问答题简述设计培训监督和评估工具的原则。

题目
问答题
简述设计培训监督和评估工具的原则。
相似考题

1.简述培训效果评估的原则中整体性原则是从哪些方面进行全方位的评估。

2.简述管理培训体系设计的原则。

3.简述员工培训评估方案的设计程序。

4.简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序。

更多“问答题简述设计培训监督和评估工具的原则。”相关问题

  • 第1题：

    简述培训有效性评估的方法和技术，培训效果评估方案的设计，培训评估效果信息的收集，培训效果的跟踪与监控，培训效果评估实施的程序，以及投资回报率计算分析方法。


    答案：
    解析：
    培训有效性评估的方法和技术：1.观察法2.问卷调查法3.测试法4.情景模拟法5.绩效考核法6.360度考核7.前后对照法8.时间序列法9.收益评价法。培训有效性评估的技术：1.泰勒模式。2.层次评估法.3.目标导向模型法。
    培训效果评估方案的设计：1.明确培训评估的目的2.培训评估方案的制定.3.培训评估效果信息的收集4.培训评估信息的整理与分析5.撰写培训评估报告。
    培训评估效果信息的收集：1.收集培训效果信息的目的2.不同类型培训效果信息的采集3培训效果信息的收集渠道4培训评估信息的处理5.信息收集过程中的技巧。
    培训效果的跟踪与监控:1.培训前对培训效果的跟踪与反馈2培训中对培训效果的跟踪与反馈3培训效果评估4培训效率评估。
    培训效果评估实施的程序：1.培训效果综合评估要求2.培训效果的评估工具3.培训效果四层评估应用。
    投资回报率计算分析方法：培训投资净回报率=（培训项目收益-培训成本）/培训项目成本*100%培训投资回报率=培训项目收益/培训项目成本*100%

  • 第2题：

    简述企业员工培训评估体系的总体设计的内容、程序和步骤。



    答案：
    解析：

    企业员工培训评估体系的总体设计，一般应包括以下内容、程序和步骤：


    (1)对培训需求的评估。需要正确地回答“这次培训是否有必要”。


    (2)确定培训评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的”。


    (3)设计培训评估方案。需要正确地回答“如何评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次（是反应评估、学习评估，还是行为或结果评估）”，即需要：


    ①明确评估的主体；弄清评估的对象；规定评估的层次；选择评估的工具；


    (4)实施培训评估方案。


    (5)根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整。同时，还要做好以下三项基础工作：


    ①建立培训评估数据库（对收集到的信息进行分类整理汇总）。


    ②对相关信息进行分析（必要时用一些统计软件，如Excel、SPSS等）。


    ③撰写培训评估的报告。


    (6)培训评估结果的反馈。应及时与主管领导和相关部门进行沟通，反映员工培训与开发计划及其项目设计和实施过程中存在的问题，为改进企业员工培训体系提供可靠依据和具体的对策建议。


  • 第3题：

    简述培训评估效果方案设计的基本程序。


    答案：
    解析：
    （P158） (1)明确培训评估的目的。（2分）
    (2)培训评估方案的制订。此阶段最核心的工作包括评估方法选择、评估设计方案和评估策略选择。（3分）
    (3)培训评估信息的收集。培训评估数据的收集主要是注意数据的有效性、可靠性、简单易行性和经济的特点。（3分）
    (4)培训评估信息的整理与分析。数据收集完毕后，要对收集到的信息进行分类，并根据不同的培训评估内容的需要进行归档，还要应用相应的统计方法进行整理分析。（3分）
    (5)撰写培训评估报告。撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节，同时也是影响培训评估结果的重要环节。（3分）

