问答题简述八项质量管理原则的内容。

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问答题
简述八项质量管理原则的内容。
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  • 第1题：

    问答题
    简述工程项目质量管理的原则

    正确答案： （1）、 质量第一原则“百年大计，质量第一”，
    工程建设与国民经济的发展和人民生活的改善息息相关。质量的好坏，直接关系到国家的繁荣富强，关系到人民生命财产的安全。所以必须树立强烈的“质量第一”的思想。不符合质量要求的工程，数量和进度都失去意义，也没有任何使用价值。
    （2）、 预防为主原则
    长期以来我们采取事后检验的方法，认为严格检查，就能保证质量，实际上这是远远不够的。
    应该从消极防守的事后检验变为积极预防的事先管理。
    因为好的工程项目是好的设计、好的施工所产生的，不是事后检查出来的。
    （3）、为用户服务原则
    工程项目的建设，是为了满足用户的要求，尤其要满足用户对质量的要求。进行质量管理，就是要把用户服务的原则，作为工程项目管理的出发点，贯穿到各项工作中去。同时，要在项目内部树立“下道工序就是用户”的思想。凡达不到质量要求不能交给下道工序。
    （4）、 用数据说话原则
    质量管理必须建立在有效的数据基础上，必须依靠能够确切反映客观实际的数字和资料，否则就谈不上科学的管理。一切用数据说话。
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  • 第2题：

    问答题
    简述七项质量管理原则的内容及内涵。

    正确答案： 以顾客为关注焦点：质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望；
    领导作用：各级领导建立统一的宗旨和方向，并创造全员参与实现组织的质量目标的条件；
    全员积极参与：整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件；
    过程方法：将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果；
    改进：成功的组织持续关注改进；
    循证决策：基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果；
    关系管理：为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系；
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  • 第3题：

    问答题
    简述维修施工单位质量管理内容。

    正确答案： 维修施工过程中，维修施工单位要严格质量检查，一般实行“三检制”——班组自检、作业队复检、项目部总检，以形成层层检查控制网络；每完成一道工序都要进行检查，自检合格并经监理检查合格方能进行下一道工序，隐蔽工程必须经多方验收检查合格才能覆盖。
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  • 第4题：

    问答题
    简述机电工程项目施工质量管理策划的主要内容。

    正确答案： 按施工阶段进行质量管理策划可分为事前控制、事中控制和事后控制三个方面
    A.事前控制主要包括：工程项目划分及质量目标的分解、质量管理组织及其职责、质量控制依据的文件、施工人员讣划及资格审查、原材料半成品计划及进场管理，确定施工工艺、方案及机具控制、检验和试验计划、关键过程和特殊过程、质量控制点设置和施工质量记录要求，进行技术交底、施工图审核、施工测量等控制。
    B.事中控制主要包括工序质量、隐蔽工程质量、设备监造、检测及试验、中间产品、成品保护、分项分部工程质量验收或评定等控制以及施工变更等控制。
    C.事后控制主要包括联动试车、工程质量验收、工程竣工资料验收、工程回访保修等。
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  • 第5题：

    问答题
    简述设计单位质量管理内容。

    正确答案： 按规定在阶段验收、单位验收和竣工验收中对质量是否满足设计要求提出评价意见。
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  • 第6题：

    问答题
    简述现代企业物流质量管理的主要内容。

    正确答案： 物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理：物流质量不仅体现在服务保障上，还体现在物流对象在物流过程中的质量保证和改善等方面：其涵盖了以下四个方面的内容：
    （1）商品的质量保证及改善物流的对象是具有一定质量的实体，具有合乎要求的等级、尺寸、规格、性质、外观。这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，最后实现对用户的质量保证。对用户的质量保证既依赖于生产，又依赖于流通。现代物流过程不单是消极地保护和转移物流对象，还可以采用流通加工等手段改善和提高商品的质量。
    （2）物流工作质量工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位的具体工作质量，物流服务质量水平取决于各个工作质量的总和。工作质量是物流服务质量的某种保证和基础，重点抓好工作质量，物流服务也就有了一定程度的保证。
    （3）物流工程质量物流质量不但取决于工作质量，而且取决于工程质量。优良的物流质量是在整个物流过程中形成的。要想能事前控制物流质量，必须对影响物流质量的诸因素进行有效控制。这些因素包括人的因素、管理体制的因素、设备的因素、工艺方法的因素、计量与测试因素、环境因素等。提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作，提高工程质量，就能做到"预防为主"的质量管理。
    （4）物流服务质量物流服务质量或者物流客户服务质量与商品质量保证和改善一起，作为顾客直接感受到的服务质量，会对顾客评价物流质量产生决定性影响。服务属于无形产品，生产与消费是同时进行的。由于服务的复杂性，服务质量的衡量与评价也变得非常复杂。
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  • 第7题：

    问答题
    简述产品质量管理文件的内容。

    正确答案： （1）药品的申请和审批文件；（2）物料、中间产品和成品质量标准及其检验操作规程；（3）产品质量稳定性考察；（4）批检验记录。
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  • 第8题：

