    C

    14

    D

    15


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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