  • 第4题：

    简述设计培训监督和评估工具的原则。


    正确答案: 1.目标导向原则
    2.内容有效原则
    3.客观可靠原则
    4.简明扼要原则

  • 第5题：

    简述员工培训评估的概念和基本原则，企业员工培训评估体系的构成，总体设计的内容，员工培训评估方案的设计与实施，培训评估结果反馈的程序和方法。


    正确答案: （1）员工培训评估的概念：培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义：一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和方法，用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义：是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    （2）员工培训评估的基本原则：①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    （3）企业员工培训评估体系的构成：①培训前期评估：包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估：包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈：不是为了检验培训项目的好坏，是为改进提供依据，最终只限培训价值的提升。 （4）总体设计的内容：①对培训需求的评估：需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标：达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案：如果评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整：建立相关培训评估数据库，分析相关信息，撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈：及时与主管领导和相关部门进行沟通，反应问题，提供依据和对策建议。
    （5）员工培训评估方案的设计：①员工培训需求的评估：从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定：确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案：选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    （6）方案实施：①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    （7）培训评估结果反馈的程序和方法：一般有四类人员必须得到培训评估结果：人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目，提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果，掌握学员的学习情况，并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果，进而取长补短，不断能提高自身素质。

  • 第6题：

    问答题
    简述员工培训评估的概念和基本原则，企业员工培训评估体系的构成，总体设计的内容，员工培训评估方案的设计与实施，培训评估结果反馈的程序和方法。

    正确答案： （1）员工培训评估的概念：培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义：一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和方法，用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义：是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    （2）员工培训评估的基本原则：①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    （3）企业员工培训评估体系的构成：①培训前期评估：包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估：包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈：不是为了检验培训项目的好坏，是为改进提供依据，最终只限培训价值的提升。 （4）总体设计的内容：①对培训需求的评估：需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标：达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案：如果评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整：建立相关培训评估数据库，分析相关信息，撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈：及时与主管领导和相关部门进行沟通，反应问题，提供依据和对策建议。
    （5）员工培训评估方案的设计：①员工培训需求的评估：从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定：确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案：选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    （6）方案实施：①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    （7）培训评估结果反馈的程序和方法：一般有四类人员必须得到培训评估结果：人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目，提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果，掌握学员的学习情况，并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果，进而取长补短，不断能提高自身素质。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    简述培训的方法和原则

    正确答案： 方法：指导、工作轮换、脱产培训、讨论演示、实地观摩学习、在实际工作中边检验边纠正、重复性演习与比赛.
    培训原则：事前应制定完备的培训计划、高度重视对新职员的全面培训、注意员工的目标激励、注重实践、注重反馈
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    简述培训评估数据分析的原则。

    正确答案： 第一，审查一致性和准确性；
    第二，使用所有相关数据；
    第三，保守个人数据秘密；
    第四，尽量使用最简单的统计方法。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    简述设计培训监督和评估工具的步骤。

    正确答案： 1.确定需要的信息
    2.选择问题类型：（1）开放型问题（2）复选型问题（3）是非型问题（4）等级评定问题
    3.拟订调查问题
    4.编排问题顺序
    5.对工具进行测试
    6.编制最终工具
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述培训评估的层级体系的特点和评估标准。

