单选题消费者购买商品发现质量问题时，首先应到（）去交涉。A 售货商店B 生产厂家C 消费者协会D 工商行政管理机关

题目
单选题
消费者购买商品发现质量问题时，首先应到（）去交涉。
A

售货商店

B

生产厂家

C

消费者协会

D

工商行政管理机关

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1.消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。 （ ）

2.消费者在购买商品后多少天发现商品有质量问题可以要求退货?

3.旅游者发现购买的商品有残次,导游员应尽力协助解决,必要时应与旅游者一同前往商店交涉。()此题为判断题(对，错)。

4.消费者总是首先购买对他来说边际效用是最大的商品。（）

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  • 第1题：

    甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买的商品出现质量问题。消费者丙请求赔偿的对象（ ）。


    参考答案：D
    《消费者权益保护法》第三十七条规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。丁属于甲的雇员，其行为属于职务行为，行为的法律后果应当由甲承担。

  • 第2题：

    在消费者购买决策过程中，首先提出或发现需要购买某种商品或服务的人是（　　）。
    A．影响者 B．决策者 C．发起者 D．购买者


    答案：C
    解析：
    消费者购买决策过程中的参与者一般可以分为五种类型:①发起者，首先提出或发现需要购买某种商品或服务的人；②影响者，对最终购买决策能够产生影响的人；③决策者，对购买作出决策的人；④购买者，具体执行购买行为的人；⑤使用者，实际消费或使用商品或服务的人。

  • 第3题：

    若消费者购买的商品经检测不存在质量问题，则检测费用及商品的毁损由（）自行承担。

    • A、商家
    • B、服务商
    • C、消费者
    • D、天猫官方

    正确答案:C

  • 第4题：

    依据兴趣反应到消费者购买商品种类的倾向性的不同，可分为（）、广泛型、（）和（）四种兴趣类型。


    正确答案:偏好型；固定型；随意型

  • 第5题：

    消费者购买了商品，怀疑有质量问题，要求赔偿。什么样的情况可根据质检报告给予双倍赔偿？


    正确答案: 鉴定出来是不合格商品，商家除了要支付鉴定费用外，还要给予消费者退一赔一。事实上给消费者退一赔一的情况有以下13条：
    1、销售搀杂、搀假、以假充真、以次充好的商品的。
    2、采取虚假或其他不正当手段使销售的商品分量不足的。
    3、销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的。
    4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的。
    5、以虚假的商品说明，商品标准、实物样品等方式销售商品的。
    6、不以自己的真实名称和标记销售商品的。
    7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的。
    8、做虚假的现场演示和说明的。
    9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品做虚假宣传的。
    10、骗取消费者预付款的。
    11、以虚假的有奖销售、还本销售等方式销售商品的。
    12、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。
    13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
    此外欺诈消费者行为处罚办法第4条还规定，经营者向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗，误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈行为者的法律责任，在对消费者的处理上可以给予退一赔一的要求：
    1、销售失效、变质商品的。
    2、销售侵犯他人注册商标权的商品的。
    3、销售伪造产地、伪造或冒用他人的企业名称或者名称的商品的。
    4、销售伪造或冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的。
    5、销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

  • 第6题：

    如果正常商品X的价格上涨，则收入效应（）

    • A、和替代效应都将促使消费者减少购买X商品
    • B、和替代效应都将促使消费者增加购买X商品
    • C、将促使消费者增加购买X商品，替代效应将促使消费者减少购买X商品
    • D、将促使消费者减少购买X商品，替代效应将促使消费者增加购买X商品

    正确答案:A

  • 第7题：

    当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）

    • A、售货商店
    • B、工商局
    • C、中国消费者协会
    • D、生产厂家

    正确答案:A

  • 第8题：

    当各科发现质量有问题时，首先应该交涉的对象是（）

    • A、售货商店
    • B、工商局
    • C、中国消费者协会
    • D、生产厂家

    正确答案:A

  • 第9题：

    填空题
    依据兴趣反应到消费者购买商品种类的倾向性的不同，可分为（）、广泛型、（）和（）四种兴趣类型。

    正确答案： 偏好型,固定型,随意型
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（）
    A

    售货商店

    B

    工商局

    C

    中国消费者协会

    D

    生产厂家


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    消费者在展销会购买商品，回去后发现购买该商品时的赠品有质量问题，（　　）。
    A

    免费赠送，责任自负

    B

    可以向销售者要求赔偿

    C

    可以向展销会的举办者提出赔偿

    D

    展销会结束后，可以向展销会的举办者要求赔偿

    E

    可以要求消费者协会对销售者进行行政处罚


    正确答案： C,E
    解析：
    《消费者权益保护法》第三十八条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

  • 第12题：

    判断题
    消费者王某在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者小王可以向展销会举办者要求赔偿。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    《产品质量法》第43条规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

  • 第13题：

    当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是（ ）

    A.售货商店

    B.工商局

    C.中国消费者协会

    D.生产厂家


    参考答案：A

  • 第14题：

    消费者王某在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者小王可以向展销会举办者要求赔偿。


    答案：对
    解析：

  • 第15题：

    消费者对古董字画的消费者若在街头购买过假货，从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场，这表明（）

    • A、获取信息
    • B、引发联想
    • C、积累经验
    • D、促进思维

    正确答案:B

  • 第16题：

    消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（）。

    • A、复杂型购买
    • B、和谐型购买
    • C、多变型购买
    • D、习惯型购买

    正确答案:A

  • 第17题：

    消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    某些商店在明显位置标明“商品售出，概不退换”，如果消费者发现商品存在质量问题，可以要求商店退换.。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    消费者购买商品发现质量问题时，首先应到（）去交涉。

    • A、售货商店
    • B、生产厂家
    • C、消费者协会
    • D、工商行政管理机关

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    当各科发现质量有问题时，首先应该交涉的对象是（）
    A

    售货商店

    B

    工商局

    C

    中国消费者协会

    D

    生产厂家


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    消费者购买了商品，怀疑有质量问题，要求赔偿。什么样的情况可根据质检报告给予双倍赔偿？

    正确答案： 鉴定出来是不合格商品，商家除了要支付鉴定费用外，还要给予消费者退一赔一。事实上给消费者退一赔一的情况有以下13条：
    1、销售搀杂、搀假、以假充真、以次充好的商品的。
    2、采取虚假或其他不正当手段使销售的商品分量不足的。
    3、销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的。
    4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的。
    5、以虚假的商品说明，商品标准、实物样品等方式销售商品的。
    6、不以自己的真实名称和标记销售商品的。
    7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的。
    8、做虚假的现场演示和说明的。
    9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品做虚假宣传的。
    10、骗取消费者预付款的。
    11、以虚假的有奖销售、还本销售等方式销售商品的。
    12、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。
    13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
    此外欺诈消费者行为处罚办法第4条还规定，经营者向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗，误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈行为者的法律责任，在对消费者的处理上可以给予退一赔一的要求：
    1、销售失效、变质商品的。
    2、销售侵犯他人注册商标权的商品的。
    3、销售伪造产地、伪造或冒用他人的企业名称或者名称的商品的。
    4、销售伪造或冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的。
    5、销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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