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  • 第1题:

    矩阵图主要用于( )。

    A.确定质量改进的着眼点

    B.制定质量改进方案

    C.发现制造过程不良品的原因

    D.产品质量展开

    E.帮助拟订质量改进计划


    正确答案:ACDE

  • 第2题:

    排列图又称为(),它是将质量改进项目从重要到次要进行排序的一种图示技术。

    A费德勒图

    B朱兰图

    C帕累托图

    D戴明图


    参考答案:C

  • 第3题:

    因设备的设计、制造质量不良、修理质量不良和安装调试不当而引起的事故称为质量事故。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是()。

    • A、戴明
    • B、朱兰
    • C、石川馨
    • D、克劳斯比

    正确答案:A

  • 第5题:

    更关注激励和行为改变的质量改进方法是()。

    • A、戴明环
    • B、过程能力分析方法
    • C、朱兰质量改进程序
    • D、克劳斯比质量改进程序

    正确答案:D

  • 第6题:

    与戴明的持续改进理念不同,朱兰强调质量的突破式改进。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    为持续改进质量提出了著名的PDCA环(常被称作戴明环),它是指()。

    • A、计划、执行、检查、处理
    • B、决策、计划、检查、控制
    • C、计划、组织、协调、控制
    • D、计划、执行、协调、控制

    正确答案:A

  • 第8题:

    爱德华•戴明认为保持质量和提高生产率的关键在于工人。()


    正确答案:错误

  • 第9题:

    多选题
    矩阵图主要用于(  )。
    A

    确定质量改进的着眼点

    B

    制订质量改进方案

    C

    发现制造过程不良品的原因

    D

    产品质量展开

    E

    帮助拟订质量改进计划


    正确答案: E,D
    解析: 矩阵图的主要用途有:①确定系统产品开发、改进的着眼点;②实施产品的质量展开以及其他展开,被广泛应用于质量机能展开(QFD)之中;③系统核实产品的质量与各项操作乃至管理活动的关系,便于全面地对工作质量进行管理;④发现制造过程不良品的原因与其他要素之间的关系;⑤了解市场与产品的关联性分析,制订市场产品发展战略;⑥明确一系列项目与相关技术之间的关系;⑦探讨现有材料、元器件、技术的应用新领域。

  • 第10题:

    单选题
    戴明的质量观点“不要依赖检验来实现质量”的含义是:()
    A

    检验需要过多的检验人员,造成资源浪费

    B

    质量应该由生产工人在生产过程中得到保证

    C

    质量首先是设计和制造出来的

    D

    以上理解都不对


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    不属于持续质量改进概念主要内容的是()
    A

    强调顾客的需要

    B

    强调全员参与

    C

    强调质量是制造出来的

    D

    改进组织中每项工作的质量

    E

    强调对员工尊重


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    提出质量改进14步程序的质量管理专家是()
    A

    克劳斯比

    B

    戴明

    C

    朱兰

    D

    休哈特


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在质量管理的发展历程中,我们应该记住三位质量管理大师:戴明,朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()

    A质量改进,零缺陷,全面质量控制(TQC)

    B统计性品质管理(SQC),零缺陷,全面质量控制

    C质量改进,全面质量管理(TQM),零缺陷

    D戴明十四法,质量保证,零缺陷


    参考答案:C

  • 第14题:

    不属于持续质量改进概念主要内容的是

    A.强调顾客的需要
    B.强调全员参与
    C.强调质量是制造出来的
    D.改进组织中每项工作的质量
    E.强调对员工尊重

    答案:D
    解析:
    持续质量改进的概念不包括改进组织中每项工作的质量。

  • 第15题:

    戴明循环是一个质量持续改进模型。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    质量保证促进了质量的改进。质量领域的专家们常常讨论提高质量及减少与质量有关的成本的重要性。事实上,约瑟夫·朱兰说,“突破”能将机构的绩效提高到空前水平。用戴明的话说,要实现突破应该解决()。

    • A、特别的偏差原因
    • B、普通的偏差原因
    • C、检查以预防
    • D、具体的偏差

    正确答案:C

  • 第17题:

    与美国国家质量奖和欧洲质量奖不同,日本的戴明质量奖更加关注于企业在质量控制方面的成效。我国的全国质量奖与日本的戴明奖非常相似。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    世界著名的质量管理专家戴明博士认为:质量管理是指用最经济、最有效的手段进行设计、生产和服务,以生产出用户满意的产品。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    戴明的质量观点“不要依赖检验来实现质量”的含义是:()

    • A、检验需要过多的检验人员,造成资源浪费
    • B、质量应该由生产工人在生产过程中得到保证
    • C、质量首先是设计和制造出来的
    • D、以上理解都不对

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    认为产品质量不是检验出来的,而是生产出来的,质量控制的重点应该放在制造阶段,从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段的专家是(  )。
    A

    休哈特

    B

    朱兰

    C

    石川馨

    D

    戴明


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是(  )。
    A

    戴明

    B

    朱兰

    C

    石川馨

    D

    休哈特


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是()。
    A

    戴明

    B

    朱兰

    C

    石川馨

    D

    克劳斯比


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    更关注激励和行为改变的质量改进方法是()
    A

    戴明环

    B

    过程能力分析方法

    C

    朱兰质量改进程序

    D

    克劳斯比质量改进程序


    正确答案: A
    解析: 暂无解析