    正确答案： (1)培训评估层级体系的特点
    ①反应评估,是第一级评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。第一级评估目标往往包括对培训项目的肯定式意见反馈和既定计划的完成情况。
    优点:易于进行,是最基本、最普遍的评估方式。
    缺点:可能因为对老师有好感而给课程全部高分,或者因为对某个因素不满而全盘否定课程。
    ②学习评估,是第二级评估,着眼于对学习效果的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。评估的方法很具体,无论是测试、模拟、技能练习还是教师的评价,都是为了评估学习的情况。
    优点:对培训学员有压力,使他们更认真地学习;对培训师也是一种压力,使他们更负责、更精心地准备课程和讲课。
    缺点:评估所带来的压力也可能使报名不踊跃;所采用的测试方法的可靠度和可信度有多大、测试方法的难度是否合适,对工作行为转变来说并非是最好的参考指标。
    ③行为评估,是第三级评估,主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变,主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。
    优点:培训的目的是改变学员的行为,可以直接反映培训的效果;可以使高层领导和直接主管看到培训的效果,使他们更支持培训。
    难点:实施时间往往是培训结束后的几周或几个月之后,要花费很多时间和精力,人力资源部门可能忙不过来;因为要占用相关人员较多时间,大家可能不太配合;问卷的设计非常重要却比较难做;员工的表现多因多果,难以剔除不相干因素的干扰。
    ④结果评估,是第四级评估,通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查,与培训前进行对照,判断培训成果的转化情况。
    优点:如果能在这个层面上拿出翔实的、令人信服的调查数据,不但可以打消高层主管投资于培训的疑虑心理,而且可以指导培训课程计划,把有限的培训经费用到最能为企业创造经济效益的课程上来。
    缺点:需要较长的时间;相关经验很少,评估技术不完善;必须取得管理层的合作,否则就无法拿到相关的数字;多因多果,简单的对比数字意义不大,必须分辨哪些结果与要评估的课程有关系,在多大程度上有关。
    (2)培训评估层级体系的评估标准在设定培训评价标准时,应当注重评估指标和标准的相关度、信度、区分度和可行性。
    ①相关度。指衡量培训成果的标准与培训计划预定训练或学习的目标之间的相关性。
    ②信度。指对培训项目所取得的成效进行测试时,其测量结果的长期稳定程度。
    ③区分度。指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。
    ④可行性。指在对培训成果进行评估时,采集其测量结果的难易程度。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述非正式评估与正式评估、建设性评估和总结性评估，以及定性评估与定量评估的内容，培训定性与定量的评估，受训者培训成果的评估，培训主管业绩的评估，以及培训师综合评估的程序和方法，并能够按要求撰写培训评估报告。

