单选题要了解客户的需求，（）是最直接、最简便有效的方式A 等待B 看材料C 倾听D 问问题

题目
单选题
要了解客户的需求，（）是最直接、最简便有效的方式
A

等待

B

看材料

C

倾听

D

问问题

相似考题

1.银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

2. 理财师开展工作最关键的环节是( )。A.了解客户、精准把脉其需求 B.明确理财目标、做好服务 C.了解市场竞争制 D.满足客户需求

3.（）是毕业生与用人单位进行联系最简便、最直接的方式，是“敲门砖”。A自我介绍B自荐材料C就业合同D体检表

4.了解客户需求的方法是()A、倾听B、提问C、陈述D、回答客户问题

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
更多“单选题要了解客户的需求，（）是最直接、最简便有效的方式A 等待B 看材料C 倾听D 问问题”相关问题

  • 第1题：

    在了解客户需求时，学会倾听，可根据情况打断客户，对重要内容要重复、确认。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。

    • A、理解客户
    • B、有效倾听
    • C、及时回应
    • D、宽慰客户

    正确答案:A

  • 第3题：

    在了解客户需求时，学会倾听，可根据情况打断客户，对重要内容要重复、确认。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    企业了解顾客、熟悉市场的最有效、最直接的促销方式是（）。

    • A、营业推广
    • B、宣传报道
    • C、人员推销
    • D、广告

    正确答案:C

  • 第5题：

    银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

    • A、差异化服务
    • B、感情营销
    • C、有效沟通
    • D、大厅营销

    正确答案:C

  • 第6题：

    防范案件风险最基础原则不包括（）

    • A、了解你的客户
    • B、了解你客户的需求
    • C、了解你客户的风险
    • D、了解你客户的交易

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
    A

    差异化服务

    B

    感情营销

    C

    有效沟通

    D

    大厅营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    企业了解顾客、熟悉市场的最有效、最直接的促销方式是（）。
    A

    营业推广

    B

    宣传报道

    C

    人员推销

    D

    广告


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    防范案件风险最基础原则不包括（）
    A

    了解你的客户

    B

    了解你客户的需求

    C

    了解你客户的风险

    D

    了解你客户的交易


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    了解客户的需求与期望，不包括以下那种（）方式。
    A

    直接向客户了解服务要求

    B

    客户的陈述

    C

    噪声水平

    D

    网络调查


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    要保持室内空气新鲜，最简便有效的方法是什么（）
    A

    养花

    B

    洒水

    C

    开窗


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    要了解客户的需求，（）是最直接、最简便有效的方式
    A

    等待

    B

    看材料

    C

    倾听

    D

    问问题


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是一种最简单、最直接的表示对他人友好的一种方式，是人际交往成功的一大秘诀。

    • A、倾听
    • B、握手
    • C、说话
    • D、微笑

    正确答案:D

  • 第14题：

    律师为社会提供法律服务最简便、最直接、最普遍的工作方式是（）

    • A、法制宣传
    • B、法律代书
    • C、法律咨询
    • D、代理诉讼

    正确答案:C

  • 第15题：

    为了能更好地了解客户需求，要求我们不仅要会问，更要会听，积极式倾听就是一种很有效的方法。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。


    正确答案:感受

  • 第17题：

    要了解客户的需求，（）是最直接、最简便有效的方式

    • A、等待
    • B、看材料
    • C、倾听
    • D、问问题

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    （）是一种最简单、最直接的表示对他人友好的一种方式，是人际交往成功的一大秘诀。
    A

    倾听

    B

    握手

    C

    说话

    D

    微笑


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是（）。
    A

    点头

    B

    目光注视

    C

    手势

    D

    言语表达


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    EAQ是最简单也是最方便的（）工具。
    A

    客户服务工具

    B

    有效客户需求反应

    C

    快速反应

    D

    供应链管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是毕业生与用人单位进行联系最简便、最直接的方式，是“敲门砖”。
    A

    自我介绍

    B

    自荐材料

    C

    就业合同

    D

    体检表


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    律师为社会提供法律服务最简便、最直接、最普遍的工作方式是（）
    A

    法制宣传

    B

    法律代书

    C

    法律咨询

    D

    代理诉讼


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。
    A

    理解客户

    B

    有效倾听

    C

    及时回应

    D

    宽慰客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是（）。
    A

    点头

    B

    目光注视

    C

    手势

    D

    言语


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容