填空题营业网点要严格按照电子银行业务的相关规定办理业务，加强对柜员（）的管理。

第1题：

县级邮政储蓄管理部门要核定营业网点______限额，综合柜员要严格控制各柜员钱箱的现金数。

第2题：

持卡人可凭（）申请开通电子银行服务，办理转账汇款和支付缴费等电子银行业务，办理电子银行业务时须遵守电子银行业务相关规定。

• A、借记卡
• B、身份证
• C、密码
• D、以上都对

第3题：

客户到营业网点办理个人电子银行渠道添加注册账户时，柜员使用的凭证有（）。

• A、中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
• B、中国农业银行电子银行业务注册表（个人）
• C、中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）
• D、中国农业银行综合信息表

第4题：

下列关于个人电子银行业务注销的表述，正确的是（）。

• A、个人电子银行业务注销不包括暂停业务
• B、个人客户本人持有效身份证件原件（包括临时身份证）到营业网点办理该业务
• C、个人客户本人持有效身份证件原件（不包括临时身份证）到营业网点办理该业务
• D、办理该业务无需验证客户身份的真实性

第5题：

严格按照内控制度和操作规程办理业务，对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告（）。

• A、网点经理
• B、高级柜员
• C、普通柜员
• D、柜员主管

第6题：

个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。

第7题：

电子银行业务制度的规范化原则是指一、电子银行业务制度要确保业务管理和业务操作的规范;二是电子银行业务制度本身要规范。（）

第8题：

柜员办理电子银行业务要严格审核客户填写的（）、（）等资料，资料内容如有涂改不得接收。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办理》。

第14题：

营业网点柜员办理个人电子银行注册业务时，（）须作为中国农业银行电子银行业务注册表传票的附件。

• A、客户本人的有效身份证件复印件
• B、打印的有效身份证件的核查结果
• C、中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
• D、中国农业银行电子银行服务协议

第15题：

下列关于业务管理的风险控制说法正确的是（）。

• A、电子银行业务管理和操作人员必须牢固树立合法合规意识，严格执行电子银行业务的制度规定
• B、开展对相关客户信息和交易信息等进行认证的电子银行业务，采用电子签名时，必须使用安全可靠、具有公信力和相应法律效力的认证系统
• C、总行应建立电子银行业务在线监控系统，对非正常交易进行在线监测，实时预警，及时处理
• D、总行应建立和完善电子银行业务统计分析管理系统，加强对操作风险数据的跟踪、收集和汇总分析

第16题：

个人电子银行注册业务制度要求：（）

• A、营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份
• B、营业网点应确保身份确认工具账实相符
• C、电子密码器可以跳号使用
• D、柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则

第17题：

办理现金收付业务的，要严格设定柜员现金箱限额。

第18题：

工商银行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。（）

第19题：

柜员办理业务遇到假钞，要严格按照人民银行相关规定及总行的要求予以收缴，必须经过（），确需离开的要填制临时收据，注明张数号码等交予客户。

• A、双人复核
• B、收缴人员要经过培训并考试合格
• C、假币收缴鉴定过程不得离开客户视线

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：