    正确答案： （1）非正式评估与正式评估：
    ①非正式评估：评估者依据自己的主观性判断，而不是用事实和数字来加以证明。优点：使评估者在不知不觉的自然态度下进行观察，减少了一般评估给培训对象带来的紧张不安，增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性和有效性；方便易行。
    ②正式评估：具有详细的评估方案、测度工具和评判标准。尽量剔除主观因素，从而使评估更有信度。优点：在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力；更容易将评估结论用书面形式表现出来，如记录和报告等；可将评估结论与最初计划比较核对。
    （2）建设性评估和总结性评估：
    ①建设性评估：在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。经常是一种非正式的主观评估。优点：它有助于培训对象学习的改进，帮助培训对象明白自己的进步，从而产生某种满足感和成就感。
    ②总结性评估：指在培训结束时，为对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性作出评价而进行的评估。经常是正式和客观的。评估时需注意培训目标和预期培训效果必须从头到尾是清晰的，培训之前可以通过书面测试或小型座谈会的形式，使受训者了解培训目的。
    （3）定性评估与定量评估：
    ①定性评估：指评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上，根据自己的经验和相关标准，对培训效果做出评价的方法。评估结果只是一种价值判断。优点：简单易行，综合性强，需要的数据资料少，可以考虑到很多因素，评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。缺点：评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验影响很大；不同评估者的工作岗位不同、工作经历不同、掌握的信息不同、理论水平和实践经验存在差异，以及对问题的主观看法不同。方法如问卷法、访谈、观察和座谈等。
    ②定量评估：通过对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度，以及企业受益多少给出数据解释，在调查研究和统计分析的基础上，揭示并阐述员工劳动行为改变、技能形成、素质提高等方面的规律性，从培训评估的定量分析中得到启发，然后以描述形式来说明结论。
    （4）培训定性与定量的评估：
    ①定性评估法：
    A.目标评估法：要求企业在是定的培训计划中，将受训人员完成培训计划后应学到的知识、技能，应改进的工作态度及行为，应达到的工作绩效标准等目标列入其中。培训结束后与目标比较，得出培训效果。
    B.关键人物评估法：关键人物指受训者在工作上接触较为密切的人，如上级、同事、下级或者顾客等。同级最熟悉受训者的工作状况，可向其了解受训者培训后的改变。
    C.比较评估法：事前事后评估法、纵向对比评估法、横向对比评估法、达标评估方法。
    D.动态评估法：把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。
    E.访谈法：应用范围广，为下一步的问卷调查做准备。明确要采集的信息、设计访谈方案、测试访谈方案、全面实施、资料分析并编写调查信息报告。
    F.座谈法：将受训者召集到一起，开讨论会，让每一个员工讲述学习心得，如何把所学知识运用到工作中，是否需要帮助，需要什么帮助，应在培训结束后一段时间后举行。
    ②定量评估法：
    A.问卷调查评估法：用于对培训项目中培训内容、培训课程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估。
    B.收益评估法：从经济角度综合评价培训项目的好坏，计算出培训为企业带来的经济收益。
    C.6sigma评估法：主要关注的是一段时间内公司培训的满意度。它将调查对象分为三类（一般员工、管理干部、培训工作者）在全公司范围内进行内容不同的调查，再根据调查数据，进行分析。
    ③综合评估法：
    A.硬指标与软指标结合的评估法：硬指标为培训成本收益评估。软指标为员工满意度和顾客满意度。
    B.集体讨论评估法：采取集体舆论评议、群体表决等方式，对评估对象做出评价和估量。
    C.绩效评估法：主要被用于评估受训者行为的改善和绩效的提高。
    D.内省法：能够预测调查对象对事物认识的变化，可以评估改变学员态度的培训效果。
    E.笔试法：用于了解学员已经掌握的知识，考察一段时间内的学习成果。
    F.操作性测验：通过对实际操作过程中的观察和评价来进行评估测验的方法，可应用于整个培训过程，具有较高的表面效度；能加强学习效果；鼓励学员在工作中应用培训内容；能让培训师和学员了解教学效果。
    G.行为观察法：指观察者选择直接观察的方法，设计并利用专用工具对预定的对象进行观察评估的方法。
    （5）受训者培训成果的评估：
    ①情感结果的评估：创造性、责任意识、学习成长、沟通协调能力。
    ②技能结果的评估：将培训内容运用于实际工作中的情况。
    ③行为改善度的评估：360度培训评价，可采取问卷调查、座谈、走访、考核等方式。
    ④绩效增长度的评估：
    （6）培训主管业绩的评估：可以从知识管理的过程、组织结构、实施培训管理的经济效益以及培训效率是否提高等几方面构建测评标准。
    （7）培训师综合评估的程序和方法：
    ①课程满意度评估：培训完毕，对培训师的现场发挥水平、培训气氛、培训技能、培训内容、受训人员的感受等是否达到预先设计的实施方案要求，采用问卷调查和现场观察的方式进行评估。同时，实行开闭卷相结合，以闭卷为主、结合撰写论文的方法检验学院的受训效果。
    ②培训师能力评估：在评估时，可以选择其中几个项目分别进行，同时可采用以学员评定、专家评定为主，以培训师自评、培训主管人员评定为辅的办法进行评估，找出差距和不足，为提升培训师的综合素质提供依据。
    （8）撰写培训评估报告：要求：调查时要选有代表性的受训者；实事求是；综观整体效果，避免以偏概全；以圆熟的方式论述消极方面，避免打击有关人员的积极性；当方案持续一年以上需作中期评估；注意报告的文字表述与修饰。
    步骤：
    ①导言：
    A.说明评估实施的背景，即被评估的项目的概括。
    B.撰写者要介绍评估目的和评估性质。
    C.撰写者必须说明此评估方案实施以前是否有过类似的评估，若有，发现哪些失误和缺陷。
    ②概述评估实施的过程：评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法和评估所依据的量度指标。
    ③阐明评估结果：结果与方法论部分是密切相关的，必须保证两者之间的因果关系，不能出现牵强附会现象。
    ④解释、评论评估结果和提供参考意见.
    ⑤附录：包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。以此鉴定研究者收集和分析方法是否科学。
    ⑥报告提要：对报告要点的概括，为帮助读者迅速掌握报告要点而写，要求简明扼要。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述培训课程要素、培训课程设计的原则。

