多选题朱兰在质量管理领域的主要贡献有( )A提出了质量即“适用性”的概念B强调了顾客导向的重要性C著作了《产品制造质量的经济控制》一书D质量改进三部曲E关键的少数原理

题目
多选题
朱兰在质量管理领域的主要贡献有(    )
A

提出了质量即“适用性”的概念

B

强调了顾客导向的重要性

C

著作了《产品制造质量的经济控制》一书

D

质量改进三部曲

E

关键的少数原理

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