第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
使用问卷法需要注意的问题是()
第5题:
适当采用专业术语的问卷是()
第6题:
以下不属于调研问卷设计要点的是()。
第7题:
初诊接待时应该注意的事项是()
第8题:
尽力满足求助者的要求
可以适当使用方言
严守求助者的所有秘密
可以适当使用专业术语
视线不能离开来访者
第9题:
发音吐字要清晰
声音不要有高低起伏
适当重复重要的内容
尽量少用专业术语
恰当地运用举例引证
第10题:
在问卷开头写上指导语
问题采用中性的提问方式
问卷的用词尽可能使用专业术语
问题和答案的叙述尽可能简单、准确
对于敏感性话题,采用封闭式问题提问
第11题:
调查问卷的备查项目
调查问卷的指导语
调查问卷的分析项目
询问式调查问卷
自填式调查问卷
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
第15题:
在设计问卷时,做法不恰当的是()
A在问卷开头写上指导语
B问题采用中性的提问方式
C问卷的用词尽可能使用专业术语
D问题和答案的叙述尽可能简单、准确
E对于敏感性话题,采用封闭式问题提问
第16题:
问卷调查法常采用的类型有()。
第17题:
设计调查问卷时,应注意哪些常见问题( )
第18题:
在回答或解答客户问题时,可以适当使用内部专业术语。
第19题:
市场调查问卷设计要多采用专业术语,以提高问卷设计的水平。
第20题:
问卷设计必须围绕调查目的和调查对象来确定调查内容,然后规划调查项目,编制调查表。
问卷格式应清晰,长度要适中。
调查项目安排要合理,并注意问答形式。
提问时语言尽量使用专业术语和模糊概念。
问卷中问答形式有结构式(封闭式)和开放式(自由式)两种。
第21题:
调查问卷或量表
主要论点
典型案例
名词注释、人名和专业术语对照表
第22题:
明确调研目的
措辞选择激烈
问题数量适当
问卷结构合理
第23题:
问卷问题要考虑回答者的性别差异
问卷问题要围绕所有问题展开
问卷问题要考虑回答者的受教育程度
问卷问题要运用专业术语表述