单选题根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）A 一般客户；企业客户；渠道、分销商和代理商；内部客户B 零售消费者；企业客户；代理商；内部客户C VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户D 屈从型；关怀型；适应型；冷漠型

题目
单选题
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）
A

一般客户；企业客户；渠道、分销商和代理商；内部客户

B

零售消费者；企业客户；代理商；内部客户

C

VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户

D

屈从型；关怀型；适应型；冷漠型

相似考题

1.由于顾客的购买目的、购买方式不同,我们可以把顾客分为()A.商业型客户B.VIP客户C.企业内部客户D.消费者客户

2.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。A.企业客户B.内部客户C.渠道分销商和代理商D.VIP客户

3.按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成( )。A.潜在客户、新客户、常客户B.先锋客户、种子客户、常客户C.贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D.有价值客户、怠慢客户、有希望客户

4.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?()A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    购买商品的目的是用于个人或家庭消费,这样的客户称为()客户

    A.企业外部客户

    B.商业型客户

    C.企业内部客户

    D.消费者客户


    参考答案：D

  • 第2题：

    良好的企业关怀、及时的信息沟通是以下哪种客户类型对产品的要求:()

    A.消费者客户

    B.内部客户

    C.商业型客户

    D.老客户


    参考答案：B

  • 第3题：

    按时间划分，客户可分为（）

    • A、过去型客户
    • B、现在型客户
    • C、未来型客户
    • D、内部客户

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    企业的内部、基层员工、主管、股东都属于企业的（）。

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、显性型客户
    • D、隐性型客户

    正确答案:A

  • 第5题：

    （）指能为企业带来眼前利益的客户，是企业的衣食父母。

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、显性型客户
    • D、隐性型客户

    正确答案:C

  • 第6题：

    依据企业对客户的不同反应，可以将客户分为（）、关怀型、适应型、冷漠型。

    • A、屈从型
    • B、安全型
    • C、古怪型
    • D、热情型

    正确答案:A

  • 第7题：

    客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。


    正确答案:小客户

  • 第8题：

    根据客户的价值将客户进行细分，可分为（）。

    • A、优质客户
    • B、VIP客户
    • C、主要客户
    • D、普通客户
    • E、小客户
    • F、劣质客户

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题：

    根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（）
    A

    消费者客户

    B

    商业型客户

    C

    企业内部客户

    D

    企业客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。
    A

    潜在客户、新客户、常客户

    B

    先锋客户、种子客户、常客户

    C

    贵宾型客户、重要型客户、普通型客户

    D

    有价值客户、怠慢客户、有希望客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）
    A

    一般客户；企业客户；渠道、分销商和代理商；内部客户

    B

    零售消费者；企业客户；代理商；内部客户

    C

    VIP客户、主要客户、普通客户、小客户

    D

    屈从型；关怀型；适应型；冷漠型


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据购买目的和方式差异,可将客户分为:()。

    A.商业型客户

    B.消费者客户

    C.潜在客户

    D.企业内部客户


    参考答案：ABD

  • 第14题：

    按照客户性质划分。（）

    • A、组织型客户
    • B、消费型客户
    • C、银行内部客户
    • D、银行外部客户

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    按所处位置划分，客户可分为（）

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、显著型客户
    • D、隐藏型客户

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。

    • A、企业客户
    • B、内部客户
    • C、渠道分销商和代理商
    • D、VIP客户

    正确答案:D

  • 第17题：

    根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）

    • A、一般客户；企业客户；渠道、分销商和代理商；内部客户
    • B、零售消费者；企业客户；代理商；内部客户
    • C、VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户
    • D、屈从型；关怀型；适应型；冷漠型

    正确答案:A

  • 第18题：

    对产品和服务的要求是良好的企业关怀、及时的信息沟通。这类客户被称为（）

    • A、消费者客户
    • B、商业型客户
    • C、企业内部客户
    • D、企业客户

    正确答案:C

  • 第19题：

    按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。

    • A、潜在客户、新客户、常客户
    • B、先锋客户、种子客户、常客户
    • C、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户
    • D、有价值客户、怠慢客户、有希望客户

    正确答案:C

  • 第20题：

    依据企业对客户的不同反应，可以将客户分作以下几类（）。

    • A、适应型
    • B、关怀型
    • C、屈从型
    • D、互动型
    • E、冷漠型

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    填空题
    客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。

    正确答案： 小客户
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    依据企业对客户的不同反应，可以将客户分作以下几类（）。
    A

    适应型

    B

    关怀型

    C

    屈从型

    D

    互动型

    E

    冷漠型


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。
    A

    企业客户

    B

    内部客户

    C

    渠道分销商和代理商

    D

    VIP客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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