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  • 第1题:

    客户需求的分析和运用的内容包括()

    • A、客户的月销量
    • B、明确客户需求类别
    • C、了解客户需求的结构
    • D、客户需求与企业需求相结合

    正确答案:B,C,D

  • 第2题:

    客户需求结构包括()

    • A、功能需求
    • B、形式需求
    • C、外延需求
    • D、价格需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    外延需求的核心部分是()。

    • A、生理需求
    • B、心理需求
    • C、价格需求
    • D、消费需求

    正确答案:B

  • 第4题:

    在与客户交流中,我们从客户需求的形式分可分为()

    • A、潜在需求
    • B、显性需求
    • C、了解需求
    • D、服务需求

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    货物采购的需求目标主要包括()。

    • A、耐用性需求
    • B、价格需求
    • C、数量需求
    • D、功能、质量需求
    • E、供应进度需求

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题:

    单选题
    客户对产品的功能需求和形式需求以外的附加需求的要求,称为()
    A

    功能需求

    B

    外延需求

    C

    形式需求

    D

    价格需求


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    货物采购的需求目标主要包括()。
    A

    耐用性需求

    B

    价格需求

    C

    数量需求

    D

    功能、质量需求

    E

    供应进度需求


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    在与客户交流中,我们从客户需求的形式分可分为()
    A

    潜在需求

    B

    显性需求

    C

    了解需求

    D

    服务需求


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    配送需求结构包括()三个层次。
    A

    功能性需求

    B

    空间性需求

    C

    配送计划与管制

    D

    策略性需求

    E

    时间性需求


    正确答案: D,A
    解析: 配送需求结构包括三个层次,即:①功能性需求,属于配送作业层次;②配送规划与管制,属于管理层次;③策略性需求,包括策略目标,如成本、品质、速度、弹性,建立信息共享机制以实现配送信息的共享与沟通。

  • 第10题:

    单选题
    下列各项不属于顾客需求结构的是()。
    A

    功能需求

    B

    形式需求

    C

    价格需求

    D

    内涵需求


    正确答案: C
    解析: 顾客需求结构的内容包括:①功能需求,如饭店餐饮产品能解决顾客"饿"的实际问题,只要吃饱就满足了顾客的功能需求;②形式需求,指顾客对饭店产品的外观、构成、名称、方式等方面的需求;③价格需求,即顾客对饭店提供的产品合理收费的需求以及在一定价格波动空间内获得定价选择权的需求;④外延需求,指顾客希望获得的附加利益和服务的需求,其核心是心理需求。

  • 第11题:

    多选题
    手持终端分行特色业务需求包括()。
    A

    硬件需求

    B

    功能类需求

    C

    UI需求

    D

    软件需求


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    ( 难度:中等)软件需求是多层次的,包括业务需求、用户需求、系统需求,其中业务需求()
    A.反应了企业或客户对系统高层次的目标需求
    B.描述了用户具体目标或者用户要求系统必须完成的任务
    C.从系统角度来说明软件的需求,包括功能需求、非功能需求和设计约束
    D.从系统角度来说明软件的需求,包括功能需求、非功能需求和设计约束

    答案:A

  • 第13题:

    客户的需求结构主要包括以下哪些需求()

    • A、功能需求
    • B、形式需求
    • C、外延需求
    • D、价格需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    客户在自身投资建设的某信息化系统中,倾向于使用华为品牌的设备,该需求属于()

    • A、功能需求
    • B、形式需求
    • C、外延需求
    • D、价格需求

    正确答案:C

  • 第15题:

    客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求:()

    • A、功能需求
    • B、质量需求
    • C、产品价格
    • D、真正追求的价值本身

    正确答案:D

  • 第16题:

    客户对产品的功能需求和形式需求以外的附加需求的要求,称为()

    • A、功能需求
    • B、外延需求
    • C、形式需求
    • D、价格需求

    正确答案:B

  • 第17题:

    下列各项不属于顾客需求结构的是()。

    • A、功能需求
    • B、形式需求
    • C、价格需求
    • D、内涵需求

    正确答案:D

  • 第18题:

    多选题
    需求弹性包括(  )。
    A

    需求价格弹性

    B

    需求收入弹性

    C

    需求交叉弹性

    D

    需求替代弹性

    E

    需求组合弹性


    正确答案: D,A
    解析: 需求弹性包括需求价格弹性、需求收入弹性和需求交叉弹性等。

  • 第19题:

    多选题
    下列属于形式需求的是()。
    A

    质量层面需求

    B

    文化需求

    C

    价格质量比

    D

    载体层面需求


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    需求弹性的种类包括( )
    A

    需求的价格弹性

    B

    需求的技术弹性

    C

    需求的交叉弹性

    D

    需求的消费弹性

    E

    需求的收入弹性


    正确答案: B,E
    解析: 需求弹性的类型包括:需求的价格弹性需求的交叉弹性需求的收入弹性

  • 第21题:

    多选题
    客户的需求结构主要包括以下哪些需求()
    A

    功能需求

    B

    形式需求

    C

    外延需求

    D

    价格需求


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求:()
    A

    功能需求

    B

    质量需求

    C

    产品价格

    D

    真正追求的价值本身


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    企业需求分析的内容包括()。
    A

    客户服务需求分析

    B

    管理需求分析

    C

    业务需求分析

    D

    市场需求分析


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析