    正确答案： (1)培训课程的构成要素
    ①课程目标。指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准,应根据环境的需求来确定。
    ②课程内容。可以是学科领域内的概念、原理、方法和技能技巧,也可以是过程、程序、步骤、规范和标准。
    ③课程教材。即将学习的内容呈现给学员的载体,是一个囊括所有学习内容的资料包。
    ④教学模式。指学习活动的安排和教学方法的选择,它与课程目标直接相关。
    ⑤教学策略。指教学程序的选择和教学资源的利用,它与学习活动密切相关,是学习活动的一个组成部分。
    ⑥课程评价。主要用来评估学员对学习内容掌握的广度和深度,以及课程目标完成的程度。
    ⑦教学组织。其形式主要包括面向学员的班级授课制和分组式授课制。
    ⑧课程时间。要提高时间的利用率。
    ⑨课程空间。主要指教室,以及其他可以利用的场所。
    ⑩培训教师。根据培训课程的目标和内容要求而定,是培训课程的执行者。
    学员。学员是培训课程的主体,他们不但是课程的接受者,同时也是一种可利用的学习资源。
    (2)培训课程设计的原则
    ①培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求。
    ②培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律,应该目标明确,实用性强,形成学员的合作学习方式。
    ③培训课程的设计的主要依据是现代系统理论的基本原理,培训课程就是一个系统,要综合考虑各个要素之间的相互联系。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述员工培训评估的基本原则。


    答案：
    解析：
    (1)客观性原则。在评估过程中，评估指标的设计、权重的确定以及具体的定性、定量分析，都应尽量避免评估人的主观因素对评估结果的影响，不仅要由有关专家或专业管理者、培训人员进行打分和评判，还需将接受培训者的意见纳入评估的考察范围，在采用定性定量相结合的评估方式时，要适当增加可量化指标权重，淡化评估的主观性。(2)综合性原则。即评估体系在目标考核层面不仅要评估预期目标的实现情况，由培训效果产生的非预期目标也应在评估结果中得以反映；不仅要评估培训方案制定者的目标实现情况，还要与接受培训者的需求相结合，评估培训活动是否有助于实现接受培训者的预期目标。
    1)在对培训结果考核时，要从接受培训者个人培训目标实现及培训对组织发展影响两方面进行综合测评。
    2)在评估方法的选择上，应避免单一的定性或定量考核。
    (3)灵活性原则。要根据评估的目标和评估对象以及评估周期确定评估方法的采用。接受评估者应享有对评估方案的话语权，评估制定者应在广泛采纳评估对象意见的前提下根据具体情况制定出科学的评估方法，并通过在实践中的运用收集反馈信息以改进评估方案。

  • 第14题：

    简述培训课程要素、培训课程设计的原则。


    答案：
    解析：
    (1)培训课程的构成要素
    ①课程目标。指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。
    ②课程内容。可以是学科领域内的概念、原理、方法和技能技巧，也可以是过程、程序、步骤、规范和标准。
    ③课程教材。即将学习的内容呈现给学员的载体，是一个囊括所有学习内容的资料包。
    ④教学模式。指学习活动的安排和教学方法的选择，它与课程目标直接相关。
    ⑤教学策。指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部分。
    ⑥课程评价。主要用来评估学员对学习内容掌握的广度和深度，以及课程目标完成的程度。
    ⑦教学组织。其形式主要包括面向学员的班级授课制和分组式授课制。
    ⑧课程时间。要提高时间的利用率。
    ⑨课程空间。主要指教室，以及其他可以利用的场所。
    ⑩培训教师。根据培训课程的目标和内容要求而定，是培训课程的执行者。
    学员。学员是培训课程的主体，他们不但是课程的接受者，同时也是一种可利用的学习资源。
    (2)培训课程设计的原则
    ①培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求。
    ②培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律，应该目标明确，实用性强，形成学员的合作学习方式。
    ③培训课程的设计的主要依据是现代系统理论的基本原理，培训课程就是一个系统，要综合考虑各个要素之间的相互联系。

