问答题试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。
题目
问答题
试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。
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正确答案：
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第1题：
企业营销活动过程包括哪些主要步骤和主要工作？各步骤之间的逻辑关系如何？
正确答案:通常对于所有层次都适用的营销过程包括分析和评价市场机会、研究和选择目标市场、制定市场营销组合策略和管理营销活动。企业不仅应善于发现和识别市场机会，而且更应善于分析和评估对企业来说，哪些市场机会仅仅只是环境机会，哪些市场机会才是适合于该企业的营销机会。研究和选择目标市场通常主要包括以下工作：衡量和预测市场需求、进行市场细分、选择目标市场、进行市场定位。市场营销组合策略是指企业根据选定的特定目标市场的需求和企业在特定目标市场上制定的竞争性定位战略，对企业可以控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，以实现企业的战略目标及其营销目标。营销计划的实施过程包括：制定详细的行动方案，建立合理有效的组织结构，设计相应的决策和报酬制度，开发并合理调配人力资源，建立适当的企业文化和管理风格等。在实施营销计划的过程中，企业可能会遇到某些意想不到的情况，因而需要建立一个营销计划实施的控制系统来保证营销目标的实现。 -
第2题：
简述供应商关系控制过程的步骤。
正确答案: ①创建一个跨职能的团队
②确定关键的绩效测量指标
③确定最起码的绩效标准
④减少供应商的基数
⑤评价供应商的绩效 -
第3题：
问答题试述测量的主要步骤。正确答案： 首先，要把测量对象以概念的形式表示出来，或形成概念化认识。
第二步对概念进行操作化加工，将它们变为可测量的变量。（先将概念操作化成指标，然后再将指标设计成在调查中可以用语言表达的提问。其中构造指标是关键的一步。）
第三步，用测量工具对测量对象进行经验观察，这是“资料收集”的任务。解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题简述供应商关系的控制过程。正确答案：解析： -
第5题：
问答题试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。正确答案：解析： -
第6题：
问答题对供应商关系的控制过程的要求有哪些?正确答案：解析： -
第7题：
问答题试述制定HACCP计划的步骤过程。正确答案： ⑴前期准备工作：包括组建HACCP小组、确定HACCP计划的目的与范围、产品描述、确定预期用途、绘制生产流程图以及现场确认生产流程图等。
⑵危害分析：以生产流程图为基础，通过查阅资料提出问题，广泛讨论等方法，进行危害分析，并采取有效的预防措施，完成危害分析工作单。
⑶确定关键控制点：利用CCP判断树对加工过程中的每一种危害进行评定，决定某步骤是否为CCP。
⑷建立关键限值：HACCP小组对每一个CCP的安全控制标准要有充分的理解，弄清楚与CCP相关的所有因素，从而制定出适合的关键限值。
⑸建立合适的监控程序：通过确立监控对象，监控方法，监控频率和监控人员，建立一个对CCP的连续监测或观察过程，以评定该CCP是否受控。
⑹建立纠偏措施：HACCP小组需要研究有关纠正措施的具体步骤，并将其标注在HACCP控制表上，以减少需要采取纠正措施时可能会发生的混乱或争论。
⑺建立验证程序：通过严谨、科学、系统的方法确认HACCP计划是否有效，是否被正确执行。
⑻建立记录管理程序：包含CCP在监控、偏差、纠正措施等过程发生的历史性信息，以便使HACCP体系文件化。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题试述统计过程控制图的主要作用是什么？正确答案： 利用控制图提供的信息，把过程维持在受控状态，一旦发现产品质量有异常波动，就分析对产品质量不利的原因，采取措施消除异常波动，使产品质量不断提高，把过程从失控状态调整为受控状态，保持产品质量的稳定。把产品质量控制从事后检验变成事前预防，保证产品质量，降低生产成本，提高生产率。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题企业营销活动过程包括哪些主要步骤和主要工作？各步骤之间的逻辑关系如何？正确答案： 通常对于所有层次都适用的营销过程包括分析和评价市场机会、研究和选择目标市场、制定市场营销组合策略和管理营销活动。企业不仅应善于发现和识别市场机会，而且更应善于分析和评估对企业来说，哪些市场机会仅仅只是环境机会，哪些市场机会才是适合于该企业的营销机会。研究和选择目标市场通常主要包括以下工作：衡量和预测市场需求、进行市场细分、选择目标市场、进行市场定位。市场营销组合策略是指企业根据选定的特定目标市场的需求和企业在特定目标市场上制定的竞争性定位战略，对企业可以控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，以实现企业的战略目标及其营销目标。营销计划的实施过程包括：制定详细的行动方案，建立合理有效的组织结构，设计相应的决策和报酬制度，开发并合理调配人力资源，建立适当的企业文化和管理风格等。在实施营销计划的过程中，企业可能会遇到某些意想不到的情况，因而需要建立一个营销计划实施的控制系统来保证营销目标的实现。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题过程改进的计划阶段主要包括哪些步骤？正确答案：解析： -
第11题：