    问答题
    简述全面质量管理的基本工作方法和ISO9000：GB/T19000八项质量管理原则？

    正确答案： 全面质量管理的基本工作方法：PDCA循环法，即Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）和Action（处理）4个工作阶段组成的工作循环。
    八项质量管理原则：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。
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  • 第9题：

    问答题
    简述PMBOK的质量管理过程的主要内容。

    正确答案： 主要包括：质量规划、实施质量保证和实施质量控制。具体包括：
    1、对质量活动、环节加以识别和明确，建立项目质量活动流程；
    2、明确项目不同阶段的质量管理内容和重点；
    3、建立项目质量管理技术措施、组织实施；
    4、明确项目质量控制方法、质量评价方法；
    5、建立相应的组织机，配备人力、材料、硬件、软件平台环节资源等。
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  • 第10题：

    问答题
    简述医疗服务质量管理的基本原则。

    正确答案： 疗服务质量管理的基本原则是：
    （1）、树立病人至上、质量第一、费用合理的原则；
    （2）、预防为主，不断提高质量的原则；
    （3）、系统管理的原则，强调全过程、全部门和全员的质量管理；
    （4）、标准化与数据化的原则；
    （5）、科学性与实用性相统一的原则。
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  • 第11题：

    问答题
    试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路

    正确答案： 以顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
    一个组织在运作中应以顾客为中心，领导的支持是关键，全员参与是基础，注重与供方的关系，采取过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法的工作方法与思路。在前述的基础上进行持续的改进，追求卓越。
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  • 第12题：

    问答题
    简述旅游接待质量管理原则。

    正确答案： （一）关注旅游者满意度的原则；
    （二）突出管理者作用的原则；
    （三）全体员工积极参与的原则；
    （四）服务质量不断改进的原则；
    （五）实施全过程控制的原则。
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  • 第13题：

    问答题
    八项质量管理原则的内容是什么？

    正确答案： （1）以顾客为关注焦点；
    （2）领导作用；
    （3）全员参与；
    （4）过程方法；
    （5）管理的系统方法；
    （6）持续改进 ；
    （7）基于事实的决策方法；
    （8）与供方互利的关系。
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  • 第14题：

    问答题
    简述质量管理的原则。

    正确答案：
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  • 第15题：

    问答题
    简述ISO 9000：2000版质量管理原则

    正确答案： 1.顾客为中心
    2.领导作用
    3.全员参与
    4.过程方法
    5.管理的系统方法
    6.持续改进
    7.基于事实的决策方案
    8.与供方互利的关系
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  • 第16题：

    问答题
    简述合法原则的内容？

    正确答案： （1）合法原则首先要求当事人在订约和履约中必须遵守法律和行政法规.（2）在合同订立方面，尽管我国合同法没有采纳计划原则，在实践中当事人也极少按照指论性计划订立合同，但在特殊情况下，出于国家利益和社会需要考虑，国家也可能会给有关企业下达指令性任务和国家订货任务，因此，《合同法》第38条规定：“国家根据需要下达指令性计划任务或者国家订货任务的，有关法人.其它组织之间应当依照有关法律.行政法规规定的权利和义务订立合同”，而不得拒绝依据指令性计划任务或者订货任务的要求订立合同.（3）合法原则还包括当事人必须遵守社会公德，不得违背社会公共利益和公共道德。
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  • 第17题：

    问答题
    简述中药材生产质量管理规范（GAP）的主要内容。

    正确答案： 中药材GAP内容包括中药材的产地生态环境；对大气、水质、土壤环境生态因子的要求；种质和繁殖材料：物种鉴定、种质资源的优质化；优良的栽培技术措施，重点是田间管理和病虫害防治采收与产地加工，确定适宜采收期及产地加工技术、包装、运输、贮藏、质量管理等系统原理。
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  • 第18题：

    问答题
    简述质量管理的八项原则？

    正确答案： 以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
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  • 第19题：

    问答题
    简述医疗质量管理的主要内容。

    正确答案： 进行医院医疗质量策划；
    制订医院医疗质量方针；
    开展医疗质量控制工作（1.确定控制对象2.制订控制标准3.落实控制方法4.明确控制手段）；
    做好医疗质量改进和持续改进。
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  • 第20题：

    问答题
    简述工程建设项目质量管理的原则

    正确答案： （1）坚持质量第一、用户至上。
    （2）以人为控制核心。
    （3）预防为主
    （4）检查质量标准，严格检查，一切用数字说话。
    （5）恪守质量道德，严格质量责任。
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  • 第21题：

    问答题
    简述八项质量管理原则的内容。

    正确答案：
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  • 第22题：

    问答题
    简述ISO9000整理并编撰了哪八项质量管理原则？

    正确答案： （一）“以顾客为观注焦点”的原则
    （二）“领导作用”的原则
    （三）“全员参与”的原则
    （四）“过程方法”的原则
    （五）“管理的系统方法”的原则
    （六）“持续改进”的原则
    （七）“基于事实的决策方法”的原则
    （八）“与供方护理的关系”的原则
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