  • 第15题：

    简述培训评估数据分析的原则。


    正确答案: 第一，审查一致性和准确性；
    第二，使用所有相关数据；
    第三，保守个人数据秘密；
    第四，尽量使用最简单的统计方法。

  • 第16题：

    简述设计培训监督和评估工具的步骤。


    正确答案: 1.确定需要的信息
    2.选择问题类型：（1）开放型问题（2）复选型问题（3）是非型问题（4）等级评定问题
    3.拟订调查问题
    4.编排问题顺序
    5.对工具进行测试
    6.编制最终工具

  • 第17题：

    简述培训内容的设计原则？


    正确答案:课堂培训内容的设计要精准、精练、精当。以解决问题的主要方法学习、生产过程的核心技能演练、心态理念的关键要素转变为出发点。

  • 第18题：

    问答题
    简述设计培训监督和评估工具的原则。

    正确答案： 1.目标导向原则
    2.内容有效原则
    3.客观可靠原则
    4.简明扼要原则
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    简述人力资源培训与开发评估的原则。

    正确答案： （1）全面评价、重点突出的原则；
    （2）可测性原则；
    （3）时效性原则；
    （4）发展性原则。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    简述企业员工培训评估体系的总体设计的内容、程序和步骤。

    正确答案： 企业员工培训评估体系的总体设计,一般应包括以下内容、程序和步骤:
    (1)对培训需求的评估。需要正确地回答“这次培训是否有必要”。
    (2)确定培训评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的”。
    (3)设计培训评估方案。需要正确地回答“如何评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次(是反应评估、学习评估,还是行为或结果评估)”,即需要:
    ①明确评估的主体;
    ②弄清评估的对象;
    ③规定评估的层次;
    ④选择评估的工具。
    (4)实施培训评估方案。
    (5)根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整。同时,还要做好以下三项基础工作:
    ①建立培训评估数据库(对收集到的信息进行分类整理汇总)。
    ②对相关信息进行分析(必要时用一些统计软件,如Excel、SPSS等)。
    ③撰写培训评估的报告。
    (6)培训评估结果的反馈。应及时与主管领导和相关部门进行沟通,反映员工培训与开发计划及其项目设计和实施过程中存在的问题,为改进企业员工培训体系提供可靠依据和具体的对策建议。
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  • 第21题：

    问答题
    简述咨询服务的评估方法和工具。

    正确答案： 问卷调查、访谈、观察。
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  • 第22题：

    问答题
    简述培训方案设计的原则。

    正确答案： （1）明确培训目标。
    （2）了解受训者情况。
    （3）知识性与趣味性相结合。
    （4）注意实际体验。
    （5）考虑个体差异。
    （6）反馈。
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  • 第23题：

    问答题
    简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序

    正确答案： 1、培训课程的要素
    1）课程目标2）课程内容3）课程教材4）教学模式5）教学策略
    6）课程评价7）教学组织8）课程时间9）课程空间10）培训教师
    11）学员
    2、培训课程设计的基本原则
    1）培训课程设计要符合企业和学员的需求
    2）培训课程设计要符合成人学员的认知规律
    3）培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发
    3、培训课程设计的程序
    1）培训项目计划，包含三个层次：①企业培训计划②课程系统计划③培训课程计划
    2）培训课程分析，主要包括：课程目标分析和培训环境分析
    3）信息和资料的收集、可咨询客户、学员和有关专家及借鉴其他培训课程
    4）课程模块设计
    5）课程内容的确定，包括①内容的选择②内容的制作③内容的安排
    6）课程演练与试验
    7）信息反馈与课程修订
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  • 第24题：

    问答题
    简述培训效果评估的层次，以及各种培训评估指标和标准的方法。

    正确答案： （1）层次：①反应评估——第一级：课程刚结束时了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。易于进行，最基本最普遍。
    ②学习评估——第二级：学习效果，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。            
    ③行为评估——第三级：主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
    ④结果评估——第四级：通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
    （2）指标：①认知成果。
    ②技能成果。
    ③情感成果。
    ④绩效成果。
    ⑤投资回报率。
    （3）标准：①相关度。
    ②信度（长期稳定程度）。
    ③区分度（受训者取得的成果能真正反映绩效差别）④可行性（采集测量结果难易程度）。
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