问答题试述客户关系管理及其实施步骤。正确答案： （1）客户关系管理。客户关系管理就是指通过客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。客户关系管理旨在通过培养公司的客户（包括内部客户和外部客户）对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。
（2）客户关系管理的实施步骤。为了成功地实施好CRM项目，企业大致需要经历下面的若干过程和步骤：
①根据企业现行业务状况进行需求分析；
②明确企业要实现的目标；
③建立团队，统一观念，加强培训；
④设计总体方案和制定项目规划；
⑤选择最适合企业情况的解决方案；
⑥高层管理者的支持和企业全员的参与；
⑦制定实施计划、步骤和阶段性衡量标准；
⑧设定TCO和ROI指标；
⑨功能参数配置、系统调试和上线准备；
⑩系统投入运行和优化。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述沥青拌和厂对沥青混合料生产过程进行质量控制的步骤？正确答案： （1）从料堆和皮带运输机随时目测各种材料厂的质量和均匀性，检查泥块及超粒径碎石，检查冷料仓有无窜仓。目测混合料拦和是否均匀、有无花白料、油石比是否合理，检查集料和混合料的离析情况。
（2）检查控制室拌和机各项参数的设定值、控制屏的显示值，核对计算机采集和打印记录的数据与显示值是否一致。并进行沥青混合料生产过程的在线监测和总量检验和沥青混合料质量动态管理。
（3）检测沥青混合料的材料加热温度、混合料出厂温度，取样抽提、筛分检测混合料的矿料级配、油石比。抽提筛分应至少检查0.075mm、2.36mm、4.75mm、公称最大粒径及中间粒径等5个筛孔的通过率。
（4）取样成型试件进行马歇尔试验，测定空隙率、稳定度、流值，计算合格率。对VMA、VFA指标可只作记录。并确定压实度的标准密度。解析： 暂无解析 -
第13题：
供应商关系的计划过程一般包括哪些步骤？
正确答案: ①整理汇编有关组织过去的，当前的和未来的采购活动的各种文件资料
②从采购活动中识别哪些对于企业经营既具有很高的重要性又有很高费用的商品
③针对该商品组建跨职能的团队，团队中要包括顾客的代表，还要包括公司职能部门财务等
④通过数据收集，调查和其他的需要评估活动来确定顾客的供应需要⑤分析供应行业的结构，能力和趋势
⑥分析商品的总占有成本的成本构成⑦将顾客的需要转化为一个供应过程，该过程将使顾客满意并提供管理和优化总占有成本的机会
⑧获得管理当局的批准以将所制定的供应策略转入运作部门加以实施 -
第14题：
客户关系管理实施的步骤，主要包括：①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是（）。
- A、①②③④⑤⑥
- B、①②③⑤④⑥
- C、①③⑤②④⑥
- D、①②④⑤③⑥
正确答案:C -
第15题：
问答题简述供应商关系的计划过程一般步骤。正确答案：解析： -
第16题：
问答题过程控制系统设计包括哪些步骤？正确答案： （1）熟悉和理解生产对控制系统的技术要求与性能指标
（2）建立被控过程的数学模型
（3）控制方案的确定
（4）控制设备选型
（5）实验（或仿真）验证解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题供应商关系的控制过程（步骤）。正确答案： （1）创建一个跨职能的团队；
（2）确定关键的绩效测量指标；
（3）确定起码的绩效标准；
（4）减少供应商的基数；
（5）评价供应商的绩效。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题试述痘苗病毒在脱壳过程中的主要步骤。正确答案： 部分脱壳：先在吞噬泡中借溶酶体释放的酶类脱去包膜及部分衣壳蛋白。
彻底脱壳：由病毒粒子自身所编码的新合成的脱壳酶实现彻底脱壳。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题试述统计过程控制图的主要作用？正确答案： 利用控制图提供的信息，把过程维持在受控状态，一旦发现产品质量特性有异常波动，就分析对产品质量不利的原因，采取措施消除异常波动，使产品质量不断提高，把过程从失控状态调整为受控状态，保持产品的质量的稳定。
把产品的质量控制从事后检验变成事前预防；
保证产品质量；
降低生产成本；
提高生产率。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题试述护理程序的五个步骤及其关系。正确答案： 护理程序就是在临床护理工作中，以增进和恢复护理对象的健康为目的所进行的一系列有目的、有计划的活动，包括评估护理对象的健康状况，提出护理诊断，制定护理计划，实施护理计划以及评价护理效果五个步骤。它是一个综合的、动态的、具有决策和反馈功能的持续的循环过程。护理程序的五个步骤是互相联系、互相依赖、互相影响的，每个步骤都有赖于前一步骤的正确性。在实际工作中，这五个步骤又是互相交叉的。在实施护理措施的过程中，还必须评估病人是否有新的护理问题出现。对新的问题，还须重新诊断，重新制定护理计划。因此护理程序是护理过程中不断进行评估、诊断、计划、实施、评价的过程，以便为病人提供生理、心理、社会文化等多方面的整体护理，使其达到最佳健康状态的过程。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题试述防止供应商控制的方法？正确答案： 另找一家供应商；增强相互依赖性；更好地掌握信息；注意业务经营的总成本；注意业务经营的总成本；协商长期合同；与其他企业联合采购。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述供应商关系管理应遵循的原则。正确答案：解析： -
第23题：
问答题(12、07年真题)简述供应商关系控制过程的步骤。正确答案：解析： -
第24题：
问答题试述环境分析的过程与步骤？正确答案： 扫描环境（扫描大量信息来源报纸电视网络）、监控环境（对有益信息进一步跟踪观察）、分析与预测、评估环境解析： 暂无解析