多选题服务质量特性可分为（）。A服务的可行性B服务的舒适性C服务的时间性D服务的经济性E服务的功能性

题目
多选题
服务质量特性可分为（）。
A

服务的可行性

B

服务的舒适性

C

服务的时间性

D

服务的经济性

E

服务的功能性

相似考题

1.以下哪项不属于“服务质量特性”:()。A.文明性;B.安全性;C.经济性;D.功能性;E.可视性;F.舒适性;G.时间性;

2.产品或服务质量是指产品或服务满足一定需要的特殊性质的量度。特殊性质简称特性。服务质量特性应包括（ ）等。A.时间性B.舒适性C.可靠性D.适用性

3.服务质量特性可分为五种类型,其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的( )。A.可靠性服务质量特性可分为五种类型，其中“准确地履行服务承诺的能力”反映了服务的（ ）。A.可靠性B.经济性C.响应性D.保证性

4.省时、适时、准时、及时构成了饭店服务工作的()特色。A、时间性B、功能性C、经济性D、舒适性

更多“多选题服务质量特性可分为（）。A服务的可行性B服务的舒适性C服务的时间性D服务的经济性E服务的功能性”相关问题

  • 第1题：

    由于招标采购项目质量的质量难确定、服务同步性、招标内容多样的特性，通常可以从()方面来度量招标服务质量。

    A、功能性
    B、经济性
    C、规范性
    D、独立性
    E、时间性

    答案：A,B,E
    解析：
    本题的考点为招标采购项目的质量特性。招标采购项目的质量具有如下特性：(1)服务质量标准难以预先确定；(2)服务的提供与使用具有同步性；(3)招标内容的多样性。由于招标采购项目质量的以上特性，通常可以从以下几个方面来度量招标服务质量：1）功能性。指招标服务效能上满足客户的程度；2）经济性。指客户获得招标服务所需费用的合理程度；3）时间性。指客户获取招标服务时在时间上满足要求的程度。

  • 第2题：

    文明服务的基本特性：（ ）

    A.功能性；
    B.文明性；
    C.时间性；
    D.舒适性；
    E.经济性。

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    服务特性的设计需要考虑（）

    • A、功能性
    • B、时间性
    • C、安全性，经济性
    • D、舒适性，文明性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。

    • A、经济性
    • B、功能性
    • C、时间性
    • D、舒适性

    正确答案:B

  • 第5题：

    服务特性应包括功能性、安全性、时间性（）。

    • A、经济性；
    • B、舒适性；
    • C、亲合性；
    • D、准确性。

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。


    正确答案:功能性；安全性

  • 第7题：

    服务质量特性包括（）

    • A、功能性
    • B、时间性
    • C、安全、经济性
    • D、舒适、文明性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、（）、文明性等。
    A

    理化性

    B

    安全性

    C

    时间性

    D

    舒适性


    正确答案： A,C
    解析： 对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性等六个方面。

  • 第9题：

    多选题
    服务质量特性可分为（）。
    A

    服务的可行性

    B

    服务的舒适性

    C

    服务的时间性

    D

    服务的经济性

    E

    服务的功能性


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务特性的设计需要考虑（）
    A

    功能性

    B

    时间性

    C

    安全性，经济性

    D

    舒适性，文明性


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    饭店服务产品的基本特性包括（）。
    A

    功能性

    B

    安全性

    C

    经济性

    D

    文明性

    E

    舒适性


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    不属于服务质量特性的是（）。
    A

    服务的性能

    B

    服务的舒适性

    C

    服务的文明性

    D

    服务的经济性


    正确答案： A
    解析： 服务质量特性可分为：服务的舒适性、安全性、时间性、功能性、经济性、文明性六种类型。

  • 第13题：

    不属于服务质量特性的是( )。

    A.服务的性能
    B.服务的舒适性
    C.服务的文明性
    D.服务的经济性

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    服务业的质量特性通常包括功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性等。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外，还具有（　）。

    • A、经济性
    • B、时间性
    • C、舒适性
    • D、文明性
    • E、无形性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    服务的（）属于服务质量特性。

    • A、美学性
    • B、舒适性
    • C、安全性
    • D、可行性

    正确答案:B

  • 第17题：

    对于服务类型的产品，其质量特性大致可以归纳为功能性、经济性、（）、文明性等。

    • A、理化性
    • B、安全性
    • C、时间性
    • D、舒适性

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    客户获得招标服务所需费用的合理程度可通过招标服务质量的（）来度量。

    • A、功能性
    • B、合理性
    • C、时间性
    • D、经济性

    正确答案:D

  • 第19题：

    填空题
    服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。

    正确答案： 功能性,安全性
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    服务特性应包括功能性、安全性、时间性（）。
    A

    经济性；

    B

    舒适性；

    C

    亲合性；

    D

    准确性。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    饭店服务的特性主要有（）。
    A

    功能性

    B

    稳定性

    C

    经济性

    D

    安全性

    E

    舒适性


    正确答案： E,C
    解析： 饭店服务的特性主要有功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性等，其中功能性是饭店服务最基本、最基础的质量特性。

  • 第22题：

    单选题
    旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。
    A

    经济性

    B

    功能性

    C

    时间性

    D

    舒适性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外，还具有（　）。
    A

    经济性

    B

    时间性

    C

    舒适性

    D

    文明性

    E

    无形性


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    服务的（）属于服务质量特性。
    A

    美学性

    B

    舒适性

    C

    安全性

    D

    可行性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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